Менеджмент

Основы статистической обработки педагогической информации

Учебное пособие содержит текстовые сведения, иллюстрации и задания по основам статистической обработки педагогической информации в R, вольный пересказ содержимого сайта r4ds.had.co.nz, многие годы аккумулирующего труды исследователей всего мира, с занимательными дополнениями и историческими справками в попытке адаптации материала под профессиональные нужды современных онлайн-учителей. Последняя глава посвящена изучению возможностей R, позволяющих открыть собственную онлайн-школу.

Денис Владимирович Соломатин

РБК Pro: практикум для руководителя. Как поддержать настрой в команде и не перегореть самому

Практикум для современного руководителя от РБК Pro и экспертов компании Business Relations, специализирующейся на тренировке навыков эффективного взаимодействия.Груз ответственности давит на вас и превращается в хронический стресс? Погруженность в операционку не дает сосредоточиться на стратегии? Прежние принципы управления становятся неэффективными?Вы узнаете, как:[ul]избежать ошибок в принятии бизнес-решений;справиться с личным кризисом при помощи самокоучинга;провести команду через перемены и повысить результативность каждого сотрудника.[/ul]В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Владимир Герасичев , Иван Маурах , Арсен Рябуха

Как создать стартап

В течение 3-х месяцев я учился на курсах продакт-менеджеров в ведущем венчурном фонде, акселераторе и институте развития стартапов в России. В процессе вел дневник, где описывал свои впечатления. На каждую лекцию, домашнюю работу или самостоятельное исследование я написал отзыв. Во время курса наша команда выводила на рынок сервис подбора автомобилей. Мы генерировали идеи, считали рынок, проводили интервью с клиентами, формировали ценностное предложение, проверяли гипотезы, делали MVP, давали рекламу и обслуживали клиентов в ручном режиме. Скучно точно не было. И вам тоже не будет!

Константин Константинович Берлинский

Пицца-бизнес, часть 5. Римская пицца: тесто пала и телия. Пинса романо

Основное внимание в книге уделено производству теста и корочки парбейк для выпекания пинсы романо, самого привлекательного и ажиотажного продукта российского пицца-рынка, и пиццы телия. Описаны 4 метода производства теста пала для пинсы романо, от классического однодневного без закваски, до многодневных с закваской, и технологические карты самых популярных видов пинсы романо. Приведены 9 методов производства теста телия и рецептуры для выпекания пиццы телия, а также какие соусы, сыры и топпинги лучше применять при приготовлении пинсы романо и телии для успешной продажи этих волшебных блюд.

Евгений Давыдов , Владимир Давыдов , Елена Гусева , Юлия Брусенская , Анастасия Терехина

Как программисты налево ходили. Бизнес-советы предпринимателям

Книга является продолжении истории размышлений автора, начатых в книге «Если бы программисты строили дом».Книга наполнена советами не только для предпринимателей при работе с программистами, но и изобилует интересными историями из бизнес-практики Натальи, которая управляет компанией в IT-сфере уже более 7 лет. В книге автор рассказывает свою личную историю неудачного партнёрства и даёт советы, как этого можно избежать.Также в книге вы найдёте готовые скрипты для службы поддержки вашей компании и примеры вопросов, перед тем как будете составлять партнёрское соглашение.В книге много юмора, хорошее настроение при прочтении гарантируется.

Наталья Ивановна Легеза

Кризис для чайников

Как сохранить деньги в кризис? Что значат для нас введённые санкции, что нас ждёт, куда бежать и куда вложиться, чтобы деньги не обесценились? Неработающие банковские карты, платёжные системы, все жёсткие санкции, выросшие проценты по вкладам, ограничения на выдачу валюты, закрытие биржи, новые мартовские указы и постановления и подробное текущее состояние дел.

Алиса Макарова

Где деньги?

