Читаем Введение в Google Analytics полностью

в .«Яндекс .Директе», .попавшееся .ему .на .глаза, .— .ваше . .Иван .Степанович .

побродил .по .сайту, .заглянул .на .форум .и .в .блог, .почитал .статьи, .узнал, .

какие .бывают .холодильники, .хорошенько .запомнил .или .даже .записал .

название .производителя, .после .чего .с .сайта .ушел . .Пока .ничего .страшно-

го .не .произошло . .Он .посоветовался .с .женой, .отвлекся .на .другие .дела, .но .

на .следующий .день .набрал .в .поисковике .новую .фразу: .«двухкамерный .

холодильник .до .30 .тысяч» . .Его .мысль .стала .более .четкой . .А .сайт .ваш .ему .

уже .хорошо .знаком . .Еще .одна .ночь, .посвященная .совещанию .с .женой, .— .

и .Иван .Степанович .набирает .в .поисковике .«холодильник . Samsung .RB-

37J5000SA .до .30 .тысяч .рублей .купить» . .Разумеется, .перед .ним .снова .ваша .

реклама . .Вы .получаете .заказ, .Иван .Степанович .— .свой .Samsung, .и .все .

премного .довольны .

Поэтому, даже если вы видите, что объявление по запросу «холо-

дильник до 30 тысяч» вроде бы работает не очень хорошо, не торо-

питесь его отключать. Сначала разберитесь, способствует ли оно

продажам.

При отключении ключевых слов, которые участвуют в модели

взаимодействия в ассоциируемых конверсиях, ваши продажи не-

минуемо упадут.

Если в цепочке взаимодействия было три ключевых слова и в ре-

зультате вы заработали на этой сделке 1000 рублей, то имеет смысл

разделить заслугу между всеми ключевыми словами в определен-

ных пропорциях, иначе Google Analytics по умолчанию запишет

весь заработок на последнее ключевое слово и на последний источ-

ник, с которого покупатель зашел на ваш сайт1.

Теперь вы понимаете, что одни ключевые слова отвечают за воз-

никновение интереса к вашему продукту, а другие — за покупку.

1 Точнее, на последний непрямой источник, то есть на источник, указанный

до того, как пользователь набрал домен вашего сайта в своем браузере.

Продвинутые .методы .оптимизации

123

Оставим холодильники, перейдем к стиральным машинам. Вот

по каким запросам могут происходить конверсии разного типа

(табл. 3.3).

Таблица 3.3

Действие

Запрос

Тип конверсии

Ищет .стиральную .машину .

Стиральная .машина

Ассоциированная

для .покупки

Сравнивает .цены

Стиральная .машина .

Ассоциированная

Samsung .цена

Покупает

Samsung .WF6MF1R0W0W Прямая

Важный нюанс: конверсии будут засчитаны как ассоциируемые,

только если человек реально прошел данный цикл покупки. Разо-

вый заход по запросу «стиральная машина» без какой-либо покуп-

ки не превратится в отчете в конверсию.

Если люди по этому ключевому словосочетанию совершали покуп-

ку, конверсия будет считаться ассоциированной. Во всех же осталь-

ных случаях — прямой.

Предположим, вы нашли некие ключевые слова, по которым име-

ется длительное пребывание на сайте, но продаж при этом мало.

Нужно посмотреть, участвуют ли данные слова в цикле продаж,

в ассоциируемых конверсиях.

Конфигурация отчета выглядит так.

� Зайдите в отчет Конверсии, перейдите в Многоканальные последо-

вательности, затем — Ассоциированные конверсии.

� Переключите тип на AdWords, период времени: за все время.

� Выберите кампанию, основной параметр: ключевое слово AdWords.

Конфигурация отчета по ключевым словам, по которым у вас про-

исходят и не происходят продажи, выглядит так.

� Зайдите в Кампании4Многоканальные последовательности4Ассоци-

ированные конверсии.

� Нажмите переключатель AdWords (находится вверху).

� Выберите Анализ вспомогательных взаимодействий.

Глава .3 . .Структура .отчета .Google .Analytics

124

Конечно же, если вы тратите на ключевое слово 1000 долларов,

а ассоциируемые конверсии приносят лишь 10, то это слово вам не

нужно.

Подобный отчет вы можете сконфигурировать не только для кам-

пании. Можно посмотреть любые источники трафика: какие и как

работают, какие носят прямой характер, а какие — дополнительный.

Например, на рис. 3.27 хорошо видно, что бесплатный поиск боль-

ше относится к вспомогательному источнику, а прямые заходы

сразу приносят конверсии, оттого отношение равно 0,75. Чем боль-

ше коэффициент, тем вероятнее источник трафика относится

к вспомогательному каналу.

Выводы. На ключевых словах, не дающих продаж, но с ассоцииро-

ванными конверсиями, нужно понизить ставки. Ключевые слова

без конверсии вообще уберите из рекламной кампании. Повторите

то же действие в разрезе каналов рекламы и источников трафика,

узнайте, что там работает, а что — нет.

Отчет по рекламным площадкам

Задачи:

� найти площадки для black-листа (нет конверсий, высокий по-

казатель отказов, низкая глубина просмотра);

� найти площадки для white-листа (много конверсий, низкая цена

цели).

Начнем с первой задачи. У вас будут площадки, которые не прино-

сят заявок и заказов. Их и в «Яндекс.Директе», и в Google AdWords

нужно будет отключить. Нет конверсий, высокий показатель отка-

зов — все это признаки плохих площадок.

Нужно понимать: поскольку Google выплачивает партнерам воз-

награждение за каждый привлеченный клик, некоторые недобро-

совестные бизнесмены создают сайты специально для заработка.

Эти сайты, как правило, не имеют качественного трафика, зато