Это вторая книга серии «Оргразвитие организации. Управленческие технологии», посвященной областям менеджмента, абсолютно необходимым современному менеджеру. Книга является продолжением первой части «Преимущество повторяемости. Практическое руководство по бизнес-процессам. Процессы и их описание».Серия посвящена управлению бизнес-процессами в организациях: содержит теорию и практические кейсы, пошаговый план действий по внедрению, описывает функционирование процессной организации.Издание содержит теорию изменения (трансформации) процессов и описание вопросов управления ими, сопровождающуюся примерами реальных проектов и компаний, упражнениями для применения материала на практике, а также пошаговой инструкцией для реализации процессного подхода в организации. Основной фокус книги: методы проведения диагностики, анализа, совершенствования и реинжиниринга процессов, их внедрение и функционирование процессной организации. Обзор методов анализа процессов – наиболее полный из всего, что ранее было опубликовано по этому вопросу.Книга ориентирована на менеджеров различной функциональности (в том числе собственников и генеральных директоров), заинтересованных в совершенствовании своей работы, работы своих подчиненных и организации в целом. А также будет полезна управленческим консультантам.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Олег Вишняков
Как сэкономить на питании? Ловите сборник дешёвых и простых рецептов на каждый день. Супы, салаты, мясные и рыбные блюда, а также недорогие десерты, которые придутся вам по вкусу и порадуют ваш бюджет!
Алиса Макарова
В книге известного эксперта-консультанта и автора многих книг по организации управления освещен широкий круг вопросов, относящихся к практике внедрения современных информационных технологий, и дан материал по проблемам, возникающим в процессе разработки и реализации современных информационных бизнес-приложений. Рассмотрены темы, которые наиболее важны при изучении учебных дисциплин «Информационные технологии управления», «Управление качеством», «Автоматизированные информационные системы», «Управление проектами» в вузах экономико-управленческого профиля.Данную книгу можно использовать для поиска ответов на вопросы по применению информационных технологий и сопутствующего моделирования бизнес-процессов при встраивании организации в цифровую экономику.По своей практической направленности предлагаемое методическое пособие представляет логическое продолжение ранее изданных книг автора.
Владислав Владимирович Ильин
Прогнозирование – одна из составляющих искусственного интеллекта. На множестве практических примеров авторы рассказывают, как прогнозирование влияет на стратегии бизнеса. Книга поможет сориентироваться в преимуществах технологии и понять, что может значить искусственный интеллект для вас.На русском языке публикуется впервые.
Джошуа Ганс , Ави Голдфарб , Аджей Агравал
Книга посвящена истории и философии преобразований одной из самых передовых корпораций современности – Haier Group. Эта китайская компания за тридцать лет развития превратилась из небольшого завода в глобальную интернет-площадку, позволяющую предпринимателям со всего мира реализовывать собственные проекты. Уникальность «культуры Haier» – в особой управленческой модели RenDanHeYi, а также в бизнес-экосистеме, рассчитанной на совместную работу микропредприятий (МП) – «внутренних» компаний Haier, ее сотрудников-предпринимателей и клиентов. Отказавшись от традиционной иерархии и разрушив бюрократию, передав ресурсы и право принимать решения работникам, Haier опередила время и воплотила самые смелые мечты об успешном бизнесе. Обобщая свои более чем десятилетние исследования, доктор Цао Янфэн раскрывает секреты успеха бессменного лидера компании Чжан Жуйминя, органично соединившего восточные и западные практики управления. В книге есть чему поучиться, чем вдохновиться и что принять на вооружение представителям и малого, и среднего, и крупного бизнеса.
Цао Янфэн
Трансформация бизнеса – непростая задача для любого руководителя, она требует разносторонних компетенций и специфических навыков. Управление изменениями стало отдельной дисциплиной менеджмента, и на эту тему написано много книг.Перед вами уникальное издание – впервые своим практическим опытом и примерами из живой бизнес-практики делится российский топ-менеджер, специалист международного уровня, эксперт Всемирного экономического форума. Анна Белова проработала более 35 лет в реальном секторе экономики, участвовала более чем в двух десятках проектов по трансформации отраслей и компаний.В книге она делится собственной методологией подготовки компании к трансформации и управления изменениями, описывает типовые ситуации, предпосылки успеха и причины неудач, дает правила развития эмоционального интеллекта руководителя, который является залогом успешной работы лидера изменений.