В то время, когда космические корабли бороздят необъятные просторы межгалактического пространства, автор просто предлагает посмотреть новым взглядом на работу по управлению учётом на предприятии. Книга будет полезна финансистам, бухгалтерам и всем тем, кто хочет выстроить в компании процессы на новый лад. Автор старался придержаться шутливого тона и юморного стиля, дабы не напоминать своей книгой учебно-методическое пособие для студентов экономического факультета третьего курса.

Наталья Ивановна Легеза

Управляй как лучшие

Антон Савочка

КООРДИНАТЫ СЧАСТЬЯ

Каждый из нас в повседневной жизни постоянно сталкивается с ситуациями, которые затрагивают самые глубокие аспекты жизни, такие как любовь, отношения, личное удовлетворение, доверие, уважение, свобода, общение, конфликты, страх и сомнения.И каждый из нас подходит к этому вихрю эмоций со своим опытом и убеждениями, но иногда этого недостаточно.Иногда все, что Вам нужно, это голос друга, который говорит на вашем языке и имеет такие же шрамы на коже." Координаты счастья "это настоящая книга, плод личного опыта, неудач и перерождений, роста, мыслей, прочтений, обменов и сравнений.Эта книга, призвана стать голосом, присутствием и поддержкой профессионального и надежного друга, который хочет помочь Вам простым и понятным языком обрести ясность внутри себя, лучше понять себя, свои цели, динамику вашей пары, преодолеть страхи, которые Вас блокируют, и развить свой потенциал для счастливой, осознанной, сбалансированной жизни, полной и богатой прекрасными эмоциями.

ROBERTO VINGELLI

Встретимся на мосту. 9 кирпичей, чтобы построить крепкие рабочие отношения. Кимберли Сауседа. Саммари

Это саммари – сокращенная версия книги «Встретимся на мосту. 9 кирпичей, чтобы построить крепкие рабочие отношения» Кимберли Сауседа. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Кимберли Сауседа работала в ведущих технологических компаниях и потрясающих командах и быстро поняла, что успех продукта во многом определяется отношениями между людьми, которые над ним работают. Рабочие отношения похожи на мост, который строится постепенно, по кирпичику, с обеих сторон. Мост создается посредством определенных действий и слов и становится все крепче.Эти действия эффективны не только для руководителей, но и для всех сотрудников, которые хотят развиваться, приносить пользу компании и работать в благоприятных условиях. Особенно актуальным «строительство мостов» стало в 2020-х, когда команды оказались разобщены из-за коронавирусных ограничений.

Smart Reading

P6

В ваших руках книга, посвященная Р6 – универсальной системе менеджмента. Уникальность системы заключается в двух моментах: 1) универсальность (применима повсеместно); 2) полнота (исчерпывающе определяет все процессы). Суть. Р6 – замкнутый цикл, определяющий любой вид деятельности (какого-либо поступательного и результативного процесса). Система применима в любом векторе (плоскости) к любому процессу и с любой степенью детализации. Служит уникальным универсальным инструментом для планирования, анализа и систематизации.

Дмитрий Владимирович Мельников

Прагматика сотрудничества

Любая организация строится на сотрудничестве и существует благодаря сотрудничеству. Для достижения ее целей нужно объединить людей: согласовать цели, скоординировать действия, наладить коммуникацию, сформировать отношения. За все это отвечает руководитель. По сути своей работы руководитель – это организатор сотрудничества. Для достижения успеха он должен уметь сотрудничать с другими людьми и уметь управлять сотрудничеством других людей. Эта книга – для руководителей. Сотрудничество рассматривается в ней как практический инструмент совместного достижения целей. В книге представлена прикладная модель (Ромб сотрудничества) и технологии сотрудничества: технологии постановки цели (Мишень цели), координации действий (Целевой цикл), управления коммуникацией (Коммуникативный цикл) и формирования отношений (Пирамида доверия). Эта книга о том, как достигать целей вместе – в сотрудничестве – и как управлять сотрудничеством.

