Читаем Метаморфозум полностью

Способ устранения: оценивать не то сколько мы раз уже видели или слышали что-то или кого-то, а то что они на самом деле собой представляют.

11. Эффект ореола. Проявляется в склонности к оценке человека по первому впечатлению. Например, если нам внешне понравился человек, мы можем экстраполировать (перенести) положительную оценку от первого впечатления и на его личностные качества (ум, характер и т.п.).

Иными словами, чем симпатичнее нам человек или товар, тем больше позитивных свойств мы склоны ему приписывать.

Способ устранения: не обольщаемся первым впечатлением и помним, что оно может быть обманчивым.

12. Фундаментальная ошибка атрибуции. Когнитивное искажение, из-за которого люди объясняют свое поведение внешними обстоятельствами, а поведение других людей из внутренними причинами (злым нравом, безответственностью и т.п.).

Например, когда вы выходите из «себя» и хамите другому человеку, вы можете объяснять себе происходящие, тем что вас вывело из себя его хамское поведение, но когда по отношению к вам ведут себя так же, вы навещайте на другого ярлык хама.

Способ устранения: не игнорировать ситуационный фактор при оценке других людей.

13. Проклятие знания. Искажение, из-за которого люди склонны приписывать другим людям тот же уровень компетентности (понимания) тех или иных вопросов, что и у них. Другими словами, более информированному человеку сложно рассматривать какую-либо проблему, с точки зрения менее информированных людей.

Способ устранения: помнить о том, что уровень знания других людей может отличаться от вашего, в это связи важно получать от них обратную связь по пониманию того, о чём вы говорите.

14. Эвристика доступности. Предрасположенность человека оценивать вероятность того или иного события по лёгкости его воспоминания или представления. Так люди могут думают, что яркие события или события, которые произошли недавно, или в которых они принимали участие, имеют большую вероятность возникновения.

Способ устранения: не полагаться в прогнозирование событий только на память, но производить всесторонний анализ возможностей.

15. Эффект «Земмельвейса». Тенденция к автоматическому не принятию человеком тех фактов, которые противоречат его устоявшемуся мировоззрению (убеждениям и установкам).

Способ устранения: быть открытым новому, изучать иные точки зрения и не бояться менять собственную, если она является менее адекватной действительности.

16. Эффект статуса-кво. Предрасположенность человека отдавать предпочтение более знакомому выбору, а не новому несмотря на то, что он может быть более выгодным.

Способ устранения: трезво оценивать потери и выгоды любого выбора.

17. Эффект вложенных усилий. Когнитивное искажение, вследствие которого человек стремится продолжать делать начатое несмотря на всю бесперспективность дальнейших усилий. То есть чем больше усилий вложено, тем больше вероятность того, что мы продолжим делать это и в дальнейшем, несмотря на очевидные негативные последствия в настоящем.

Способ устранения: научится признавать свои ошибки и отпускать прошлое.

18. Ошибка игрока. Выражается в ошибочной оценке вероятности возможных событий. Например, бросая монетку у человека мог выпасть 10 раз подряд «орёл», 11 броску он может приписывать большую вероятность выпадения «решки», хотя в этом случае предыдущие результаты никак не влияют на следующий бросок – вероятность выпадания остается той же самой 50 на 50.

Способ устранения: осознавать то, что не все предыдущие события влияют на текущие, поэтому события без четкой причинно-следственной связи нужно рассматривать отдельно от прошлых результатов.

19. Интроекция. Тенденция идентифицировать себя с ожиданиями и проекциями других людей. В результате такого отождествления человек выстраивает образ своего «я» не из собственных решений, а из того, что о нём думают другие.

Способ устранения: подвергать критической анализу оценки извне.

20. Проекция. Тенденция переносить свои ожидания и убеждения на других людей. Как защитный механизм проекция позволяет человеку не чувствовать ответственность за собственные теневые содержания (неприемлемые чувства, желания, мотивы, идеи и т. п.) посредством восприятия таких чувств в качестве чужих. Например, необоснованная ревность может быть результатом работы механизма проекции. Защищаясь от собственного желания неверности, человек подозревает в измене своего партнера.

Способ устранения: помнить о том, что любой человек всегда больше любых наших определений, наши представления и выводы о других лишь упрощенная интерпретация того, что есть на самом деле.

21. Рационализация. Тенденция оправдывать свои ошибочные действия разумными объяснениями, что позволяет сохранять хоть и искаженную, но позитивную самооценку. Рационализируя свои ошибки, человек перекладывает ответственность на других и лишает себя возможности извлечь из них опыт.

Способ устранения: помнить о том, что ошибки это не повод для самобичевания, а повод для рефлексии и анализа. Учитесь на своих ошибках и становитесь лучше.