Читаем Ценность ваших данных полностью

Как мы неоднократно подчеркивали, наличие огромного массива качественных данных и оптимальных решений для работы с ними станут ключевым конкурентным преимуществом практически во всех сферах деятельности. Кроме изменений, которые происходят на наших глазах, в самое ближайшее время мы станем свидетелями новых направлений бизнеса в сфере розничной торговли. Прежде всего, можно прогнозировать появление компаний, обеспечивающих консолидацию и доставку огромного перечня товаров при отсутствии собственных офлайн-магазинов и складов. Этот формат предполагает крайне эффективную логистику, наличие чрезвычайно удобного пользовательского онлайн-приложения и мощного программного и аппаратного обеспечения. Фактически, речь будет идти о создании огромных цифровых гипермаркетов, работающих полностью в цифровом формате с использованием новейших информационных технологий по работе с данными и логистики. Эффективность подобного бизнеса будет возрастать по мере расширения предлагаемой номенклатуры продукции и географического развития. Первые глобальные компании в этом сегменте уже демонстрируют свои глобальные амбиции, например Amazon. Использование единых платформенных решений, включающих в себя функциональные блоки по каталогизации номенклатуры, закупок, программ лояльности, приложений для покупателей, внутренних и внешних логистических операций, и других приложений, использующих общую платформенную среду, позволяют кратно повысить эффективность операций по сравнению с текущими моделями бизнеса.

18.2.3. Недвижимость

Развитие различных ИТ-технологий, в первую очередь решений по управлению данными, уже оказывает существенное влияние на революционные изменения в различных сферах, связанных с недвижимостью. Уже сегодня появляется все больше разнообразных сервисов и приложений, позволяющих покупать, продавать, арендовать, сдавать в аренду, проверять правовой статус объектов недвижимости и осуществлять различные операции в цифровом виде. Вместе с тем получают широкое распространение и другие электронные сервисы в сфере недвижимости, такие как страхование, нотариальное оформление, кредитование и другие банковские услуги, всевозможные услуги проектирования, проведения строительно-монтажных работ, обслуживания, клининга. Отдельно стоит упомянуть разнообразные государственные сервисы в сфере недвижимости, количество которых также увеличивается с каждым днем. И эта тенденция приобретает все более всеобъемлющий характер, угрожающий перевести все индустрии, связанные с недвижимостью, в цифровой вид.

Электронные сервисы позволят не только достичь небывалого ранее уровня удобства и качества услуг в данной области, но и кардинально изменят рынок услуг, заменив фактически все офлайн-услуги на онлайн-сервисы. В этой новой цифровой парадигме одним из ключевых факторов, обеспечивающих корректную работу сервисов, являются инструменты работы с данными. Качество данных приобретает принципиально важный характер, поскольку основные данные фактически и обеспечивают работоспособность указанных выше сервисов, в то время как объем транзакционных данных будет не столь существенно влиять на предоставление услуг в сфере недвижимости. По всей видимости, большая часть современных агентств недвижимости, страховых и финансовых организаций, других компаний, работающих в сфере недвижимости, станут цифровыми, формируя различные платформенные решения.

В данной отрасли уже сформировался и будет довольно бурно развиваться сегмент электронных решений для обеспечения комфортного проживания в дальнейшем. Речь идет о различных интерпретациях умного дома – в виде платформ, собирающих различные данные с многочисленных датчиков и управляющих функциональностью разнообразных домашних устройств. В качестве примеров, работающих уже сегодня, это решения Samsung, Miele, Philips, Legrand Netatmo и многих других компаний.

Отдельно необходимо упомянуть возможные синергии от использования интеграции сервисов с различными электронными услугами, предоставляемыми государством. Например, при принятии решения о приобретении или сдачи в аренду недвижимости сразу можно получить расчет предполагаемого налога, а потом и оплачивать его одним кликом, также синергия возможна при страховании недвижимости и ее стоимости и др. Все упомянутые сервисы позволяют собрать такой объем данных, который позволит проводить не только рыночные исследования в области недвижимости принципиально другого качества, но и создаст основу для услуг, предоставляемых банками, страховыми и другими компаниями следующего поколения, которые сейчас немыслимы и невозможны, но сформируют новые сегменты бизнеса. Все это позволит оказывать частным и государственным организациям качественные и прозрачные услуги, позволяющие также обеспечить существенную экономию и избежать возможного мошенничества.