Евгений Миронов

Читай, пиши, управляй: блокчейн как новая эра интернета

Визионерская книга о создании интернета будущего, которая развенчивает мифы о блокчейне и рассказывает о потенциале и возможностях технологии.На заре своего создания интернет обещал стать децентрализованной, демократической сетью для развития и продвижения инноваций и творческих идей. Эти ожидания не оправдались. За последнее десятилетие он почти полностью перешел под контроль небольшой группы компаний, таких как Apple, Google или Amazon. В книге технический визионер Крис Диксон утверждает, что мечта об открытой сети для развития креативности и предпринимательства не должна умереть и может быть сохранена с помощью сетей блокчейна. Автор отделяет это движение от спекуляций криптовалютами – различие, которое он называет «компьютер против казино».Опираясь на свою более чем 25-летнюю карьеру в ИТ, Крис доступно и убедительно описывает три последовательные эпохи развития интернета – от его создания до переломного момента, в котором мы находимся сегодня. Первая эпоха «читай», когда первые сети демократизировали информацию. Вторая эпоха «читай и пиши», когда корпоративные сети демократизировали издательское дело. Сейчас мы переживаем эпоху «читай-пиши-владей», которую иногда называют web3, где сети блокчейнов предоставляют власть и экономические выгоды сообществам пользователей, а не только корпорациям.• Автор исследует возможности блокчейна в изменении будущего интернета.• Рассматривает текущее состояние интернета, контролируемого несколькими технологическими гигантами.• Описывает эволюцию интернета в три эпохи: чтение, чтение-запись и чтение-запись-владение (web3).• Подчеркивает потенциал сетей блокчейнов для расширения прав и возможностей сообществ и отдельных лиц.• Предлагает видение лучшего интернета и сценарий на будущее.Эту книгу стоит прочесть всем пользователям интернета, бизнес-лидерам и предпринимателям, которые хотят понять, где мы были и куда идем.Для кого книгаДля технических специалистов, которые хотят знать мнение лидера отрасли и руководствоваться этим в своей профессиональной деятельности.Для всех, кто стремится понять, в каком направлении развиваются современные технологии, что такое блокчейн и какие задачи он решает, каким станет интернет будущего.

Крис Диксон

Герой своего времени

Каждый из нас проживает одну жизнь, и только в ней он может быть героем или неудачником. Книга «Герой своего времени» предлагает читателю вдохновляющие идеи и практические навыки, которые сформируют в нем лидерские качества, необходимые для достижения благополучия. Самое интересное заключается в том, что все мы рождаемся с уверенностью в своих силах, но неумелое воспитание, обстоятельства и зашоренность не позволяют нам становиться лидерами, за которыми идут остальные. Поверить в себя проще, если изучать опыт продвинутых людей. Не тех, кто получил свой «золотой старт» по наследству, а тех, кто добился высот в науке, бизнесе или искусстве своими силами, собственными лидерскими качествами. Автор книги Марсель Лиор – один из них.

