Вам предоставили возможность занять должность в области управления персоналом! Или Вы стали руководителем! И первый вопрос, который возникает у большинства: "А что дальше? Как быть? Как построить систему? Как выстроить команду? Как достичь показателей результативности и эффективности?" Практическое пособие предназначено как для начинающих, так и для опытных сотрудников службы управления персоналом и руководителей, заинтересованных в повышении не только результативности, но и эффективности деятельности персонала. Пособие представляет собой полностью структурированный материал по выстраиванию комплексной системы управления персоналом в организации, формированию кадровой политики и созданию атмосферы высокой результативности и эффективности в условиях командного взаимодействия. Учтены все наиболее распространённые ошибки.
Павел Бормотов
Любой руководитель и хвалит, и ругает своих сотрудников. Но у одних менеджеров это приводит к росту мотивации и развитию компетентности работников, а у других – к конфликтам и увольнениям. Почему же одни и те же процессы приводят к таким разным результатам? Потому что на сотрудника влияет больше не то, что ему говорит руководитель, а то, как он это формулирует. С помощью этой книги вы научитесь давать обратную связь сотруднику так, чтобы она воспринималась им конструктивно и приводила к желаемым улучшениям в его работе.
Виктория Зайцева
В сборнике собраны лучшие скрипты от различных компаний, работающих в сфере «ЖКХ». Благодаря этим скриптам вы сможете составить уникальный и запоминающийся текст приветствия. Сборник содержит около 600 вариантов голосовых приветствий и 140 названий различных компаний, а также скрипты без использования названия компании. Лаконичные и скучные или смелые и креативные – выбирайте стиль, который лучше всего отражает вашу компанию, и внедряйте лучшие практики уже сегодня! Независимо от того, какой стиль вы выберете, этот сборник поможет вам создать приветствие, которое выделит вашу компанию среди конкурентов в сфере ЖКХ. Привлеките внимание клиентов и убедите их, что вы являетесь надежным и инновационным поставщиком услуг в сфере ЖКХ!
Александр Грабарь
Вниманию читателя предложен лекционный и семинарский материал учебной дисциплины «МЕНЕДЖМЕНТ» для финансово-экономических ВУЗов. Уровень высшего образования «БАКАЛАВРИАТ», направление 38.03.01. «Экономика». Присваиваемая квалификация (степень) – «АКАДЕМИЧЕСКИЙ БАКАЛАВР». Форма обучения: очная, заочная. В работе представлена тема: «Введение в менеджмент». Материал, несомненно, поможет преподавателю качественно донести до аудитории суть заявленной проблемы и проконтролировать усвоение студентами предложенной информации, а для слушателей – изучить предложенный материал. Содержание брошюры актуально и будет полезно для широкого круга читателей.
Сергей Каледин
Взрослый ответственный человек регулярно проверяет свое здоровье. А хороший лидер еще и исследует самочувствие своей компании. Данная книга послужит инструментом для своеобразной бизнес-диспансеризации.Отсутствие запроса на плохие новости может сформировать у руководителя искаженное представление об истинном положении дел в организации – увы, это характерно не только для госуправления, в бизнесе аллергия на плохие новости тоже встречается сплошь и рядом.В этой книге коуч Вячеслав Таранов рассказывает о трех десятках распространенных заболеваний бизнеса, среди которых атрофия ответственности, диарея совещаний, зуд инноваций и судороги аврала. Каждому диагнозу он посвятил отдельную главу, в которой подробно и реальными кейсами описывает симптомы, причины возникновения и последствия болезни. А в конце книги делится эффективным протоколом лечения и дает дельные рекомендации по профилактике.Книгу можно читать от начала до конца либо выборочно, сфокусировавшись на конкретных бизнес-болезнях. Главное, как пишет автор, «честно соотнести прочитанное с собственными проблемами, сделать адекватные выводы и начать бороться с тем, что мешает вашему бизнесу быть здоровым и крепким, расти и развиваться».Поощрение необязательно должно быть материальным, но люди должны понимать, что их инициативы замечены и приняты с благодарностью. Если этого не происходит – это типичный симптом дефицита благодарности.Особенности• Структурированная подача информации;• Реальные примеры из практики бизнес-коуча Вячеслава Таранова;• Разобраны самые распространенные бизнес-болезни, которые подрывают здоровье организации и мешают развитию.Для формирования психологически безопасной среды в коллективе руководитель должен придерживаться правила баланса обратной связи «3:1». Это значит, что сотрудник должен получать положительную обратную связь в три раза чаще, чем отрицательную.Для когоДля руководителей, владельцев бизнеса, лидеров, менеджеров любого уровня.