Анна Белова
Книга «От мечты до счастливого клиента» – это руководство к действию длятех, у кого есть стремление двигаться вперед в сфере индустрии развлечений. Ее автор Антон Ковалев, генеральный директор белгородского аквапарка «Лазурный», кандидат экономических наук, эксперт в области компетентного, эффективного руководства и бережливого производства в сфере индустрии развлечений, профессиональный тренер. Знания и опыт позволяют Антону разрабатывать собственные программы тренингов в области менеджмента, эффективного руководства, бережливого производства.Эта книга объединяет актуальные знания и практический опыт по возведению объектов индустрии развлечений, раскрывает важные вопросы работы с проектом – от чистого поля до ввода в эксплуатацию и последующего эффективного функционирования. Она поможет владельцам бизнесов, предпринимателям, стартаперам масштабировать их компании.
Антон Сергеевич Ковалев
Представляем вашему вниманию крупнейший сборник показателей (метрик, индикаторов) для измерения и оценки процессов и процедур, бизнес-направлений, работы подразделений и сотрудников, ИТ-систем и других компонентов деятельности организации (корпоративной архитектуры).Пособие подготовлено на основе опыта работы ведущих организаций из многих отраслей, современных стандартов и методик по разным областям менеджмента, организационного развития и ИТ. Систематизирована и актуализирована информация, которую разрабатывал автор в течение 15 лет.Также в пособие включены методы и примеры оптимизации (улучшения показателей) процессов и бизнес-архитектуры, стратегические карты, чек-листы, аналитические модели.
Роман Александрович Исаев
В книге доходчиво, по шагам, с примерами описано, как выстроить финансовую стратегию бизнеса, чтобы вести его не «как получится», а максимально успешно. Это практическое руководство к действию. Осталось только брать и делать.Екатерина Матвеева, профи в области построения системы управленческого учета и внедрения систем управления в компаниях, проводит детальный разбор показателей, за которыми нужно следить в работе предприятия, дает инструкцию по подготовке отчетов, рассказывает о том, как внедрить инструменты планирования и как вовлечь сотрудников в процесс достижения финансовых целей. В каждой главе описаны наиболее важные блоки отчетности, позволяющие строго контролировать этапы управления.Несмотря на всю серьезность информации, книга написана легко и предельно понятно, а образное и точное сравнение разработки финансовой стратегии с гонками за Гран-при добавляет книге динамичности и занимательности.«Гонка на миллион» будет чрезвычайно полезна предпринимателям малого и среднего бизнеса, топ-менеджерам, инвесторам, студентам экономических специальностей, а также специалистам, работающим в сфере консалтинга и трекинга.
Екатерина Матвеева
Нунчи – это корейский феномен, который не имеет аналогов в западной культуре. Обладать нунчи – значит уметь моментально считывать настроение людей, предугадывать их действия, избегать конфликтных ситуаций и быстро принимать правильные решения. Многие считают, что нунчи – это основа корейского экономического чуда. Но сами корейцы не считают его привилегией своей нации. Они убеждены: каждый может освоить искусство деликатного лидерства.
Юни Хонг
Основа книги – практический опыт автора по реорганизации предприятий малого и среднего бизнеса в течение более чем 10 лет.Технологии ASSETS – это разработка понятных правил игры, позволяющих выигрывать время, выстраивать конструктивные рабочие взаимоотношения, добиваться больших результатов меньшими затратами ресурсов.Вовлечение персонала в разработку изменений резко снижает сопротивление изменениям, ускоряет внедрение изменений, способствует формированию команды.Для управленцев всех уровней: от руководителей среднего звена до ТОП-менеджеров и собственников бизнеса. Книга написана как практическое руководство.
Владимир Владимирович Зюзько
Поворот на восток – это актуальная тема. Каждого, кто отправляется на восток, в любом случае, ожидает встреча с драконом. С кем именно предстоит встреча за поворотом? Это добрый и заботливый дракон Лак Лонг Куан из вьетнамской легенды или коварный и безжалостный Змей Горыныч из русских сказок? Всё зависит от того, насколько хорошо Вы готовы к этой судьбоносной и знаменательной встрече.Вьетнамцы считают себя прямыми потомками дракона. Все примеры, приведённые в этой книге, взяты из реальной жизни. Многие из них могут показаться парадоксальными, но они позволят взглянуть на Вьетнам свежим взглядом и увидеть панораму с новой перспективы. Книга "Вьетнам. Дети дракона" с лёгкостью читается за один вечер. Это увлекательное и приятное чтение, которое добавит новые яркие краски в вашу картину мира, значительно расширит сложившиеся представления о Востоке и поможет подготовиться к встрече с драконом наилучшим образом.