Марсель Лиор

Свободное погружение. О природе лидерства и обретении личной силы

Многие авторы книг о развитии лидерских качеств пишут о том, как вести людей за собой и что для этого нужно делать: выходить из зоны комфорта, создавать лучшую версию себя, брать на себя ответственность. Но мало кто задается более сложными вопросами: «А чего вы действительно хотите? Зачем вам лидерство? Что вы можете дать людям, которые вам доверяют?»«Движение к своей подлинности и глубине, как мы уже отметили, требует от лидера усилий в самопознании и саморазвитии. По сути, ему необходимо посвятить свою жизнь осознаванию своего аутентичного Я, открытию и реализации своего лидерского потенциала, поиску в себе истинного желания и готовности вести людей за собой, принимать на себя личную ответственность за свои поступки, действия подчиненных и своей команды».Лидер начинается с осознания своего Я, убежден Сергей Дерябин, предприниматель, специалист в области управления с 20-летним опытом работы в крупных российских и зарубежных компаниях и сертифицированный фридайвер. В своей книге он описывает свойства современного мира, турбулентного, хаотичного и враждебного, и рассказывает о лидерстве в этих обстоятельствах. Книга основана не только на управленческом и деловом опыте автора, но и на практике фридайвинга (подводного плавания с задержкой дыхания). Сергей Дерябин пишет о том, как научился оставаться спокойным, осознанным, экономичным и сконцентрированным, ныряя на одном вдохе на большую глубину. Он сравнивает погружение в темную бездну с вызовами, которые стоят перед лидером, и рассказывает о том, как сохранять самообладание в любых обстоятельствах. Именно в таких условиях человек способен остаться наедине с самим собой и осознать истинные потребности, убеждения и ценности. А значит, стать настоящим лидером.«Важнейшая практика получения ментальной энергии – это постоянное развитие, обучение, освоение новых видов деятельности, обработка информации, тренировка памяти, внимания, мышления, изучение текстов и стихов, решение различных логических и эвристических задач и, безусловно, рефлексия – когда я думаю о том, о чем я думаю. Такой вот своеобразный ментальный фитнес».Особенности• Навыки быстрого принятия решений в условиях крайней неопределенности;• Развитие стратегического мышления лидера;• Уроки фридайвинга для современных лидеров: умение делать паузы, ставить и достигать цели, выходить из зоны комфорта и добиваться аутентичности.Для когоДля предпринимателей, руководителей, директоров по персоналу, участников кадрового резерва корпораций, студентов программ МВА/ЕМВА, а также для тех, кто заинтересован в развитии лидерских качеств, навыков влияния и управления людьми.

Сергей Дерябин

Расследование происшествий на производстве

Это учебное пособие представляет интерес для специалистов, занимающихсярасследованием производственных происшествий. В нем подробнорассматривается методология расследования таких событий, анализируютсяее сильные и слабые стороны на примере реальных кейсов. Также рассматривается процесс расследования случаев успеха. Знать, что привело к успеху, не менее важно, чем знать, что привело к неудаче. В первом случае – чтобы повторить успех в будущем, а во втором – наоборот, чтобы не допустить повторения неудачи. Авторы предлагают собственную методологию расследования, устраняющуюнедостатки общепринятого подхода. Используя современные инструменты иметоды оценки и анализа рисков, они стремятся повысить эффективностьпроцесса расследования. Несмотря на акцент на нефтегазовую отрасль,пособие может быть полезно для специалистов различных производственныхсфер, стремящихся улучшить процедуры расследования происшествий.

Галина Валентиновна Андреева , Михаил Валентинович Анфимов , Илья Сергеевич Сивоконь

Из идеального реальному 2.0

Эта книга – незаменимый помощник собственника или руководителя компании, перед которым стоит задача построить эффективную систему корпоративного управления и грамотно внедрить лучшие его практики. В новой, существенно переработанной и расширенной версии своей книги автор подробно рассказывает о корпоративном управлении как инструменте управления организациями. Он отстаивает необходимость адаптации международных стандартов корпоративного управления к реалиям российского бизнеса. Многолетний опыт сотрудничества с десятками компаний позволил ему разработать авторскую четырехфакторную PhICS-модель (phase – investment – control – strategy), которая помогает выстроить индивидуальную систему корпоративного управления применительно к конкретной организации. Ее экономическая суть состоит в выборе ограниченного набора компонентов идеального корпоративного управления, которые не только обеспечивают соблюдение прав и интересов всех акционеров, но и способствуют повышению эффективности бизнеса и устойчивому развитию компании.