Вячеслав Таранов
Навигатор по подготовке к цифровизации производства на "1С:ERP Управление предприятием" подготовлен как для собственника Предприятия, желающего сократить издержки и повысить конкурентоспособность на рынке, так и для специалиста, желающего освоить новую профессию. Мы ищем и развиваем талантливых, мотивированных людей, готовых взять на себя новые вызовы и воплотить свой потенциал вместе с нами. Длительный фокус внимания, концентрации, въедливость. Обладаете данными качествами? Мы готовы инвестировать наше время в ваш результат.
Кирилл Ледовский
Это саммари – сокращенная версия книги «Менеджмент. Природа и структура организаций» Генри Минцберга. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.«Менеджмент. Природа и структура организаций» – фундаментальный труд по структурам организаций, написанный блестящим ученым с мировым именем Генри Минцбергом. Автор развенчивает мифы и разбивает штампы о менеджменте и ясно показывает, из чего на самом деле состоит процесс управления, как рождаются, растут и стареют организации, что приводит их к успеху или краху и как общество может влиять на компании, чтобы те не забывали о социальной ответственности. Обязательно для каждого, кто хочет научиться управлять и ориентироваться в том, как работает бизнес и государство.
Smart Reading
Известный экс-политик, спикер, общественный деятель, кандидат экономических наук и писатель – кому как не Ирине Хакамаде знать секрет успеха. Вот уже десять лет в бестселлере «Дао жизни» Ирина транслирует миру свою мудрость. Чтобы вам было легче приступить к изучению идей и принципов автора, мы собрали ключевые элементы книги в обзор. Читайте о лидерстве, секретах коммуникации и создании личного бренда и начните применять новую философию жизни на практике.Текст обзора не является заменой оригинального произведения. Редакция рекомендует книгу «Дао жизни. Мастер-класс от убежденного индивидуалиста» Ирины Хакамады к прочтению.
Диана Кусаинова
Вниманию читателя предложен лекционный и семинарский материал учебной дисциплины «МЕНЕДЖМЕНТ» для финансово-экономических ВУЗов. Уровень высшего образования «БАКАЛАВРИАТ», направление 38.03.01. «Экономика». Присваиваемая квалификация (степень) – «АКАДЕМИЧЕСКИЙ БАКАЛАВР». Форма обучения: очная, заочная. В работе представлена тема: «Социофакторы и этика организации». Материал, несомненно, поможет преподавателю качественно донести до аудитории суть заявленной проблемы и проконтролировать усвоение студентами предложенной информации, а для слушателей – изучить предложенный материал. Содержание брошюры актуально и будет полезно для широкого круга читателей.
