Настоящее издание содержит постановления Правительства Российской Федерации, устанавливающие правила продажи отдельных видов товаров, правила комиссионной торговли непродовольственными товарами, правила продажи товаров по образцам и дистанционным образом.
После выхода моей первой книги «Как полюбить продавать», я начала обучать людей продажам. Разработала свой авторский тест продавца и начала проводить свои исследования в области способностей к продажам. Я обнаружила, что часто людям не хватает не способностей продавать, им не хватает упорства, предприимчивости, контроля и ориентированности на результат. Об этом моя вторая книга "Как полюбить продавать в кризис". Она про то, как продавать всегда, даже в кризисы и в трудные времена. Она про то, как вести самостоятельную деятельность по продажам, если вы предприниматель или сетевой предприниматель. Она про то, как подводить покупателя к сделке, помогая ему преодолевать собственные неспособности. Она про то, чем можно заменить кредиты. И она про то, на что нужно делать акцент, чтобы всегда побеждать.
Елена Владимировна Сыроватская
«360 заметок B2B продавца» – книга, в которой собран многолетний опыт В2В продаж со свежим и нестандартным взглядом на эту профессию. Это не просто сборник советов, а настоящий путеводитель для тех, кто не просто работает в продажах, а ищет свой путь, развивает свои методы и постоянно совершенствуется.Книга станет вашим надёжным спутником, с которым можно спорить, соглашаться и находить ответы на самые непростые вопросы. В ней вы найдёте сочетание юмора, философских размышлений и практических рекомендаций.Книга будет полезна как новичкам, так и опытным продавцам, которые ищут новые вдохновения и креативные решения."360 заметок B2B продавца" – взгляд на продажи в эпоху, когда старые методы уже не работают, и на первый план выходит креативность, человечность и современный подход. Для вас книга может стать откровением и полезным путеводителем на пути к успеху в B2B-продажах.
Тарас Алтунин
Впервые в отрасли индустрии питания вышла книга, объединившая в себе все практические решения по работе с алкоголем.Мы поможем вам оперативно стать лицензиатом, осуществлять контроль на каждом этапе и извлекать максимальную прибыль от данной деятельности.Вы сможете легко распределить обязанности и внедрить стандарты работы с алкоголем, разработать действительно продающее меню.Также книга содержит несколько десятков развернутых юридических консультаций с примерами из судебной практики, анализом рисков и конкретными рекомендациями. Это одно из наиболее полных руководств по процессу получения лицензии, перечислены практически все возможные подводные камни, с которыми приходилось сталкиваться на практике.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Александр Александрович Поздняков , Ю. Вербицкая
Как повысить продажи и понять основы продаж? Как выбрать товар, место и время для продажи? Как контролировать сделку и научится ее закрывать?И как заработать денег и быть уверенным в завтрашнем дне!
Владимир Решетняк
Книга от автора, который сам является продажником с опытом продаж уже более 11 лет, который собрал весь свой опыт, знания и идеи и изложил в виде методического пособия с пошаговыми действиями и конкретным изложением.
Александр Калягин
Изучив книгу, вы сможете: строить диалог после "сколько стоит?" и подводить клиента к оплате; определить интересы клиента и понимать критерии его выбора; возвращать в диалог потенциальных клиентов, ушедших "подумать"; уворачиваться от просьбы скидок, возражений "дорого", "я подумаю"; прекратить недельные переписки и "закрывать" на оплату быстрее; делать "прибыльные" комплименты, утепляющие отношения.В результате вы создадите алгоритм продаж от 1 касания клиента до денег в кассе и научитесь работать с клиентами во всех комбинациях диалогов.
Виталий Говорухин
Руководство для специалистов клиентских департаментов. Описана общая типология Деловых писем: письма, инициированные банком и клиентом. «Вы – Подход», цельность, логическая связь, простота и краткость. Первичное предложение о сотрудничестве к потенциальному клиенту, повторное предложение, уточненное предложение по итогам переговоров, обновленное предложение, о расширении сотрудничества, положительный ответ на запрос клиента, со встречными предложениями, отрицательный ответ на запрос клиента, запрос информации от клиента, ответ на информационный запрос клиента и на претензии клиента. Типичные ошибки первичных предложений о сотрудничестве. Почему клиенты пользуются нашими услугами? Выгоды. Типичные ошибки писем, содержащих отрицательный ответ на запрос клиента. Тренинг "Ведение успешных деловых переговоров". Советы. Почему нельзя брать на работу (особенно в продажи) курящих. Нормальные эффективные переговоры проходят без алкоголя и табака.