Владимир Вербицкий

Директор: руководитель, стратег и архитектор системы

В российском бизнесе директор – это человек, который руководит функцией подразделения, определенным серьезным отделом бизнеса. Это означает, что перед ним стоят серьезные, иногда глобальные стратегические задачи. В его подчинении большой ресурс в виде людей, бюджета, экспертизы.С моей точки зрения, директор обязан организовать системную работу: упорядочить процессы, деятельность сотрудников, технологии и принципы компании. Система должна быть организована так, чтобы функция департамента уверенно выдавала определенный прогнозируемый результат. Ведь без грамотного планирования бизнес невозможен. Исходя из этого, заключим, что важнейшая задача директора – наладить систему.Автор изображения на обложке книги: Максим Имасс.

Максим Имасс

Тексты голосовых приветствий. Сборник 9. Услуги для бизнеса

В сборнике вы найдете множество уникальных и запоминающихся текстов голосовых приветствий (более 2500 вариантов) из области «Услуги для бизнеса». Сборник включает более 500 компаний, а также скрипты, которые могут быть использованы без привязки к конкретному бренду. От лаконичных и элегантных до смелых и креативных.Каждый текст разработан с учетом особенностей отрасли и потребностей целевой аудитории. Первое впечатление имеет огромное значение, поэтому я потратил много времени и усилий, чтобы собрать в сборнике тексты, которые делают клиентов заинтересованными уже на этапе звонка.Сборник дает вам возможность освоить лучшие практики, использующиеся в индустрии «Услуги для бизнеса». Вы сможете изучить различные подходы и стили, применяемые компаниями, а затем выбрать и адаптировать их под свой бренд. Это отличная возможность внедрить инновационные идеи и повысить привлекательность бизнеса.Не упускайте шанс сделать первое впечатление настоящим «вау»!

Александр Грабарь

Домашнее задание. Будем учить формулу успеха

«Корзина отборных плодов»Чтобы сорвать самое сочное яблоко, нужно направиться в яблоневый сад, для того чтобы отведать самого сладкого винограда, надо пойти в виноградник, а если захотелось сорвать самый ароматный апельсин, то необходимо отправиться на плантации с цитрусовыми растениями, не так ли? А можно и не утруждать себя, когда тебе подносят корзину отборных фруктов. Эта книга в каком-то смысле напоминает ту самую корзину самых ценных мыслей.Книг-мотиваций, обучающих путям достижения успеха, а также концепций лидерства – огромное количество. В чём же отличие книги, которую мы намерены вам предложить? В том, что вам предстоит знакомство с выводами автора, мотивирующего людей на протяжении многих лет в качестве спикера, в то же время инструктировавшего свой контингент в качестве коуча, профессора по экономике. Выводы, к которым пришёл автор после многочисленных опытов, могут быть полезны сотням людей. В этой книге вы также сможете прочесть ценные изречения из лучших книг-мотиваций на тему достижения успеха и концепции лидерства.Словом, мы предлагаем вам, дорогие читатели, сборник ценных мыслей!

Алибала Магеррамзаде

Команда для лидера, лидер для команды. Как добиваться синергии, управлять мотивацией и масштабировать результаты