Бизнес – это война, но фирма – это государство. Все сферы жизни едины, они подчиняются общим законам. Это основы классического восточного миропонимания. Постигший их «обречен» на успех в бизнесе, в личной жизни, да и в любом своем начинании.Современные «правители» считают себя не глупее Великих, живших в древности, и пытаются действовать сами, руководствуясь сиюминутными суждениями и настроениями. Тем самым они нарушают базовые принципы единства мироздания. Подлинные же истины неотделимы от реалий жизни. И о нарушении этих канонов периодически напоминают крушения бизнес-империй и провалы карьер блестящих топ-менеджеров.Закономерность очевидна, и чтобы сделать ее для вас более зримой, написана эта книга.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Дмитрий Степанов
Как управлять, чтобы подчиненные не считали тебя жестоким монстром, но при этом четко выполняли обязанности и были искренне вовлечены в процессы? Ким Скотт, возглавлявшая отделы в Google, Apple, YouTube, рассказывает о новой философии менеджмента, при которой руководитель и работник открыто обсуждают проблемы, критикуют друг друга, хвалят и создают комфортную среду для роста результативности. Читайте главное из мастрида для руководителей и работников IT-сферы.Знакомьтесь с ключевыми идеями популярных книг, экономьте время и выбирайте только лучшее с CrossReads.
Коллектив авторов
Данная книга (второй том) является продолжением и дополнением первого тома, который целиком состоит из практических примеров (графических моделей, схем, таблиц, бизнес-кейсов) для всех компонентов ИТ-архитектуры организации и связанных областей. Во второй том включены детальные описания методик и технологий по проектированию, анализу, оптимизации и трансформации ИТ-архитектуры. Приведены примеры документов, проектный опыт, полезные материалы для работы системных аналитиков, бизнес-аналитиков и ИТ-специалистов. Особое внимание уделено процессному и архитектурному подходу, как фундаменту для развития организации.Книга предназначена для широкого круга руководителей и специалистов: бизнес-аналитики, системные аналитики, ИТ-специалисты, ИТ-архитекторы, методологи, менеджеры проектов, специалисты по организационному развитию, управлению рисками, аудиторы, консультанты.Информация будет полезна для организаций всех отраслей, особенно высокотехнологичных.
Роман Александрович Исаев
Каждый верующий человек стремится к росту и хочет войти в призвание, приготовленное ему Богом. Пасторы церквей делают все возможное, чтобы все больше людей становились учениками Иисуса Христа и возрастали в вере, а новые верующие присоединялись к церкви. Когда мы знаем, как двигаться вперед в соответствии с теми шагами, которые приготовил для нас Бог, в наших жизнях и церквях начинается непрекращающееся движение, приносящее рост. Иисус призывает нас к жизни в движении! Эта книга рассматривает четыре шага, которые мы можем сделать, чтобы наша жизнь и жизнь наших церквей была открыта для роста.
Ричард Грин
Это саммари – сокращенная версия книги Дэнниса Локка "Основы управления проектами". Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Проектный менеджмент стал самостоятельной дисциплиной только в 1990-е. Просто удивительно, как без него человечество смогло полететь в космос, создать атомную энергетику, научиться добывать нефть и газ.Дэннис Локк много лет руководил крупными международными проектами в сфере производства, оборонных систем, тяжелого машиностроения, добычи полезных ископаемых. Он застал все ошибки и неудачи тех лет – чрезмерное превышение затрат, невыполнение сроков, крушение многих замыслов.Локк первым представил процесс управления проектом как единую систему действий. Книга «Основы управления проектами» – сокращенный вариант написанного им подробного учебника, который долгое время считался самым полным изданием в области проектного менеджмента. Это саммари стоит прочитать начинающим и опытным менеджерам, чтобы иметь возможность использовать системный подход и эффективно распределять ресурсы любого проекта.
Это саммари – сокращенная версия книги Фредерика Брукса «Мифический человеко-месяц, или Как создаются программные системы». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.В 1960-е IBM была ведущим в мире разработчиком программного обеспечения, ее проект IBM System/360 – ведущим проектом своего времени, а Фредерик Брукс – отцом этого проекта. Как и все менеджеры, Брукс сначала хотел ускорить проект, пригласив к участию в нем больше сотрудников. Как и все менеджеры, он вскоре понял, что этот прием не работает. Что Брукс сделал не как все, так это не повторил собственных ошибок – в результате IBM System/360 вышел в свет, а человечество познакомилось с первыми универсальными компьютерами. Совместимые с System/360 компьютеры IBM System Z выпускаются до сих пор – абсолютный рекорд совместимости. Что пошло не так в далекие 1960-е, как Брукс это исправил и почему его уроки актуальны через десятки лет, в совсем другую компьютерную эпоху?