Дарья Дмитриевна Мишукова
Голосовые приветствия – это не просто формальность, они являются ключевым элементом, который может выделить вашу организацию среди других. Если вы хотите, чтобы клиенты сразу оценили вашу креативность и оригинальность на этапе звонка, то этот сборник для вас! В нем собраны самые интересные и уникальные скрипты от успешных компаний из индустрии "Лесная промышленность, деревообработка". Благодаря этим скриптам, вы сможете создать приветствие, которое запомнится вашим клиентам. Вас ждут около 1000 вариантов голосовых приветствий и 200 названий различных компаний, а также скрипты без использования названия компании. Независимо от того, предпочитаете ли вы лаконичное и строгое приветствие или смелое и креативное, в этом сборнике вы найдете именно то, что подойдет вашей организации. Внедрите лучшие практики уже сегодня и покажите клиентам, что ваша компания является исключительной на рынке лесной промышленности и деревообработки!
Александр Грабарь
Быть первым среди равных. Настоящим вожаком в стае талантливых и амбициозных. Тем, кто ведет за собой во времена потрясений и перемен. Что для этого нужно? Марк Дивайн уверен, в здоровой команде главный – не тот, у кого самые острые зубы, а тот, кто способен придерживаться 7 принципов: храбрости, доверия, уважения, роста, развития, стойкости и контакта.За плечами Марка 20 лет командования морпехами, больше 25 лет предпринимательства, и 10 лет работы в качестве бизнес-коуча. Он точно знает, что нужно, чтобы стать психологически сильным и устойчивым самому и сделать свою команду такой же.В этой книге Марк делиться техниками совладания с ситуациями любой сложности прямиком из спецназа.
Марк Дивайн
Бизнес – это не нефть, не программное обеспечение и не укладка в салоне красоты. Бизнес – это люди, которые его делают. Люди, которые создают этот бизнес, задействованы в производственных процессах, являются его клиентами.Люди принимают решения и действуют на всех уровнях организации бизнеса. От них зависит продукт, его востребованность и ваша успешность. Но что мы знаем об этих людях? Что ими движет? Как они думают и принимают решения? Какие факторы влияют на их поведение?«Мозг и бизнес» – книга-инструкция для руководителей и предпринимателей, которые хотят преуспеть в своём деле и в жизни!Андрей Курпатов – автор бестселлеров, которые проданы общим тиражом более 8 миллионов экземпляров, создатель первой на российском телевидении авторской программы по практической психологии, основатель интеллектуального кластера «Игры разума», президент Высшей школы методологии, научный руководитель Лаборатории нейронаук и поведения человека в экосистеме Сбера, который до этого на протяжении семи лет руководил крупнейшим в России холдингом по производству развлекательного контента «Красный квадрат» в качестве генерального директора и председателя совета директоров.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Андрей Владимирович Курпатов
Книга содержит статьи, продолжающие тему "Показателей индивидуальной деятельности (KPI)" и их применение для повышения эффективности компаний. Для обложки использован коллаж автора.
Сергей Дмитриевич Чефранов
Кризис – это возможность для бизнеса. Возможность выжить, обогнать других и стать сильнее или… умереть. Эта книга для тех, чей выбор – выжить и преуспеть. За плечами Владимира Моженкова восемь периодов экономических потрясений, пройдя через которые он не только сохранил бизнес, сумел восстановить докризисные показатели, но и вывел компанию на новый уровень, оставив конкурентов позади. В своей новой книге он делится менеджерскими лайфхаками и хитростями, которые помогли ему преуспеть в условиях тотальной нестабильности. Их можно применить в любые времена и в любой отрасли.
Владимир Моженков
В учебнике развернуто представлены теоретические знания о консалтинге с учетом эволюции его развития, мирового и российского опыта, современной практики, учитывающей переход мирового сообщества к экономике знаний. Особое внимание уделяется подходам, принципам, методам и инструментам управленческого консультирования.Для студентов магистратуры, бакалавриата и специалитета, руководителей и специалистов предприятий, предпринимателей, а также для всех тех, кому интересны вопросы, связанные с консультированием.2-е издание, стереотипное.
Андрей Олегович Блинов , Владимир Александрович Дресвянников
Это заключительная книга трилогии, посвященной методологии кайдзен. В первой книге автор познакомил мир с уникальной японской управленческой концепцией кайдзен, во второй рассмотрел применение кайдзен в гемба, то есть на реальном рабочем месте. Третья книга посвящена корпоративной стратегии, основанной на идеях кайдзен и бережливого производства, и предназначена в первую очередь для гендиректоров, членов советов директоров и других топ-менеджеров. В ней показано, как при помощи кайдзен связать стратегию, а также все функции и бизнес-процессы компании в единую систему, нацеленную на непрерывное совершенствование, рост и развитие. Книга полна примеров реализации кайдзен в компаниях самых разных отраслей, при помощи которых автор доказывает, почему кайдзен и бережливое производство – самые правильные методики повышения как стратегической, так и операционной эффективности.
