Менеджмент

Как управлять персоналом?! Маленькие хитрости высокой эффективности
Как управлять персоналом?! Маленькие хитрости высокой эффективности

Вам предоставили возможность занять должность в области управления персоналом! Или Вы стали руководителем! И первый вопрос, который возникает у большинства: "А что дальше? Как быть? Как построить систему? Как выстроить команду? Как достичь показателей результативности и эффективности?" Практическое пособие предназначено как для начинающих, так и для опытных сотрудников службы управления персоналом и руководителей, заинтересованных в повышении не только результативности, но и эффективности деятельности персонала. Пособие представляет собой полностью структурированный материал по выстраиванию комплексной системы управления персоналом в организации, формированию кадровой политики и созданию атмосферы высокой результативности и эффективности в условиях командного взаимодействия. Учтены все наиболее распространённые ошибки.

Павел Бормотов

Менеджмент / Финансы и бизнес
Тексты голосовых приветствий. Сборник 27. ЖКХ
Тексты голосовых приветствий. Сборник 27. ЖКХ

В сборнике собраны лучшие скрипты от различных компаний, работающих в сфере «ЖКХ». Благодаря этим скриптам вы сможете составить уникальный и запоминающийся текст приветствия. Сборник содержит около 600 вариантов голосовых приветствий и 140 названий различных компаний, а также скрипты без использования названия компании. Лаконичные и скучные или смелые и креативные – выбирайте стиль, который лучше всего отражает вашу компанию, и внедряйте лучшие практики уже сегодня! Независимо от того, какой стиль вы выберете, этот сборник поможет вам создать приветствие, которое выделит вашу компанию среди конкурентов в сфере ЖКХ. Привлеките внимание клиентов и убедите их, что вы являетесь надежным и инновационным поставщиком услуг в сфере ЖКХ!

Александр Грабарь

Менеджмент / Финансы и бизнес
Краткая энциклопедия болезней бизнеса: Диагностика и методы лечения
Краткая энциклопедия болезней бизнеса: Диагностика и методы лечения

Взрослый ответственный человек регулярно проверяет свое здоровье. А хороший лидер еще и исследует самочувствие своей компании. Данная книга послужит инструментом для своеобразной бизнес-диспансеризации.Отсутствие запроса на плохие новости может сформировать у руководителя искаженное представление об истинном положении дел в организации – увы, это характерно не только для госуправления, в бизнесе аллергия на плохие новости тоже встречается сплошь и рядом.В этой книге коуч Вячеслав Таранов рассказывает о трех десятках распространенных заболеваний бизнеса, среди которых атрофия ответственности, диарея совещаний, зуд инноваций и судороги аврала. Каждому диагнозу он посвятил отдельную главу, в которой подробно и реальными кейсами описывает симптомы, причины возникновения и последствия болезни. А в конце книги делится эффективным протоколом лечения и дает дельные рекомендации по профилактике.Книгу можно читать от начала до конца либо выборочно, сфокусировавшись на конкретных бизнес-болезнях. Главное, как пишет автор, «честно соотнести прочитанное с собственными проблемами, сделать адекватные выводы и начать бороться с тем, что мешает вашему бизнесу быть здоровым и крепким, расти и развиваться».Поощрение необязательно должно быть материальным, но люди должны понимать, что их инициативы замечены и приняты с благодарностью. Если этого не происходит – это типичный симптом дефицита благодарности.Особенности• Структурированная подача информации;• Реальные примеры из практики бизнес-коуча Вячеслава Таранова;• Разобраны самые распространенные бизнес-болезни, которые подрывают здоровье организации и мешают развитию.Для формирования психологически безопасной среды в коллективе руководитель должен придерживаться правила баланса обратной связи «3:1». Это значит, что сотрудник должен получать положительную обратную связь в три раза чаще, чем отрицательную.Для когоДля руководителей, владельцев бизнеса, лидеров, менеджеров любого уровня.

Вячеслав Таранов

Менеджмент / Финансы и бизнес
Ключевые идеи книги: Менеджмент. Природа и структура организаций. Генри Минцберг
Ключевые идеи книги: Менеджмент. Природа и структура организаций. Генри Минцберг

Это саммари – сокращенная версия книги «Менеджмент. Природа и структура организаций» Генри Минцберга. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.«Менеджмент. Природа и структура организаций» – фундаментальный труд по структурам организаций, написанный блестящим ученым с мировым именем Генри Минцбергом. Автор развенчивает мифы и разбивает штампы о менеджменте и ясно показывает, из чего на самом деле состоит процесс управления, как рождаются, растут и стареют организации, что приводит их к успеху или краху и как общество может влиять на компании, чтобы те не забывали о социальной ответственности. Обязательно для каждого, кто хочет научиться управлять и ориентироваться в том, как работает бизнес и государство.