Елена Канавина – эксперт по построению команд, эриксоновский коуч (PCC ICF), финансовый юрист с образованием НИУ ВШЭ и University College London и 10-летней карьерой в международном банковском праве, обучалась коучингу у основателей метода (Тимоти Голви, Мерилин Аткинсон, Майлз Дауни, Маршалл Голдсмит). С 2019 года как командный коуч сопровождает развитие команд в компаниях «Еаптека», «СберМаркет», «Самокат», mos.ru, «Сибур», «Яндекс. Лавка» и др. Использует собственный метод работы с командой, включающий техники психодинамического консультирования, менторинга и коучинга, что стало базой для написания настоящей книги.«Командные сессии с моими топ-менеджерами объединили очень разных людей и заложили фундамент последующего успеха. Индивидуальный коучинг с Еленой помог мне разложить все мысли и идеи по полочкам, выбрать приоритеты, отбросить лишнее, сфокусироваться и максимально подготовиться к кризису, который для меня оказался окном возможности невероятного размера». Антон Буздалин, основатель компании «Еаптека» и инвестор«Работа с Еленой стала для меня очень ценным опытом. Самое главное – мы научились лучше понимать друг друга и действительно почувствовали себя командой. В этом особая ценность командного коучинга». Соня Панина, Руководитель департамента контента в «Яндекс. Лавке»«В работе с Еленой получается достигнуть договоренностей на сессиях и поработать над качеством командного взаимодействия. Все, что проектируем до сессий, удается полностью реализовать в процессе. Елена классно удерживает внимание и направляет команду». Игорь Рожков, Директор департамента маркетинга в «Самокате»«Мы с Еленой работали в одной из крупнейших фармкомпаний над поиском совместных решений с командами, которые никак не могли договориться. У нас получилось выработать план действий и реализовать его. Елене удалось показать нашей команде действенность инструментов командного коучинга». Анастасия Хрисанфова, Управляющий партнер HR-консалтинговой компании UpScale11.

Елена Канавина

Социальные организации: структура, виды, организационная культура и организационный менеджмент

Издание представляет собой научно-популярный дайджест по организационному менеджменту, в котором автор попытался рассмотреть теоретический и практический опыт построения социальных организационных структур, проанализировать их сущность, принципы функционирования и компонентный состав.Книга предназначена для широкого круга читателей, интересующихся вопросами теории социальных организаций или планирующих заняться построением собственного бизнеса.

Владимир Васильевич Сметана

Начальник, ты не прав!

"Начальник, ты не прав!" – это захватывающий путеводитель по мифам и заблуждениям руководителей. Откройте для себя мир 5 типов руководителей: Шут, Рыцарь, Король, Алхимик и Простолюдин.Первая часть книги проводит вас через путешествие от тирана к истинному лидеру, от робота к вдохновителю, и от перфекциониста к мастеру делегирования. Вы узнаете, как использовать силу своих ошибок.Вторая часть фокусируется на улучшении навыков работы в команде. Здесь вы научитесь общаться более открыто, давать конструктивную критику и поддержку, а также строить доверительные отношения.Третья часть направлена на достижение баланса и личного развития. Станьте первопроходцем, адаптируйтесь к изменениям и развивайте терпимость, позитивное отношение и альтруизм, превращаясь из босса-робота в полноценного человека."Начальник, ты не прав!" – это книга, которая поможет вам обнаружить и развить лучшее в себе как лидере. Это ваш ключ к созданию более здоровой, продуктивной и гармоничной рабочей среды.

Глеб Смирнов

Мышление руководителей: системное, управленческое, критическое, аффективное

Михаил Молоканов – международный эксперт по лидерству, партнерству в бизнесе и сотрудничеству команд топ-менеджеров – представляет книгу-энциклопедию, которая научит вас мыслить системно (на основе авторского СкорДис-подхода) и критически, а самое главное – управленчески.Издание поможет разобраться, как добиваться желаемых результатов в различных ситуациях. Использование управленческого, аффективного, критического и системного мышления описано на примерах российских руководителей и компаний, на практических ситуациях и реалиях.Опыт, которым делится автор, сможет существенно повлиять не только на развитие бизнеса, но и на множество других сторон вашей жизни. Ведь то, как вы мыслите и решаете вопросы в личной жизни, может сказаться и на вашем взаимодействии с подчиненными и партнерами.Книга адресована менеджерам, руководителям и собственникам компаний, которые заинтересованы в усовершенствовании своих управленческих навыков и управленческого мышления, а также найдет много заинтересованных читателей среди представителей бизнеса, профессорско-преподавательского состава, экспертов по организационному консультированию, учащихся программ СММ, МВА, ЕМВА, ДВА, профильных магистерских и бакалаврских программ.