Масааки Имаи
Здравствуи, дорогои мои читатель! Если ты открыл эту книгу и прикоснулся к моему творчеству, знаи – перед тобои зазвучат струны моеи души: философия, устремления, трагедии, победы, нежность и любовь.Я написала об этом простыми словами и незамысловатыми фразами. Но я обрекла в эти фразы глубокие и сильные мысли, которые меня очень поразили.Я надеюсь, что когда ты прочитаешь эту книгу до конца, мои дорогои читатель… мы сможем стать друзьями.Итак, до встречи на последнеи странице этои книги… Но прежде, стихи!
Вероника Толпекина
Уважаемые друзья!С величайшим удовольствием представляю вашему вниманию книгу, которая станет незаменимым источником вдохновения для начинающих производителей или тех, кто мечтает создать свое производство. Каждая страница этого произведения пропитана моим личным опытом, накопленным за два десятилетия работы в сфере производства.
Игорь Шенфельд
Грамотно управлять – это сложно. Это мастерство, и его совершенствуют годами.Артём Сагач, обладая 20-летним опытом в сфере управления, рассказывает, как руководителям преодолеть трудности, а компаниям устоять на ногах и извлечь выгоду даже в нынешние турбулентные времена.Здесь вы найдете базовые знания по управлению – начиная с одного человека, то есть себя самого, и заканчивая сотнями подчиненных.Благодаря рекомендациям Артёма Сагача вы сможете:– оценить ресурсы команды или отдела;– наладить систему взаимоотношений с командой;– перестать делать работу за других;– не тратить силы на микроменеджмент;– грамотно ставить задачи и контролировать их выполнение;– корректно давать и принимать обратную связь;– выстроить систему взаимоотношений с вашим непосредственным и вышестоящим руководителем.Эта книга научит видеть черных лебедей и правильно реагировать на них, действовать не под копирку и принимать грамотные решения в условиях неопределенности. То есть думать своей головой, а не только разбирать кейсы на ретроспективах.Советы, которыми делится Артём Сагач, помогут вам разобраться, какие подходы работают и какие инструменты нужно освоить, чтобы успешно управлять собой и руководить людьми, достигать результатов даже в турбулентное время, двигаться вперед и развиваться.А управленческие инструменты, которыми автор пользуется сам, вы сможете найти, перейдя по QR-кодам.
Артём Сагач
Вы мечтаете добиться роста продаж в вашей компании? Вы устали платить базовую ставку вашим сотрудникам? Ваши менеджеры постоянно претендуют на повышение зарплаты, потому что «доллар вырос» или потому, что «в других компаниях больше платят»? Значит эта книга для вас. Правильно выстроенная материальная мотивация в денежном выражении – это единственное, что будет работать в условиях кризиса для роста компании. Хватит совместных гуляний, походов в театр, хождений по канатам. Деньги – они стимулируют и вдохновляют. Деньги – оплаченные вовремя, и за обозначенный результат вашим работникам, помогут добиться поставленных целей по доходности вашей компании.
Наталья Ивановна Легеза
Мир крайне нестабилен. И оставаться устойчивым к переменам – ключевой навык сильного и эффективного руководителя.Эта книга – руководство для тех, кто хочет видеть в хаосе не пугающую реальность, а интересные возможности для роста. Эксперт в области менеджмента в крупных российских и международных компаниях Анна Тимушева выделяет 5 главных неопределенностей в бизнесе и дает на каждую из них набор инструментов и конкретную стратегию решения. Благодаря чему вы сможете оставаться конкурентоспособным и научиться приспосабливаться к этим постоянным переменам.Здесь вы узнаете, как:– обезопасить себя от финансового краха;– сообщить команде, что у компании проблемы;– правильно выбрать бизнес партнеров и вести с ними эффективную коммуникацию в турбулентных условиях;– развить свою эмоциональную компетентность на работе;– найти новые возможности во время кризиса и принимать любые вызовы с азартом.
