Читаем Unknown полностью

Интеллект человека, измеряемый тестами IQ, имеет мало общего с креативностью, но организационная среда оказывает на нее большое влияние. Новые, но подходящие идеи с наибольшей вероятностью возникнут в организационном климате, который способствует их развитию и распространению.

Старое мнение о том, что с творческими способностями человек рождается и что им нельзя научить или развить, во многом не соответствует действительности. Хотя врожденные таланты сами по себе важны и могут быть неизменными, можно научиться использовать свои врожденные таланты более продуктивно. С помощью понимания, практики и сознательных усилий аналитики могут научиться производить более образную, инновационную и творческую работу.

Существует большое количество литературы, посвященной творчеству и способам его стимулирования. Разработано не менее полудюжины различных методов обучения, содействия или раскрепощения творческого мышления. Все методы обучения или развития креативности основаны на предположении, что процесс мышления можно отделить от содержания мысли. Человек учится умственным стратегиям, которые можно применить к любому предмету.

В наши задачи не входит обзор имеющихся в продаже программ для повышения креативности. Подобные программные подходы могут быть более эффективно применены к проблемам разработки новых продуктов, рекламы или менеджмента, чем к анализу разведданных. Однако уместно обсудить несколько ключевых принципов и техник, которые объединяют эти программы и которые отдельные аналитики разведки или группы аналитиков могут применять в своей работе.

Аналитики разведки должны генерировать идеи относительно возможных причин или объяснений событий, политики, которую может проводить или предпринимать иностранное правительство, возможных исходов существующей ситуации и переменных, которые повлияют на то, какой исход действительно произойдет. Аналитикам также нужна помощь, чтобы вывести их из колеи, стимулировать их память и воображение, а также воспринять знакомые события с новой точки зрения.

Вот некоторые из принципов и приемов творческого мышления, которые можно применить в анализе разведданных.

Отложенное суждение. Принцип отложенного суждения, несомненно, является самым важным. Фаза генерации идей в анализе должна быть отделена от фазы оценки идей, причем оценка должна быть отложена до тех пор, пока не будут представлены все возможные идеи. Такой подход противоречит нормальной процедуре обдумывания идей и их совместной оценки. Стимулирование воображения и критическое мышление важны, но они не очень хорошо сочетаются. Оценочное отношение подавляет воображение, будь то самоцензура собственных идей или страх перед критической оценкой коллег или начальства. Генерирование идей должно быть свободным, неограниченным, некритичным процессом.

Новые идеи, по определению, нестандартны, а потому, скорее всего, будут подавляться, сознательно или бессознательно, если только они не рождаются в безопасной и защищенной среде. Критические суждения должны быть отложены до завершения этапа анализа генерации идей. Ряд идей следует записать, а затем оценить. Это относится как к поиску идей отдельными людьми, так и к мозговому штурму в группе. Выложите все идеи на стол, прежде чем оценивать какую-либо из них.

Количество ведет к качеству. Второй принцип гласит, что количество идей в конечном итоге приводит к качеству. Это основано на предположении, что первыми в голову приходят идеи, которые являются наиболее распространенными или привычными. Необходимо прогнать эти обычные идеи, прежде чем прийти к оригинальным или другим. У людей есть привычные способы мышления, которые они продолжают использовать, потому что в прошлом они казались им успешными. Вполне может быть, что эти привычные ответы, те, что приходят на ум первыми, и есть лучшие ответы и что дальнейший поиск не нужен. Однако в поисках новых полезных идей следует стремиться генерировать как можно больше идей, прежде чем оценивать каждую из них.

Никаких самонавязанных ограничений. Третий принцип заключается в том, что мышлению следует позволять - более того, поощрять его - расширяться настолько свободно, насколько это возможно. Необходимо освободиться от самонавязанных ограничений, будь то привычка к анализу, ограниченная перспектива, социальные нормы, эмоциональные блоки или что-то еще.