Михаил Валентинович Молоканов

Что убьёт твой бизнес? 19 кризисов роста российских компаний и как их преодолеть

Александр Саяпин – предприниматель с 15-летним стажем. В 2008 г. основал сеть агентств недвижимости «Планета Недвижимость», «Саяпин Консалтинг», бизнес-инкубатор «Формула роста». Кандидат экономических наук. Лидер рейтинга ТОП-250 Генеральных директоров в номинации «Успешное управление персоналом». На собственном опыте и с учетом лучших кейсов других предпринимателей рассматривает все потенциальные риски и угрозы при создании и развитии бизнеса.Автор на собственном опыте и опыте множества других российских компаний рассказывает о том, какие могут быть трудности на пути ведения бизнеса и развития компании, как правильно с ними столкнуться и какие ошибки можно допустить, как их избежать, преодолеть все кризисы роста компании и добиться успеха.В книге приводится множество уникальных лайфхаков по созданию, ведению и развитию бизнеса, мотивации и развитию персонала, а также уникальный опыт автора по внедрению зарубежного опыта в условиях специфики российского рынка. Помимо собственных кейсов автора, в книге также приведены множество кейсов от ряда собственников бизнеса и руководителей компаний.

Александр Валентинович Саяпин

tt@iaiae

Первый участник всегда добавляется с типом "Автор".Основного автора можно сменить, но нельзя удалить.

ttttrt yerr

Эмоциональный интеллект лидера

Чувства важны. Даже если мы пытаемся игнорировать их, особенно в деловой жизни, они все равно будут незаметно управлять нами. Важно понимать свои эмоции и научиться использовать их в своих целях. Среди самых успешных лидеров нет неэмоциональных людей. Как раз наоборот, все они мастерски используют эмоции, чтобы влиять и управлять. Леонид Кроль – профессор Высшей школы экономики с 25-летним опытом работы коучем и бизнес-тренером, директор Института групповой и семейной психологии и психотерапии – рассказывает о том, как развить свой эмоциональный интеллект, зачем это делать и какой путь нужно пройти.Вы научитесь быстро «читать» людей: видеть их скрытые мотивы, чувства и желания; поймете, как подбирать правильные «ключи» к контрагентам, мотивировать команду, защищаться от выгорания, применять личное обаяние и харизму для достижения целей. А еще вы узнаете: как устроены эмоции и как быстро проводить самодиагностику, как характер предопределяет чувства и реакции, как эффективно отдыхать и управлять стрессом, как мечтать правильно и с пользой.

Леонид Маркович Кроль

Руководитель отдела: правила деловых достижений

В этой книге ответы на самые часто задаваемые руководителями отделов вопросы, примеры рабочих ситуаций реальных российских управленцев, пошаговые алгоритмы их решения, ключевые факторы успеха, вопросы для самоанализа ваших ситуаций, упражнения, кейсы. Ответы на вопросы: Как перестать выполнять работу за своих сотрудников? Как уволить незаменимого сотрудника? Почему обучение сотрудников не дает желаемого результата? Что делать, если начальство вас не достаточно ценит? и многие другие.

Виктория Зайцева

15 заповедей руководителя. Эффективные принципы управления для бизнесменов

Судьба любой компании зависит от руководителя. Только сильный лидер организует свою команду так, чтобы бизнес рос, процветал и становился автономным.Опираясь на свой богатый опыт в создании бизнеса, Саидмурод Давлатов рассказывает про 15 непреложных заповедей руководителя, которые помогут вам стать выдающимся управленцем. Здесь вы найдете не только теоретические знания, но и практические материалы, которые подойдут как начинающим предпринимателям, так и владельцам крупных корпораций.Из этой книги вы узнаете, как:– Создавать и управлять рабочей командой.– Развивать стратегическое мышление.– Эффективно обучать, мотивировать и корректировать поведение своих сотрудников.– Обеспечить юридическую безопасность вашей компании и защиту ее активов от рисков.– Оцифровать бизнес, внедряя современные технологии.Саидмурод Давлатов – международный бизнес-тренер, доктор психологических наук, автор 20 книг по саморазвитию, успешный предприниматель. Обучил 15 миллионов человек, вырастил 64 долларовых миллионеров.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Саидмурод Раджабович Давлатов