Анна А. Тимушева
Учебное пособие нацелено на общее представление о теоретических и практических аспектах продюсирования в шоу-бизнесе, базовых технологиях создания и выполнения социокультурных проектов, эффективном использовании мероприятий культуры как специфического средства массовой информации, раскрытие теоретических основ профессиональной деятельности продюсера. Позволяет ознакомиться с современными требованиями к деятельности продюсера – условиями работы над творческими проектами, созданием фирмы, особенностями маркетинговой, финансовой, управленческой деятельности в сфере шоу-бизнеса; изучить нормативно-правовую основу деятельности продюсера и нравственно-этические основы профессиональной деятельности специалиста, работающего в индустрии развлечений.Учебное пособие предназначено для специалистов шоу-бизнеса, преподавателей, студентов вузов культуры и искусств, специалистам учреждений культуры.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Кирилл Игоревич Олешкевич
Книга "Project-telling: позиционирование проектами" посвящена прикладным вопросам продвижения некоммерческих организаций, университетов, колледжей с помощью проектов. Метод и легко внедряемая в практическую деятельность пошаговая технология Project-telling предлагается читателю впервые и имеет широкую историю применения в масштабных и локальных проектах, реализуемых в образовательных организациях. Книга содержит удобные инструкции, формы, чек-листы, шаблоны, примеры, которые будут верным помощником каждого менеджера проекта, руководителя на пути к успешному позиционированию организации.Обложка подготовлена автором с использованием материалов нейросети
Ирина Александровна Анисимова
Важность современных технологий, таких как искусственный интеллект, расширенная реальность, блокчейн и интернет вещей, в бизнесе и повседневной жизни. Он отмечает, что эти технологии позволяют нам работать эффективнее, быстрее и безопаснее, принимать более точные решения, оптимизировать бизнес-процессы и улучшать нашу жизнь. Для успешного будущего необходимо следить за развитием технологий и применять их в работе и жизни.
Tomrita Talay
Принято называть формальную организацию "системой сознательно координируемых действий двух или более человек". Но существуют также и неформальные организации, группы, которые возникают спонтанно, где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Предметом менеджмента является управление сложными организациями, т.е. организациями, имеющими набор взаимосвязанных целей.
Сергей Евгеньевич Каледин
Одна из черт эффективного лидера – умение и желание слушать. Этот навык подразумевает гораздо большее, чем кивание и «перефразирование». Эксперты Harvard Business Review рассматривают вопросы осознанного присутствия, ответственности и активного слушания. Вы научитесь отслеживать свои чувства и чувства собеседника, держать диалог под контролем и повышать собственный уровень слушания.На русском языке публикуется впервые.
Джек Зенгер , Сара Кармайкл , Гай Ицхаков , Мюриэл Уилкинс , Нилофер Мёрчант
Широкое распространение Scrum объясняется его кажущейся простотой, однако его внедрение проходит далеко не так гладко, как ожидают многие. Опираясь на свой обширный опыт, сертифицированный scrum-тренер Илан Голдштейн раскрывает фундаментальные механизмы Scrum и его сущность как фреймворка. В этой книге каждый найдет решение своих проблем и конкретных scrum-задач. Даже те, кто разобрался во всех scrum-тонкостях и держит все под контролем, найдут для себя новые инструменты и добавят их в свой scrum-арсенал. В этой книге Илан Голдштейн собрал 30 лайфхаков. Написаны они таким образом, чтобы их можно было читать и использовать автономно, независимо от других частей книги. Обращайтесь к тем из них, которые больше всего отвечают вашим потребностям. И помните, что в этой книге отражена только реальная scrum-практика, протестированная в боевых условиях.На русском языке публикуется впервые.
Илан Голдштейн
В настоящем методическом пособии кратко, сжато, ёмко рассматриваются бизнес-баги – главные ошибки российских предпринимателей в бизнес-алгоритмах. Сбои в процессах зарабатывания денег приводят деловые предприятия либо к застою, либо к увяданию. Даются предметные рекомендации, как устранить эти ошибки, чтобы наладить позитивный поток наличности и не ломать дрова, не наступать без конца на одни и те же грабли, не доводить себя и свой персонал до отчаяния и мыслей, что начальник – токсичный дурак, а руководство – непрошибаемые идиоты. Даются ценные указания, как сделать так, чтоб сотрудники ходили на работу как на праздник и не жалели времени жизни, обогащая бенефициаров предприятия.Обложка: Рисунок автора
Август Котляр
Инновационная цель представляет собой желаемый результат деятельности фирмы в виде определенного нововведения, реализуемого в ограниченные сроки и с ограниченными ресурсами, направленного на качественное (существенное и радикальное) развитие организации. Организация инновационной деятельности предполагает структуризацию инновационной цели, а именно – построение дерева целей. В процессе достижения инновационной цели требуется множество различных решений, но основополагающая роль отводится выработке научно-технических идей.