Smart Reading

Менеджмент / Финансы и бизнес
Использование принципов классической китайской стратегии в современном бизнесе
Использование принципов классической китайской стратегии в современном бизнесе

Бизнес – это война, но фирма – это государство. Все сферы жизни едины, они подчиняются общим законам. Это основы классического восточного миропонимания. Постигший их «обречен» на успех в бизнесе, в личной жизни, да и в любом своем начинании.Современные «правители» считают себя не глупее Великих, живших в древности, и пытаются действовать сами, руководствуясь сиюминутными суждениями и настроениями. Тем самым они нарушают базовые принципы единства мироздания. Подлинные же истины неотделимы от реалий жизни. И о нарушении этих канонов периодически напоминают крушения бизнес-империй и провалы карьер блестящих топ-менеджеров.Закономерность очевидна, и чтобы сделать ее для вас более зримой, написана эта книга.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Дмитрий Степанов

Менеджмент / Финансы и бизнес
Управление ИТ-архитектурой организации: проектирование, анализ, оптимизация и трансформация. Том 2
Управление ИТ-архитектурой организации: проектирование, анализ, оптимизация и трансформация. Том 2

Данная книга (второй том) является продолжением и дополнением первого тома, который целиком состоит из практических примеров (графических моделей, схем, таблиц, бизнес-кейсов) для всех компонентов ИТ-архитектуры организации и связанных областей. Во второй том включены детальные описания методик и технологий по проектированию, анализу, оптимизации и трансформации ИТ-архитектуры. Приведены примеры документов, проектный опыт, полезные материалы для работы системных аналитиков, бизнес-аналитиков и ИТ-специалистов. Особое внимание уделено процессному и архитектурному подходу, как фундаменту для развития организации.Книга предназначена для широкого круга руководителей и специалистов: бизнес-аналитики, системные аналитики, ИТ-специалисты, ИТ-архитекторы, методологи, менеджеры проектов, специалисты по организационному развитию, управлению рисками, аудиторы, консультанты.Информация будет полезна для организаций всех отраслей, особенно высокотехнологичных.

Роман Александрович Исаев

Менеджмент / Финансы и бизнес
Ключевые идеи книги: Основы управления проектами. Дэннис Локк
Ключевые идеи книги: Основы управления проектами. Дэннис Локк

Это саммари – сокращенная версия книги Дэнниса Локка "Основы управления проектами". Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Проектный менеджмент стал самостоятельной дисциплиной только в 1990-е. Просто удивительно, как без него человечество смогло полететь в космос, создать атомную энергетику, научиться добывать нефть и газ.Дэннис Локк много лет руководил крупными международными проектами в сфере производства, оборонных систем, тяжелого машиностроения, добычи полезных ископаемых. Он застал все ошибки и неудачи тех лет – чрезмерное превышение затрат, невыполнение сроков, крушение многих замыслов.Локк первым представил процесс управления проектом как единую систему действий. Книга «Основы управления проектами» – сокращенный вариант написанного им подробного учебника, который долгое время считался самым полным изданием в области проектного менеджмента. Это саммари стоит прочитать начинающим и опытным менеджерам, чтобы иметь возможность использовать системный подход и эффективно распределять ресурсы любого проекта.

Smart Reading

Менеджмент / Финансы и бизнес
Ключевые идеи книги: Мифический человеко-месяц, или Как создаются программные системы. Фредерик Брукс
Ключевые идеи книги: Мифический человеко-месяц, или Как создаются программные системы. Фредерик Брукс

Это саммари – сокращенная версия книги Фредерика Брукса «Мифический человеко-месяц, или Как создаются программные системы». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.В 1960-е IBM была ведущим в мире разработчиком программного обеспечения, ее проект IBM System/360 – ведущим проектом своего времени, а Фредерик Брукс – отцом этого проекта. Как и все менеджеры, Брукс сначала хотел ускорить проект, пригласив к участию в нем больше сотрудников. Как и все менеджеры, он вскоре понял, что этот прием не работает. Что Брукс сделал не как все, так это не повторил собственных ошибок – в результате IBM System/360 вышел в свет, а человечество познакомилось с первыми универсальными компьютерами. Совместимые с System/360 компьютеры IBM System Z выпускаются до сих пор – абсолютный рекорд совместимости. Что пошло не так в далекие 1960-е, как Брукс это исправил и почему его уроки актуальны через десятки лет, в совсем другую компьютерную эпоху?