Денис Александрович Шевчук
Дмитрий Сендеров
Эта книга для тех, кто верит, что добрым словом можно добиться большего, чем кулаками и силовым давлением. В ней разобрано большинство переговорных мифов о русских переговорщиках и о том, как они на самом деле ведут переговоры. Авторы полны решимости доказать, что российские национальные переговорные традиции надежно работают в сегодняшних реалиях. Вы узнаете, как русский негоциант (переговорщик) может своими руками создать фундамент для карьерного скачка, если поставит себе задачу разобраться в психологии русского переговорного процесса; как человеческий фактор в русских переговорах предопределяет финансовый успех будущей сделки; как новому руководителю можно избежать фатальных ошибок в переговорах с ключевыми клиентами; как продуманная переговорная позиция поможет шаг за шагом завоевать особое доверие ваших деловых партнеров; как вам повлиять на выручку компании прямо сейчас, за счет корректировки действующей переговорной модели в компании. Также авторы расскажут, как снизить свои психологические издержки на переговорном процессе в Российской Федерации; как улучшить свои переговорные навыки другими русскоговорящими предпринимателями; как расширить свой арсенал переговорных приемов и лайфхаков: как уменьшить вероятность попасться на удочку мошенников и ловкачей. Дерзайте, разрешите самим себе вести переговоры по-русски. Ваша продуктивность возрастет, стрессоустойчивость упрочится, а убедительность для собеседника станет неодолимой. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Андрей Ващенко
Представленная публикация адресована руководителям и владельцам компаний, руководителям коммерческих служб и отделов продаж, менеджерам по продажам. Продажи являются важнейшей стороной успеха большинства компаний. Увеличение продаж в большинстве случаев ведет к увеличению чистой прибыли и и к увеличению капитализации компании. Как увеличить продажи, если кажется, что все инструменты исчерпаны? Нет ничего невозможного: продажи, обороты, средний чек могут увеличиваться всегда, в любом бизнесе и без ограничений. Как это сделать? Часть ответов в данной книге и подробности на наших практических тренингах.
Алексей Викторович Курц
Пожалуй, единственный честный в русскоязычном сегменте труд на тему продаж В2С по телефону для онлайн-школ. Без соплей, без картинок, без историй успешного успеха. Всё чётко и только по делу.
Вадим Рожнов
Если вы впервые собираетесь построить в компании профессиональный отдел продаж или несколько попыток не принесли вам желаемого результата, то эта книга специально для вас.В ней нет сложных алгоритмов или невыполнимых технологий для новичков. Все, что вы тут найдете, – простая и действенная пошаговая инструкция по созданию работоспособного отдела продаж, который соберет вам клиентскую базу, загрузит остальные службы на 100 % и масштабирует вашу компанию от микро до среднего бизнеса.Советы и рекомендации, предложенные в книге, опробованы на практике и подтвердили свою работоспособность в реальных проектах. Вам остается лишь прочесть книгу, применить их в бизнесе и добиться желаемого результата!Издание адресовано руководителям компаний, владельцам бизнеса и тем, кто только собирается открыть свое дело. Также книга будет интересна всем, кто задумывается о карьерном росте и хочет стать профессиональным руководителем продаж.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Евгений Колотилов , Александр Альбертович Ерохин
Никто не идёт в магазин за колбасой! Людям нужно одно из двух: гастрономическое удовольствие либо восполнение жизненных сил. Люди идут за мечтой! И если человек может получить мечту, то ему абсолютно неважно, сколько она стоит! На тему продаж написаны миллионы книг и пособий. Перед вами самый успешный проект за более чем четверть века. Уникальная книга-тренинг-практикум: корпоративная книга продаж. Она насыщена примерами, упражнениями и заданиями. Вы можете изучить её самостоятельно или отработать вместе со своей командой. Вы получите уникальное практическое пособие для ветеранов и новичков в продажах. Ответите на главные вопросы: Кто наш клиент? Где его найти? Как его убедить? Как продать мечту?
Павел Бормотов
Данное пособие содержит рекомендации по профессиональной организации продаж.Для широкого круга читателей, чьи интересы каким-либо образом связаны с торговлей.