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель «Retail Lab: Лаборатория розницы», совладелец розничнои сети SPAR в г. Липецке, член совета директоров розничнои сети «Уютерра».Создайте клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотрудников! Контроль за каждым шагом не сделает отношение по-настоящему искренним. Максим на примере российской и зарубежной практики объясняет, как создать добродушную атмосферу для клиентов компании и сделать сотрудников заинтересованными в развитии предприятия.В книге «Искренний сервис» вы найдете:– базовые правила создания качественного сервиса;– инструменты внедрения способов улучшения сервиса;– системные решения наиболее актуальных для бизнеса задач;– инструменты повышения эффективности маркетинга.«"Искренний сервис" – в широком смысле слова книга о взаимоотношениях между людьми. Многие тезисы очень знакомы и в то же время звучат совершенно по-новому. Стоит отметить большое количество увлекательных и поучительных примеров из жизни». – Лев Хасис, первый заместитель председателя правления, главный операционный директор Сбербанка России, экс-старший вице-президент Walmart Stores Inc«Максим Недякин проделал выдающуюся работу, написав эту книгу. Она поможет каждому понять, как добиться исключительного клиентского сервиса. Советую прочитать ее всем, кто серьезно относится к этому вопросу». – Джон Шоул, эксперт мирового класса по сервису, автор бестселлера «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»«"Искренний сервис" – это готовая формула того, как сделать свою компанию успешной на рынке и выстроить бренд "на века"». – Владимир Садовин, генеральный директор сети магазинов «Азбука вкуса»В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Максим Викторович Недякин

Руководитель

Руководитель – роль, которую мы играем в этой жизни, чтобы стать лучше и развить в себе качества души, необходимые для управления людьми. В этой книге вы найдёте ответы на следующие вопросы: Как сыграть эту роль максимально экологично для себя и окружающих? Какие качества стоит развивать в себе, чтобы управлять другими? В чем ответственность управленца и можно ли её нести без полномочий? Почему лидерство и развитие подразделения невозможны без радости? Как наказывать и увольнять, оставаясь справедливым? Нужно ли терпеть работу и подчинённых? Как долго прикладывать усилия, если нет результата? Книга будет полезна всем, кто является руководителем или готовится им стать; всем, кто наслаждается своей ролью, и тем, кто пока ею не доволен. Она для тех, кто счастлив на работе, и тех, кто чувствует себя опустошённым, уставшим от борьбы; тех, кто достигает отличных результатов, и тех, у кого пока не получается.

Дмитрий Лейкин

Душа машины. Радикальный поворот к человекоподобию систем искусственного интеллекта

Авторы исследования «Человек + машина» Пол Доэрти и Джеймс Уилсон посвятили новую книгу третьему этапу эволюции взаимодействия человека с «умными» технологиями. Сейчас ключевую роль в развитии искусственного интеллекта играет человек. Машинное обучение происходит не в результате анализа массива данных, не снизу вверх, а сверху вниз: человек передает свой опыт машине и обучает ее конкретным действиям. Этот этап выводит на первый план человеческие качества и способности – мышление, понимание, эмоциональный отклик.В этой книге собраны истории ученых, предпринимателей, руководителей и организаций, которые внедряют очеловеченные технологии в практику повседневной жизни и тем самым отчасти меняют ход прогресса и мир в целом. Человечество с давних пор мечтает, чтобы путь к успеху был также путем добра. Авторы ищут ответ на вопрос о том, что для этого нужно.На русском языке публикуется впервые.

Джеймс Уилсон , Пол Доэрти