Читаем Ценность ваших данных полностью

Речь идет о совершенно новом качестве предоставляемых услуг, не имеющих географических границ, совершенно ином уровне удобства пользователей. Все это позволит, с учетом агрегации огромных денежных средств, предоставить уникальную программу лояльности, объединяя все сервисы для каждого конкретного цифрового пользователя, собирая еще больше данных о своих клиентах, обогащая цифровой профиль информацией о предпочтениях пользователей, профиле их потребления, поездках, и многих других аспектах жизни клиентов. Все эти изменения в экономических моделях большинства пользовательских сервисов и переход их к цифровому формату и глобализации приведет к кардинальным изменениям деятельности большинства компаний. Компании, способные уже сейчас перестраивать свою работу, окажутся в более выгодном положении. Одновременно многие компании будут вынуждены прекратить свою деятельность.

В ближайшее время нас также ждет увеличение разрыва между национальными компаниями и глобальными корпорациями практически во всех сферах деятельности: в масштабах исследований и разработок, развития технологических решений и платформ, сфере поглощений и слияний, проведении маркетинговых исследований и программ, выведении на рынок новых продуктов и их развитии, управлении стоимостью решений.

Параллельно стоимость развития высокотехнологических решений будет расти. Однако стоимость создания новых решений на базе платформ существенно ниже обособленных решений, создаваемых фактически с нуля и не опирающихся на ранее созданные технологии платформы. К тому же платформы используют огромный синергетический эффект от консолидации данных различных технологических и функциональных подсистем. Учитывая все это, можно констатировать, что будущие глобальные технологические лидеры – это компании, строящие и развивающие платформенные решения во всех направлениях высоких технологий. В ближайшее время национальные и локальные технологические решения и платформенные системы с большей долей вероятности либо станут неконкурентоспособными и исчезнут, либо станут составной частью глобальных компаний, за исключением уникальных решений, формирующих новые технологические сферы и рынки потребления.

На примере Apple и Google мы уже рассмотрели тенденции, заметные в сегменте продуктов/сервисов для потребителей (B2C). Похожие изменения происходят в сегменте бизнеса для бизнеса (B2B). Для корпоративного сегмента платформы больше напоминают конструктор Lego, где заказчик имеет возможность использовать различные функциональные подсистемы по мере необходимости, расширяя их масштаб, учитывая быстродействие и дополняя новыми подсистемами. В решениях для B2B платформенный слой – важнейшая составляющая, поскольку обеспечивает все подсистемы универсальной и общей для всей системы интеграционной составляющей, инструментарием для работы с данными, базовой аналитикой и другой общесистемной функциональностью. При этом в корпоративных решениях вопросы интеграции как на уровне взаимодействия функциональных подсистем, так и на уровне данных критически важны, они позволяют не только корректно работать функциональным подсистемам, но и обеспечивать качественную работу всей платформы как единого механизма с единым массивом качественных, полных и непротиворечивых данных, едиными для всей платформы бизнес-процессами, единым инструментарием настройки отдельных подсистем и системы в целом.

Еще один основополагающий слой работы современных платформенных решений – инструментарий работы с данными. Более того, в самом ближайшем будущем это, видимо, и станет фундаментом всех без исключения платформ. Именно эта основа позволяет функционировать всей системе, поскольку любая функциональность, даже самая продвинутая, без данных не актуальна, да и любые ошибки в данных в корпоративном сегменте могут привести к катастрофическим последствиям. Во многом по этим причинам роль решений по работе с данными с каждым годом возрастает, и если раньше эту предметную область воспринимали как составную часть крупных ИТ-решений, то сейчас это уже отдельная область знаний, далеко вышедшая за рамки прежних стандартов. Так, большинство глобальных и национальных высокотехнологических компаний, работающих в области корпоративного программного обеспечения, уже предлагают заказчикам решения в области управления данными, среди них такие компании, как IBM, SAP, Oracle, Informatica, «Юнидата» и другие.