Вечная нехватка денег, зависимость от кредитов, неликвидные активы – вряд ли вы хотите видеть свою реальность такой. Между тем многие руководители предпочитают «тушить пожары» и не пытаются разобраться с цифрами своего бизнеса, чтобы решать проблемы системно.Автор книги, финансовый аналитик и консультант Зоя Стрелкова, предлагает реальную возможность: увидеть бизнес в цифрах, читать отчеты, как романы, и научиться управлять финансами компании. Оказывается, иногда достаточно просто начать смотреть на цифры, задавать вопросы – и денег у компании станет больше.Вы узнаете, как найти замороженные деньги, посчитать рентабельность, оценить проект, снизить зависимость от банков и улучшить денежный поток.В книге только самые важные инструменты для управления бизнесом, и изложены они очень просто. Все показатели рассматриваются на примерах из жизни российских компаний.Книга полезна для собственников бизнеса, предпринимателей, менеджеров и всех, кто предпочитает не ссылаться на непреодолимые внешние обстоятельства, а управлять.
Зоя Александровна Стрелкова
Эта книга предлагает новое определение лидерства, основанного на балансе мужского и женского аспектов мышления. Авторы показывают, как стать цельными и гармоничными людьми, полностью реализуя свою суть и объединяя в себе мужское и женское начала.
Нилима Бхат , Радж Сисодиа
Это саммари – сокращенная версия книги «Контрольные списки ключевых показателей эффективности. Практическое руководство по внедрению KPI» Берни Смита. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Ключевой показатель эффективности – это показатель того, что нас действительно волнует и важно для нас или нашего бизнеса. Показатели эффективности есть у всех, и один из главных – ценность потраченного времени. Если бы мы добросовестно фиксировали свое время, наверняка стали бы меньше тратить его на то, что не относится к нашим истинным целям.KPI помогают определить и измерить цели бизнеса, основополагающие для текущего и будущего успеха. Существует множество контрольных показателей. Однако что именно они означают и какую роль играют, не всегда понятно с первого взгляда.Берни Смит разработал пошаговый самоучитель для всех, кто сталкивается с проблемой создания и внедрения эффективной системы ключевых показателей.В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
Старший вице-президент Christie's и влиятельная женщина в аукционном бизнесе делится личным опытом: как стать той, к мнению которой будут прислушиваться. Узнайте из саммари главные методы и советы Лидии Фенет, которые помогут в любом окружении добиться максимального авторитета, стать лидером, завести полезные знакомства и излучать уверенность.Знакомьтесь с ключевыми идеями популярных книг, экономьте время и выбирайте только лучшее с CrossReads.
Читайте о стратегиях развития IT-компании в формате саммари!Авторы книги Джин Ким, Джордж Спаффорд и Кевин Бер – эксперты в сфере IT. На примере проекта «Феникс» они рассказывают все о стратегии DevOps, которая призвана оптимизировать работу IT-департаментов и спасти любой стратегически важный проект.В нашем саммари собраны главные уроки авторов: в чем заключается мистическая философия Трех Путей и как применить ее на практике; как внедрить в работу методологию DevOps, наладить связи в компании и эффективно решать задачи.В дополнение к тексту вы найдете инфографику, которая поможет лучше усвоить информацию. Скачать ее можно в виде ПДФ-файла на странице саммари на сайте после покупки.Знакомьтесь с ключевыми идеями бестселлеров, экономьте время и выбирайте только лучшее с CrossReads.