Smart Reading

Менеджмент / Финансы и бизнес
Разберись с цифрами, чтобы бизнес приносил деньги
Разберись с цифрами, чтобы бизнес приносил деньги

Вечная нехватка денег, зависимость от кредитов, неликвидные активы – вряд ли вы хотите видеть свою реальность такой. Между тем многие руководители предпочитают «тушить пожары» и не пытаются разобраться с цифрами своего бизнеса, чтобы решать проблемы системно.Автор книги, финансовый аналитик и консультант Зоя Стрелкова, предлагает реальную возможность: увидеть бизнес в цифрах, читать отчеты, как романы, и научиться управлять финансами компании. Оказывается, иногда достаточно просто начать смотреть на цифры, задавать вопросы – и денег у компании станет больше.Вы узнаете, как найти замороженные деньги, посчитать рентабельность, оценить проект, снизить зависимость от банков и улучшить денежный поток.В книге только самые важные инструменты для управления бизнесом, и изложены они очень просто. Все показатели рассматриваются на примерах из жизни российских компаний.Книга полезна для собственников бизнеса, предпринимателей, менеджеров и всех, кто предпочитает не ссылаться на непреодолимые внешние обстоятельства, а управлять.

Зоя Александровна Стрелкова

Менеджмент / Финансы и бизнес
Контрольные списки ключевых показателей эффективности. Практическое руководство по внедрению KPI. Берни Смит. Саммари
Контрольные списки ключевых показателей эффективности. Практическое руководство по внедрению KPI. Берни Смит. Саммари

Это саммари – сокращенная версия книги «Контрольные списки ключевых показателей эффективности. Практическое руководство по внедрению KPI» Берни Смита. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Ключевой показатель эффективности – это показатель того, что нас действительно волнует и важно для нас или нашего бизнеса. Показатели эффективности есть у всех, и один из главных – ценность потраченного времени. Если бы мы добросовестно фиксировали свое время, наверняка стали бы меньше тратить его на то, что не относится к нашим истинным целям.KPI помогают определить и измерить цели бизнеса, основополагающие для текущего и будущего успеха. Существует множество контрольных показателей. Однако что именно они означают и какую роль играют, не всегда понятно с первого взгляда.Берни Смит разработал пошаговый самоучитель для всех, кто сталкивается с проблемой создания и внедрения эффективной системы ключевых показателей.В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Smart Reading

Менеджмент / Финансы и бизнес
Саммари книги «Проект „Феникс“. Роман о том, как DevOps меняет бизнес к лучшему»
Саммари книги «Проект „Феникс“. Роман о том, как DevOps меняет бизнес к лучшему»

Читайте о стратегиях развития IT-компании в формате саммари!Авторы книги Джин Ким, Джордж Спаффорд и Кевин Бер – эксперты в сфере IT. На примере проекта «Феникс» они рассказывают все о стратегии DevOps, которая призвана оптимизировать работу IT-департаментов и спасти любой стратегически важный проект.В нашем саммари собраны главные уроки авторов: в чем заключается мистическая философия Трех Путей и как применить ее на практике; как внедрить в работу методологию DevOps, наладить связи в компании и эффективно решать задачи.В дополнение к тексту вы найдете инфографику, которая поможет лучше усвоить информацию. Скачать ее можно в виде ПДФ-файла на странице саммари на сайте после покупки.Знакомьтесь с ключевыми идеями бестселлеров, экономьте время и выбирайте только лучшее с CrossReads.

Елена Москвичева

Менеджмент / Финансы и бизнес
Ключевые идеи книги: Совет директоров – взгляд изнутри. Принципы формирования, управление, анализ эффективности. Ричард Лебланк, Джеймс Гиллис
Ключевые идеи книги: Совет директоров – взгляд изнутри. Принципы формирования, управление, анализ эффективности. Ричард Лебланк, Джеймс Гиллис

Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.Книга Ричарда Лебланка и Джеймса Гиллиса «Совет директоров – взгляд изнутри» бросает вызов традиционному представлению о составляющих эффективности советов директоров. Авторам потребовалось пять лет, 194 интервью и допуск в святая святых – залы заседаний, чтобы сформулировать новую идеальную модель совета директоров. В ней акцент смещен со структуры совета на компетенции и поведенческие особенности его членов и их сочетание со стратегическими целями компании. В дополнение к модели представлены готовые схемы, позволяющие провести оценку каждого члена и совета в целом и найти новых специалистов для создания идеального совета директоров.