Любовь Орлова
Алекс Яновский – мультимиллионер, бизнес-практик, наставник многих молодых успешных бизнесменов. Инвестор и совладелец сети ресторанов «Суши Мастер». Основатель русскоязычной школы бизнеса Алекса Яновского. Будучи человеком, вложившим в собственное образование более 1 000 000 $, он уверен, что делиться знаниями и получать их – самый верный путь к успеху.Что объединяет успешных, гармоничных людей? Отвечая на этот вопрос, Алекс делится своим списком из 130 обязательных качеств победителя. За каждым из них – история из жизни, реальный бизнес-кейс, опыт или духовные переживания самого автора. Так что, если у тебя большие цели и ты стремишься развиваться и хочешь освоиться в законах мироздания, эта книга для тебя. Она не только поможет построить грамотный и стабильный бизнес, но и подскажет, как правильно выстраивать взаимоотношения с близкими людьми.Как думаешь, сколько из этих 130 качеств у тебя уже есть?
Алекс Яновский
В мире, где успешные сделки и продуктивные отношения зависят от мастерства ведения переговоров, книга "Искусство переговоров" становится незаменимым путеводителем для профессионалов и начинающих. В этой книге раскрываются ключевые принципы и стратегии, которые помогут вам уверенно и эффективно проводить переговоры в любых ситуациях.От основ и подготовки до психологии и тактик переговорного процесса – каждая глава предоставляет практические советы и методы для достижения наилучших результатов. Узнайте, как развивать навыки активного слушания, строить сильные аргументы, управлять конфликтами и адаптироваться к различным стилям переговоров. Разбор успешных кейсов и примеры из практики помогут вам применить полученные знания на практике."Искусство переговоров" – это ваш ключ к эффективному взаимодействию и созданию устойчивых партнерских отношений. Эта книга поможет вам не только достичь своих целей, но и стать мастером переговорного искусства.
Андрей Миллиардов
Бездуховное собирает все свои силы и использует все свои возможности чтобы в начавшейся эпохальной, идеологической битве современности, уничтожить или покорить нашу страну как государственное образование имеющее население с неподходящим ему менталитетомБез этого ему не продолжить утверждение бесчеловечного. И ему удалось так «загипнотизировать» население нашей планеты что абсолютное большинство даже не понимает того, что эта битва уже началасьТем которые управляют процессами в современном мире удалось скрыть от людей правду не только об эпохальном значении происходящего сейчас, но и о первопричинах возникновения происходящего.Я правду открою.Но её очень неприятно будет примерять на себя, не только вражеским но и нашим: политикам и финансистам, учёным и бизнесменам, религиозным деятелям и убеждённым атеистам, правителям и их противникам, силовикам и деятелям искусства.Собирал, изучал и анализировал материалы для этой книги почти 50 лет
Юрий Васильевич Бондарев , Евгений Орлов
Многие собственники бизнеса думают, что в компании нет продаж, потому что вокруг плохие менеджеры, никто не хочет и не умеет работать.Анна Сорокина считает, что это совсем не так, а ключ к успешным продажам и стабильному бизнесу – в умелом обращении с вашим главным рабочим инструментом, то есть с людьми.Эта книга поможет вам иначе взглянуть на взаимодействие с сотрудниками отдела продаж и найти ответы на вопросы: почему они не продают? как мотивировать и нужно ли это делать? стоит ли предоставлять им свободу действий или нужно стоять с палкой над душой? как нанимать и кого увольнять? и многие другие.Вы получите набор проверенных инструментов для создания и управления отделом продаж. И сможете составить четкий план действий, благодаря которому не только увеличите доход компании, но и сохраните его на достойном уровне даже в кризисные времена.
Анна В. Сорокина
Для многих специалистов по продажам именно холодные звонки становятся самой сложной и ненавистной частью работы. Зачастую менеджеры совершают минимальное количество звонков и упускают лучшую возможность для увеличения продаж. Из этой книги вы узнаете, как полюбить холодные звонки и начать зарабатывать больше с помощью телефона уже через неделю.