Елена Москвичева
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Книга Ричарда Лебланка и Джеймса Гиллиса «Совет директоров – взгляд изнутри» бросает вызов традиционному представлению о составляющих эффективности советов директоров. Авторам потребовалось пять лет, 194 интервью и допуск в святая святых – залы заседаний, чтобы сформулировать новую идеальную модель совета директоров. В ней акцент смещен со структуры совета на компетенции и поведенческие особенности его членов и их сочетание со стратегическими целями компании. В дополнение к модели представлены готовые схемы, позволяющие провести оценку каждого члена и совета в целом и найти новых специалистов для создания идеального совета директоров.
В учебнике развернуто представлены теоретические знания о консалтинге с учетом эволюции его развития, мирового и российского опыта, современной практики, учитывающей переход мирового сообщества к экономике знаний. Особое внимание уделяется подходам, принципам, методам и инструментам управленческого консультирования.Для студентов магистратуры, бакалавриата и специалитета, руководителей и специалистов предприятий, предпринимателей, а также для всех тех, кому интересны вопросы, связанные с консультированием.2-е издание, стереотипное.
Андрей Олегович Блинов , Владимир Александрович Дресвянников
Вы хотите, чтобы бизнес приносил больше прибыли, чем сейчас, но пока не готовы к крупным инвестициям? Возможно, в вашей компании уже есть все необходимое. Просто нужно включить генераторы прибыли на полную мощность. С помощью этой книги вы детально разберете всю «доходную часть» компании. В книге более 30 примеров из практики разных отраслей, и более 30 задач для самодиагностики. Можно просто вручить эту книгу своим экономистам, и сказать: сделайте вот такие отчеты. К каждой таблице в книге приводится готовый алгоритм анализа. Вы поймете, на какие цифры надо обращать внимание, и какие действия предпринимать, чтобы прибыль компании росла. Читая эту книгу, вы найдете дополнительную прибыль, которую можно заработать прямо сейчас или в течение ближайших месяцев. В крайнем случае – через год. Зоя Стрелкова, практик в области управленческого учета и анализа, вам это гарантирует.
Зоя Стрелкова
Вниманию читателя предложен лекционный и семинарский материал учебной дисциплины «МЕНЕДЖМЕНТ» для финансово-экономических ВУЗов. Уровень высшего образования «БАКАЛАВРИАТ», направление 38.03.01. «Экономика». Присваиваемая квалификация (степень) – «АКАДЕМИЧЕСКИЙ БАКАЛАВР». Форма обучения: очная, заочная. В работе представлена тема: «Менеджмент и менеджеры». Материал, несомненно, поможет преподавателю качественно донести до аудитории суть заявленной проблемы и проконтролировать усвоение студентами предложенной информации, а для слушателей – изучить предложенный материал. Содержание брошюры актуально и будет полезно для широкого круга читателей.
Это издание нельзя назвать книгой в полном смысле, это скорее справочник или сборник бизнес-процессов.В классике жанра принято при разработке бизнес-процесса опираться на то "как есть", а потом улучшать. Но иногда это может быть невозможно, потому что в растущей компании с каждым крупным клиентом работают по-своему, и каждый сотрудник может работать по-своему, совсем не так, как его коллега. И классический путь в этом случае будет намного дольше. Шаблон может сработать как провокация, обсуждения которое позволит сразу найти оптимальное решение.
Дмитрий Владимирович Пермяков
Перед вами настоящая «аптечка» для руководителя – набор «пилюль», который поможет не только повысить эффективность, но и наладить отношения в коллективе. Автор разбирает самые проблемные сферы: потеря авторитета, токсичная атмосфера, недобросовестное выполнение работ и игнорирование поставленных целей.Из книги вы узнаете, как:• повысить уровень выполненных задач с помощью формулы «упёрся – сообщи», «выполнил – сообщи»;• мотивировать сотрудника с архетипом «охотник» и не перегнуть палку с коллегой «хранителем»;• экологично подметить успехи «особенного» работника, чтобы он не стал белой вороной в коллективе;• руководить теми, кто годится тебе в отцы, и не впадать в состояние сыночка.Павел Сивожелезов – эксперт по управленческому мастерству, генеральный директор консалтинговой компании «Второй пилот», спикер РБК-ТВ, автор книг «Кадровый голод», «Мягкий босс – жесткий босс».