Smart Reading

Менеджмент / Финансы и бизнес
Генераторы прибыли: ваш бизнес может больше
Генераторы прибыли: ваш бизнес может больше

Вы хотите, чтобы бизнес приносил больше прибыли, чем сейчас, но пока не готовы к крупным инвестициям? Возможно, в вашей компании уже есть все необходимое. Просто нужно включить генераторы прибыли на полную мощность. С помощью этой книги вы детально разберете всю «доходную часть» компании. В книге более 30 примеров из практики разных отраслей, и более 30 задач для самодиагностики. Можно просто вручить эту книгу своим экономистам, и сказать: сделайте вот такие отчеты. К каждой таблице в книге приводится готовый алгоритм анализа. Вы поймете, на какие цифры надо обращать внимание, и какие действия предпринимать, чтобы прибыль компании росла. Читая эту книгу, вы найдете дополнительную прибыль, которую можно заработать прямо сейчас или в течение ближайших месяцев. В крайнем случае – через год. Зоя Стрелкова, практик в области управленческого учета и анализа, вам это гарантирует.

Зоя Стрелкова

Менеджмент / Финансы и бизнес
Пилюля для управленца
Пилюля для управленца

Перед вами настоящая «аптечка» для руководителя – набор «пилюль», который поможет не только повысить эффективность, но и наладить отношения в коллективе. Автор разбирает самые проблемные сферы: потеря авторитета, токсичная атмосфера, недобросовестное выполнение работ и игнорирование поставленных целей.Из книги вы узнаете, как:• повысить уровень выполненных задач с помощью формулы «упёрся – сообщи», «выполнил – сообщи»;• мотивировать сотрудника с архетипом «охотник» и не перегнуть палку с коллегой «хранителем»;• экологично подметить успехи «особенного» работника, чтобы он не стал белой вороной в коллективе;• руководить теми, кто годится тебе в отцы, и не впадать в состояние сыночка.Павел Сивожелезов – эксперт по управленческому мастерству, генеральный директор консалтинговой компании «Второй пилот», спикер РБК-ТВ, автор книг «Кадровый голод», «Мягкий босс – жесткий босс».

Павел Петрович Сивожелезов

Менеджмент / Финансы и бизнес
Погнали! Руководство по выживанию бизнеса. 155 гроусхаков
Погнали! Руководство по выживанию бизнеса. 155 гроусхаков

Первая часть книги «Как выжить в кризис: антикризисный маркетинг» посвящена быстрому выживанию бизнеса в условиях кризиса, рецессии и карантина.Вторая часть: «Гроусхаки, которые работают всегда» рассказывает о способах повышения продаж и конверсий, которые работают практически всегда и везде: во всех индустриях независимо от циклов развития экономики и самого бизнеса.Гроусхаки – это то, что объединяет первую и вторую части. Гроусхаки – быстрые, бесплатные и малобюджетные приемы выживания и развития бизнеса, которые не требуют глубоких знаний в маркетинге и вложений в рекламу. Вы сможете моментально воплощать их в жизнь и видеть реальные результаты. На тест одного гроусхака уйдет от одного дня до одного месяца. Выбирайте те приемы, которые вам по душе, и воплощайте их.

Юлия Ракова

Менеджмент / Финансы и бизнес
Организационное саморазвитие. Взрывной подъем качества деятельности
Организационное саморазвитие. Взрывной подъем качества деятельности

В книге раскрываются малозаметные «пружины» механизма, придающего компаниям и их работникам развивающийся характер. В условиях стремительных перемен именно за ним следуют повышение производительности, усиление ответственности, увеличение результативности, доходности и всего того, что обычно понимают под успехом бизнеса. На примерах и аналитических аналогиях доказывается, что главным ресурсом этого механизма является управляемое внутреннее противоречие. В этом смысле книга представляет собой обоснование Метода, основанного на таком ресурсе.Представленный здесь Метод есть результат концептуального анализа удивительного, но малоизвестного в риторике прозападного менеджмента опыта взрывного подъема качества деятельности. Это опыт отечественного происхождения длиною 40 лет, известный как КОМПАС или «организационная система В. Г. Водянова».Издание адресовано управленцам, руководителям организаций, исследующих и создающих инструменты кратного усиления отдачи работников в деятельности, строящейся на закономерном подъеме их субъектности.

Андрей Георгиевич Теслинов

Менеджмент / Финансы и бизнес