2. Чувства. Определяем спектр своих чувств, возникающих в ходе этого наблюдения: нам больно, страшно, радостно, весело, мы раздражены. Хитрость в том, чтобы сформулировать эти наблюдения без осуждения или оценочного мнения, просто рассказать, что именно нам нравится или не нравится.

3. Потребности. Рассказываем о том, какие из наших потребностей связаны с указанными чувствами.

4. Конкретный запрос. Сообщаем о конкретных действиях, необходимых для того, чтобы обогатить нашу жизнь.

Как видите, эта система погружает в происходящее глубже, чем обычное уверенное общение. Она развивает умение сопереживать и помогает мирно улаживать конфликты.

Использовать ННО можно даже при общении с людьми, которые не разбираются в этой методике или не настроены на сострадание. Если будете придерживаться ее принципов, опираться исключительно на стремление сострадательно отдавать и получать и делать все возможное, чтобы окружающие понимали, что это ваш единственный мотив, они присоединятся к вам в этом процессе, и в конечном счете вы сможете относиться друг к другу с состраданием. Этот результат не всегда достигается быстро, но сопереживание неизбежно принесет свои плоды.

ННО представляет собой гораздо более комплексную систему, чем мое краткое изложение. Розенберг написал книгу под названием Язык жизни. Ненасильственное общение[35], а курсы ННО доступны по всему миру. Дополнительную информацию можно получить на сайте www.cnvc.org.

<p>12. Взглянуть в лицо правде о людях</p>

Ложная установка: в каждом есть что-то хорошее, и если дать людям достаточно возможностей проявить себя, они рано или поздно вам это докажут.

Наполняющая силой установка: гораздо важнее заботиться о собственном эмоциональном и физическом благополучии, чем давать кому-то второй шанс.

Эта глава будет особенно полезна для Самой невинности, Мучениц и Просветленных.

Зачастую женщины дают окружающим второй и третий шансы по той же причине, по которой упорно стараются быть справедливыми, потому что подразумевается, что девочки и женщины должны быть терпеливыми и сострадательными. Какие-то из них дают второй шанс потому, что сами его когда-то не получили.

Сама идея предоставлять людям второй шанс неплоха.

Ведь все мы можем совершать ошибки. К сожалению, иногда этот второй шанс оборачивается для другого человека новой возможностью ранить нас, предать или воспользоваться нами. На самом деле абьюзеры воспринимают второй шанс как сигнал о том, что перед ними человек, не способный постоять за себя. Для них это прямое приглашение снова поступить так же.

Когда второй шанс становится бесконечным

Женщины, особенно пережившие эмоциональное, физическое или сексуальное насилие, дают окружающим слишком много шансов. Здоровая реакция на насильственное поведение должна быть продиктована чувством самосохранения, вплоть до решения держаться подальше от такого человека. Но женщины, прошедшие через виктимизацию, склонны оправдывать подобное поведение и убеждать себя в том, что все произошло по их вине, или человек, его допустивший, просто был расстроен и больше так не будет делать. В этой главе я помогу вам перестать искать оправдания плохим поступкам мужчин и женщин. В их число входят те, кто был жесток с вами, проявил неуважение, вел себя безответственно и изменял. Оправдывая такое поведение, женщины позволяют окружающим продолжать использовать себя и подвергать насилию.

Как бы трудно ни было это признавать, но существуют бессовестные люди, использующие естественное для женщины стремление к состраданию против нее или заставляющие себя пожалеть, чтобы потом воспользоваться этим. Жалость и сочувствие служат силам добра, когда их проявляют по отношению к хорошим людям, совершившим ошибку. Но если эти чувства выманиваются из нас людьми недостойными, абьюзерами или антисоциальными личностями, это означает, что нами манипулируют. Самым ярким примером этого являются женщины, регулярно избиваемые своими мужьями, которые после этого сидят за кухонным столом, обхватив голову руками, и ноют, что они просто себя не контролировали, и просят о прощении.

Помимо освобождения от ложной установки «во всех есть что-то хорошее, просто нужно проявить немного терпения», в этой главе я разоблачу и схожие с ней ошибочные суждения, такие как «можно влиять на поведение других людей, ведя себя определенным образом» и «если относиться к людям так же, как хочешь, чтобы относились к тебе, это в конечном счете сработает».