Павел Петрович Сивожелезов
Вниманию читателя предложен лекционный и семинарский материал учебной дисциплины «МЕНЕДЖМЕНТ» для финансово-экономических ВУЗов. Уровень высшего образования «БАКАЛАВРИАТ», направление 38.03.01. «Экономика». Присваиваемая квалификация (степень) – «АКАДЕМИЧЕСКИЙ БАКАЛАВР». Форма обучения: очная, заочная. В работе представлена тема: «Информационное обеспечение менеджмента». Материал, несомненно, поможет преподавателю качественно донести до аудитории суть заявленной проблемы и проконтролировать усвоение студентами предложенной информации, а для слушателей – изучить предложенный материал. Содержание брошюры актуально и будет полезно для широкого круга читателей.
Книга предпринимателей о многолетнем росте компании с нуля! Воспользовавшись нашим опытом, вы точно сможете решить свои управленческие проблемы. В этой книге, мы рассказали, как мы в течении долгих лет строили и развивали систему управления, какие делали ошибки, как их находили и исправляли! Ведь как правило, без ошибок и их исправления нет и успеха! Эта книга о людях, сделавших компанию, которая постоянно растет, люди в ней работают десятилетиями и развивают, воплощают свои мечты в реальность!
Григорий Логинов , Елена Юрьевна Максимова
«Я руководитель! Секреты топ-менеджеров» – деловая книга и руководство по управлению, написанная экс-главой представительства международной корпорации Vestel по России, Беларуси и Казахстану. Это руководство по управлению от А до Я и настольная книга для руководителя, предпринимателя и любого наемного сотрудника с амбициями. Что в этой книге? Выжимка рабочих инструментов из +100 книг по руководству, личный управленческий опыт автора, а также советы от его партнеров и конкурентов. Эта книга для тех, кто уже является руководителем или только хочет им стать.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Гусейн Иманов
Первая часть книги «Как выжить в кризис: антикризисный маркетинг» посвящена быстрому выживанию бизнеса в условиях кризиса, рецессии и карантина.Вторая часть: «Гроусхаки, которые работают всегда» рассказывает о способах повышения продаж и конверсий, которые работают практически всегда и везде: во всех индустриях независимо от циклов развития экономики и самого бизнеса.Гроусхаки – это то, что объединяет первую и вторую части. Гроусхаки – быстрые, бесплатные и малобюджетные приемы выживания и развития бизнеса, которые не требуют глубоких знаний в маркетинге и вложений в рекламу. Вы сможете моментально воплощать их в жизнь и видеть реальные результаты. На тест одного гроусхака уйдет от одного дня до одного месяца. Выбирайте те приемы, которые вам по душе, и воплощайте их.
Юлия Ракова
В книге раскрываются малозаметные «пружины» механизма, придающего компаниям и их работникам развивающийся характер. В условиях стремительных перемен именно за ним следуют повышение производительности, усиление ответственности, увеличение результативности, доходности и всего того, что обычно понимают под успехом бизнеса. На примерах и аналитических аналогиях доказывается, что главным ресурсом этого механизма является управляемое внутреннее противоречие. В этом смысле книга представляет собой обоснование Метода, основанного на таком ресурсе.Представленный здесь Метод есть результат концептуального анализа удивительного, но малоизвестного в риторике прозападного менеджмента опыта взрывного подъема качества деятельности. Это опыт отечественного происхождения длиною 40 лет, известный как КОМПАС или «организационная система В. Г. Водянова».Издание адресовано управленцам, руководителям организаций, исследующих и создающих инструменты кратного усиления отдачи работников в деятельности, строящейся на закономерном подъеме их субъектности.
Андрей Георгиевич Теслинов
Практические советы по управлению фитнес клубом в кризисном положении, основаны на шестнадцати летнем опыте работы в фитнес индустрии.
Мария Куликовская