Читаем Введение в Google Analytics полностью

Отчет .по .источникам .трафика

149

или на определенном устройстве). Проблемы могут быть техниче-

скими (страница загружается долго, не работают какие-то элемен-

ты), а могут заключаться в неудобном интерфейсе сайта (непонят-

но, как купить, как обратиться в службу поддерж ки или найти

условия доставки). Возможно, покупателя не устраивают условия:

цена, сроки, гарантия.

Ваша задача — найти наиболее прибыльные, а также наиболее

проблемные источники трафика. Оценить их и сделать выводы:

какие источники трафика работают, а какие — нет.

Конфигурация отчета выглядит так.

� Источники трафика4Весь трафик4Источник/канал.

� Период времени: за все время.

� Вид: Сводка/Использование сайта/Электронная торговля.

� Основной параметр: Источник или канал.

Конечно, в качестве периода времени можно выбрать и месяц, если

вы хотите сравнить, как вели себя источники трафика в это время.

Определить поведение источников трафика можно, просматривая

данные в трех сегментах.

1. Сводка Использование сайта (если у вас посадочная страница).

2. Сводка Использование сайта: электронная коммерция (если у вас

интернет-магазин).

3. И основной параметр: Источник или канал.

Вот пример такого отчета (рис. 4.1).

Обратите внимание: Facebook дает просто фантастическую кон-

версию — 14,44 % при средних 4–6 %, притом что трафика с него

не так уж много. Теперь имеет смысл посмотреть отчет о доходно-

сти и определить, сколько денег затрачено на этот канал по срав-

нению с прочими.

С помощью отчета я сразу определил точку приложения своих

интересов. В дальнейшем, используя данные отчета, мы настрои ли

таргетированную рекламу в Facebook для получения подписчиков

и добились невероятных результатов: 33 % конверсии с учетом

активизации e-mail.

150

Глава .4 . .Анализ .источников .трафика

Отчет по источникам трафика

Рис. 4.1.

Отчет .по .реферальным .источникам

151

Теперь я покажу, как сконфигурировать общий отчет в вашем ин-

терфейсе. Для этого надо переместиться в аккаунт Google Analytics.

Открываем Источники трафика4Весь трафик4Каналы, переключаем

источник или канал. Получившийся отчет позволяет понять, что

происходит с источниками трафика в целом. Сегментацию целевой

аудитории можно определить по длительности сеанса и показателю

отказов, а также по комбинации этих элементов. Посмотрите источ-

ники трафика, имеющие невероятно большой показатель отказов,

и те, что, наоборот, имеют очень хороший результат. Проверьте

конверсию и время про смотра страниц. Все перечисленное поможет

понять, какие источники трафика следует изучить более присталь-

но, какие стоит отключить и куда имеет смысл давать массирован-

ную рекламу.

Отчет по реферальным источникам

Если у вас большой сайт или давно существующий портал, то рано

или поздно его начнут обсуждать на форумах, размещать ссылки

на него, писать негативные или позитивные мнения. Появятся

определенные группы в соцсетях, статьи и комментарии к ним,

сообщества с обсуждениями и т. д. Ясно, что на этих сайтах нахо-

дится ваша целевая аудитория: люди, которым можно показать

рекламу.

Как это делать? Начинаем, как всегда, с изучения отчета (рис. 4.2).

Кто и в каких случаях ссылается на ваш сайт? Что говорят о вас на

форумах, сайтах? Можно ли увеличить количество конверсий?

На какие страницы приходит большая часть трафика и почему?

Каких целей достигают пользователи? На эти вопросы и отвечает

отчет.

Как видите, через него можно даже пиратов найти. Они нелегально

выложили мой недешевый курс. Впрочем, отзывы о нем тех же

пиратов — прекрасные.

Конфигурация отчета выглядит так.

� Зайдите в Источники трафика.

� Выберите Весь трафик, нажмите Рефералы.

� Период времени возьмите побольше, оптимально — за все время.

152

Глава .4 . .Анализ .источников .трафика

Отчет по реферальному трафику

Рис. 4.2.

Многоканальные .последовательности

153

Отчет можно посмотреть в трех видах: сводка, использование сай-

та, электронная коммерция.

Основной параметр никогда не меняется.

Если вы зайдете вглубь отчета и нажмете ссылку, то в отдельном

окне откроется страница сайта, где можно будет посмотреть, кто

в каком случае на вас ссылается (рис. 4.3).

Рис. 4.3. Отчет по реферальному трафику. Просмотр комментариев

Фишка. Если у вас достаточно большой портал, то поступите сле-

дующим образом: экспортируйте весь отчет в Excel. Копируйте все

места размещения. Затем создайте в Google AdWords новую кам-

панию, выберите Ручной таргетинг, то есть таргетинг по местам

размещения, заданным вручную. Вставьте туда из Excel все эти

площадки, даже те, с которых было всего лишь 2–3 клика, напишите

объявление и запустите кампанию. Если ваш список достаточно

большой и в нем сотни площадок, то сразу увидите, как на сайт

пошли люди, а в отдел продаж — заказы. При этом стоимость одного

заказа будет ничтожно низкой.

Многоканальные последовательности

Переходим к обзору многоканальных последовательностей, кото-

рых мы уже слегка касались в главе 3, и вспомним, что это такое.

154