Игорь Бурлаков
Книга – справочник, поможет барменам, фитнес-барменам и официантам зарабатывать больше и легче преодолевать сложные рабочие моменты.Вы узнаете:– Как правильно настраивать себя на работу;– Как продуктивно работать во время прайм тайм и что делать со сложными клиентами;– Как спрашивать клиентов так, чтобы они сами захотели купить;– Как говорить мало, но по делу;–Как отрабатывать возражения клиентов.Более 60 эффективных речевых шаблонов.
Дмитрий Шептухов
К любому бизнесу, виду деятельности и даже к государственному управлению можно подойти как к азартной игре. Такой подход помогает перестать ломиться в закрытые двери или двигаться по инерции и позволяет взглянуть на бизнес-процессы иначе, чтобы изучить разные точки зрения и увидеть более подходящие направления развития.На примере международных и российских компаний автор показывает, как работают различные правила и методы регулирования, какие в них могут возникать асимметрии и как заставить их работать на себя.
Андрей Шолохов
Бестселлер Wall Street Journal and USA Today Бестселлер по веб-маркетингу.Более 3000 положительных отзывов на Amazon.Перед вами главная книга по продвижению в интернете.• Что превращает веб-сайт в трехмерную машину продаж и маркетинга?• Почему низкий трафик и плохая конверсия – симптомы болезни воронок?• Как подтолкнуть клиента к покупке и заставить продавать ваш продукт?На эти и другие вопросы автор дает ответы, а также рассказывает о десятке универсальных воронок продаж, которые помогли более 10 000 компаний увеличить конверсию и превратить клиентов в фанатов бренда. Используя авторскую методику, вы научитесь обслуживать покупателей на высшем уровне, выстраивать правильную структуру воронок, а главное – обеспечите своему продукту взрывные продажи!Среди последователей авторской методики Энтони Роббинс, Дэн Кеннеди, Билл Глейзер и другие.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Расселл Брансон
В современном мире мессенджеры стали неотъемлемой частью жизни экспертов и предпринимателей. Эта книга предлагает читателям уникальный подход к использованию мессенджеров как эффективного инструмента для продаж. Вы узнаете, как мгновенно передавать информацию, устанавливать доверительные отношения с клиентами и грамотно выстраивать общение в цифровом пространстве.Автор делится практическими советами по созданию убедительных сообщений, использованию различных форматов контента и ведению диалога, который приводит к успешным сделкам. Книга включает реальные примеры и стратегии, которые помогут вам выделиться среди конкурентов и наладить продуктивное взаимодействие с клиентами.Если вы хотите освоить искусство продаж в мессенджерах и увеличить свои доходы, эта книга станет вашим надежным гидом в мире цифровых коммуникаций. Откройте для себя новые горизонты и научитесь использовать мессенджеры для достижения своих бизнес-целей!Обложка и изображения сделаны через нейросеть Recraft.
Роман Кузнецов
Книга посвящена продажам и написана для людей действия, то есть для тех, кто осознает необходимость саморазвития и готов к тому, чтобы воплощать теорию на практике. Знания, содержащиеся в этой книге, могут стать ключом к повышению вашей продуктивности не только в рабочей, но и в других сферах жизни. Если, конечно, вы не побоитесь их применить.Книга будет актуальна как для действующих менеджеров по продажам и тех, кто только собирается ими стать, так и для руководителей продающих структур и собственников бизнеса.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Александр Сергеевич Знаменский
Книга называется «Как стать менеджером по продажам номер 1». И сейчас я хочу задать главный вопрос сегодняшнего вечера. Для чего вы хотите стать менеджером по продажам номер 1? Для чего вам это нужно? Ведь для достижения этой цели надо будет очень хорошо постараться, потратить кучу нервов, времени и энергии. И тут я хочу процитировать одного известного предпринимателя: «Получится не у всех, но попробовать должен каждый». Если вы держите эту книгу в руках, то наверно у вас уже промелькнула мысль, что хотите стать лучшим, но получится не у всех. Кто-то сойдет с дистанции, кто-то поймет, что цель не его, кто-то поймет, что продажи не его и поменяет сферу деятельности, кто-то сольется на пол пути. Но если вы твердо и настоятельно решили, что готовы стать лучшим и №1 в продажах, то я пожелаю вам успеха. Я хочу, чтобы вы целенаправленно достигли звания «менеджер по продажам номер 1», делали шаг за шагом, каждое утро просыпались понимая для чего все это и стали лучшим!
