Читаем Антименеджмент мафии полностью

Ты являешься первопроходцем? Прими наши пламенные поздравления! С одной стороны, ты столкнешься со всеми трудностями, с которыми сталкиваются все первопроходцы (нет должностной инструкции, необходимо придумывать свои, будь они трижды неладны, предложения, идеи, планы т. п.), с другой – при успешном результате всех твоих мучений к тебе придет долгожданная слава, надеемся, при жизни… Кроме того, учти тот момент, что менеджер по персоналу в основном работает как скорая помощь, и его вряд ли позовут, когда в компании тишь, гладь, благодать. Скорее всего ты как HR-менеджер понадобишься, когда у организации возникнут какие-то проблемы, которые, кроме как на тебя, «свалить» не на кого.

Встречаются варианты, когда до тебя в компании «перебывал» не один менеджер по персоналу, и каждый из твоих предшественников пытался что-то «внедрить». Судя по тому, что он в компании не остался – не совсем успешно… В таком случае авторитет менеджера по персоналу в данной организации отсутствует, и каким бы ты замечательным менеджером по персоналу ни был – ты первое время будешь «одним из…». Самое лучшее в данном случае – проявлять рабочее спокойствие, готовясь нанести удар по самое не хочу, т. е. реализовать какой-нибудь весьма успешный проект.

Не забывай, что авторитет является системным свойством. Это означает, что когда ты как авторитетный менеджер по персоналу переходишь в другой коллектив, уважение и авторитет, которыми ты пользовался в другой организации, «не переходят» автоматически вместе с тобой. Ты можешь забрать свою любимую картину, пепельницу, канцтовары, но авторитет и репутацию… Их необходимо будет завоевывать заново, создавать с нуля. А авторитет – это та составляющая, без которой тебе как менеджеру по персоналу в компании нечего делать, вернее ничего не сделать. Должность менеджера по персоналу предполагает, что ты будешь управлять персоналом. Для того же чтобы успешно управлять, одной административной власти недостаточно, нужна власть личности, т. е. «авторитет». Не стоит авторитет путать с харизмой – харизма дается человеку от природы. Харизматическими лидерами были такие исторические личности, как Петр I, Адольф Гитлер, Никита Сергеевич Хрущев и др. Сегодня выраженной харизмой, например, обладает Владимир Вольфович Жириновский.

Появление в коллективе нового сотрудника всегда связано с нарушением некой стабильности уже сплоченной группы. К новому всегда относятся настороженно, особенно если это новое – фигура менеджера по персоналу. Специфика должности заключается в том, что менеджер по персоналу всегда стоит «особняком» к коллективу, не являясь до конца его частью.

В общем адаптация HR-менеджера включает в себя два аспекта – профессиональную (поскольку круг обязанностей менеджера по персоналу в различных компаниях сильно различается), и социально-психологическую адаптацию. Те ситуации, которые приходится решать менеджеру по персоналу, всегда нестандартны, неповторимы. Уникальность ситуаций заключается в том, что их решения трудно классифицировать, схематизировать, т. е. достаточно трудно строить на их основе упорядоченный опыт и общие формулы успешного поведения. То, что казалось успешным в решении задачи на прошлом месте работы, может не дать никакого результата в, казалось бы, похожей ситуации на новом месте, а то и вовсе произвести отрицательный эффект. И это в принципе касается большинства сфер деятельности, в особенности тех из них, где объектом управления является человек со всеми его достоинствами и недостатками.

Недоразумения между новым менеджером по персоналу и коллективом, в котором он пытается адаптироваться, могут вызвать также специфические ошибки восприятия.

Очень часто «новенького» подстерегает «эффект ореола», т. е. когда кто-то из членов коллектива, основываясь на первом впечатлении, выскажет свое суждение о новом сотруднике. Тем самым задается установка на него. И если автор установки пользуется авторитетом в коллективе, является его неформальным лидером, его суждение может стать мнением коллектива, пусть даже ошибочным. А после драки, как говорится, кулаками не машут. Приведем яркий пример: так случилось, что из менеджеров отдела по неосторожности съел у коллеги плюшку, после долго не признавался в содеянном, к тому же так и не извинился. Его коллега начал массированную компанию против, как он выразился, «обжоры» в компании. Так был сформирован своего рода образ врага. Дело закончилось увольнением «обжоры» по собственному желанию. «Эффект ореола» может перерасти в «эффект врага». Самая главная причина: ты идешь на конфликт, устрашаешься доказать свою правоту обозлившемуся на тебя коллективу. Уверяем, лучшее средство – юмор.