Илья Косоруков
Практика. Доступность. Простота. Внутри страшнее, чем снаружи. Я обещаю. В книге четкие рецепты, что нужно делать, чтобы быть успешным менеджером по продажам строительных материалов. В книге нет общих слов и лозунгов на тему «выше, быстрее, сильнее», только практика, практические примеры и истории из жизни. Вы найдете всё, что просят от вас работодатели в вакансии; проектные продажи; объектные продажи; как выбрать нишу; как выбрать работодателя; как грамотно строить коммуникацию с учетом того, что кирпичи – это не йогурт, носки или бананы; как быстро находить полезные контакты?
Екатерина Евгеньевна Компанеец
Книга основана на тренингах по продажам, привлечению и обслуживанию клиентов, корпоративных (юридических лиц, организаций, «юриков») и физических («физиков», включая випов). Приводятся конкретные примеры продаж продуктов/услуг корпоративным клиентам и гражданам, в том числе банковских, страховых, юридических, консалтинговых и др. Автор работал руководителем служб продаж в коммерческих банках: советник председателя правления (по продажам/обслуживанию), руководитель отделов продаж, управления продаж, дирекции продаж, универсального дополнительного офиса с максимально широким спектром услуг и планом продаж по ним (всего работал в 10 банках, из которых в 9 на руководящих должностях). Был руководителем в юридических и консалтинговых фирмах до уровня заместителя генерального директора, опыт международной переписки на английском языке от имени управления по маркетингу и коммерции крупного госпредприятия с серьезными иностранными клиентами и работы с отечественными потребителями, и т.д.
Перед вами инструкция по выживанию в кризис. Она будет полезна руководителями и владельцами бизнеса, которые сегодня решают непростую задачу: как обеспечить жизнеспособность компании, как в условиях чрезвычайной ситуации сохранить доход, клиентов, бизнес.Автор книги Владимир Якуба – эффективный российский бизнес-тренер и предприниматель, автор бестселлеров «Продажник на всю голову», «Продажник идет в сеть» и др. С 2015 года его команда успешно работает удаленно и стабильно добивается высоких результатов. Владимир делится приемами и инструментами, как сохранить и даже повысить продуктивность работы сотрудников. Рассказывает, как мотивировать персонал перестроиться к новым решениям. Вы узнаете, какие правила соблюдать, чтобы не превратить удаленку в страшный сон для продажников, членов их семьи, руководства и клиентов. Адаптируйтесь и выигрывайте!
Владимир Александрович Якуба
Если вы руководитель компании или руководитель отдела продаж, подумайте, кто у вас трудится – люди, которые просто обрабатывают входящие заявки от клиентов, или профессиональные менеджеры? И что это значит – «профессиональный менеджер по продажам»? Если вы хотите, чтобы ваши продавцы работали не просто как автоответчики, а профессионально консультировали клиентов; чтобы клиенты выбирали именно вашу компанию и покупали именно у вас по более высокой цене – это одна из причин, по которой вам стоит дочитать эту книгу до конца. С помощью предлагаемых материалов вы сможете увеличить как продажи компании, так и уровень собственных доходов. 3-е издание.
Евгений Колотилов
Анна Кузнецова – эксперт по увеличению дохода владельцев бизнеса с помощью отделов продаж – в своей книге знакомит с личным опытом по построению отделов продаж.Вы узнаете, как изменить отношение к продажам и продавцам, чтобы их не воспринимали как навязывание, а считали экспертами в своей области. Автор предлагает грамотно выстроить экспертные продажи с применением определенных инструментов и техник, которые уже зарекомендовали себя на практике. В книге раскрыты такие важные вопросы, как планирование и привлечение клиентов, аудит и анализ отдела продаж, подбор и обучение сотрудников, создание скриптов продаж и использование систем автоматизации, масштабирование бизнеса и работа в кризис.Издание будет полезно как начинающим специалистам в области продаж, так и собственникам бизнеса, которые намерены увеличивать свой доход.
Анна Кузнецова
Все техники продаж ушли в саму Книгу, поэтому аннотацию из принципа не буду писать "продающим" текстом. Напишу самым обычным. Я работал над этой книгой около 20 лет, набирая опыт и изучая других продавцов. Писал и переписывал главы еще года 3. Если ваша жизнь хоть как-то связана с продажами, то вам это произведение понравится.
Михаил Юрьевич Белогривцев