Читаем Секрет успеха полностью

В точности соответствуют народной мудрости: «Берешь чужие деньги, а отдавать придется свои!» Главным спутником займа является стресс. Сначала стресс, что кредит не дадут, потом — что слишком затягивается бюрократическая процедура оформления документов. Потом человек живет под дамокловым мечом постоянного стресса, что банк нарушит условия кредитования или же выяснится, что он сам что-то неправильно понял, боится забыть сроки платежей, не успеть вовремя получить деньги и обеспечить кредит. Затем возникают случайные просрочки и ужас перед штрафами. Традиционно высокий уровень стресса поддерживается вплоть до последнего года оплаты кредита и лишь за полгода до финиша начинает плавно снижаться. Согласно наблюдениям медиков, стресс оказывает как мгновенное воздействие на здоровье — мигрени, упадок сил, бессонница, повышение артериального давления (АД), лихорадки, тахикардия, аллергия, нарушения пищеварения и т. п., так и пролонгированное, которое вызывает уже очень серьезные заболевания, — так что никто не может с точностью сказать, чем нам кредиты отзовутся!..

Карточка постоянного покупателя

Помните шутку: «У нас сегодня скидки!» — «И кого и откуда скидывают?» Забавно, конечно, однако даже новое поколение кошельков, портмоне и бумажников производится со множеством кармашков-отделений — в точности подходящих под размеры пластиковых и картонных карточек. Карточки плодятся и множатся, так давайте попробуем разобраться — выгодно ли это нам? А если не нам — то кому выгодно это засилье пластиковых и картонных раскрашенных прямоугольничков?

В последнее время, стоит купить в любом магазине вещь ценой около тысячи рублей — и тотчас непременно обнаружится, что существует сеть подобных магазинов или же сеть дружественных организаций, которые сразу же готовы предоставлять вам скидки, дарить подарки, оказывать бесплатные услуги, приглашать на фирменные праздники, накапливать проценты от затраченных вами средств, записывать вас в участники призовых лотерей и тому подобное. Улыбающийся продавец настоятельно рекомендует заполнить простую анкету (ФИО, город проживания, телефон или адрес электронной почты) и стать счастливым обладателем очередной пластиковой карточки. На ней все правильно — и серийный номер, и какой-то там пин-код, и даже полоса для считывания электронным кассовым аппаратом. Посчитайте, если за день вы зашли в три разных магазина и везде сделали покупки на эту мистическую сумму (чуть больше или чуть меньше тысячи) — на сколько карточек разбухнет ваш кошелек! Но не в этом, в конце концов, дело, карточки тоже бывают разные!..

Впариваем и всучиваем!

Один из частых вариантов: на кассе вам говорят, что вот если вы возьмете еще какой-то товар или доплатите несколько сотен рублей, то получите именную карту покупателя, которая гарантирует скидки и подарки. Приведу сразу личный пример. Угораздило меня забрести в магазин «Электронный Олимп» и увидеть там солидные скидки на стиральные машинки. По сравнению с другими магазинами тут стиралки продавались рублей на тысячу или даже полторы дешевле. А поскольку мне было нужно, то, не мудрствуя лукаво и получив исчерпывающие консультации продавца, работающего с клиентами в зале, я выбрала агрегат и отправилась оплачивать его в кассу. «Если вы доплатите 500 рублей и оформите у нас карту — улыбнулась мне девушка на кассе, — то следующая покупка в одном из наших магазинов обойдется вам на тысячу рублей дешевле, еще одна — на две тысячи, следующая — уже на три и так далее… — девушка поправила саму себя: — Ну, это при условии, что общая сумма покупки будет не меньше семи тысяч рублей!» Я задумалась: «Холодильник новый нужен, потом встанет вопрос о посудомоечной машине и телевизор хотелось бы плазму. Плохо ли — с каждой новой покупкой экономить по несколько тысяч?!» В подтверждение моих мыслей кассирша протянула мне листочек, где блеклым шрифтом указывались в столбик адреса магазинов сети «Электронный Олимп». Их было впечатляюще много, ближайшие несколько — даже в нашем районе. Так я стала счастливой обладательницей кредитно-накопительной карточки самого «Олимпа»!.. И меня даже не насторожил тот факт, что прийти поставить печать на гарантийный талон на стиральную машину мне предлагалось «в течение полугода после доставки». Кассирша лепетала, что сейчас их юрист, который подобные печати проставляет, в отлучке, а никто больше этого сделать не может, ее уверенно поддерживали два мерчандайзера по залу.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Маркетинг менеджмент
Маркетинг менеджмент

Настоящий «Экспресс-курс» представляет собой сжатое изложение 12-го издания главного труда Ф. Котлера и К. Л. Келлера «Маркетинг менеджмент». Книга сохраняет полноту и содержательность повествования, содержит все основные кейсы, модели и проекты.Новое, 3-е издание значительно изменено и дополнено. Появился соавтор – один из ведущих мировых специалистов по брендингу, добавлены новые концепции, многие темы получили развитие и отражают современные рыночные реалии, полностью изменены примеры.Лаконичность текста позволяет рекомендовать эту книгу студентам вузов, изучающим маркетинг, кроме того, она окажет неоценимую помощь тем, кто хочет знать все о маркетинге, но у кого не хватает времени ознакомиться с полным вариантом «Маркетинг менеджмента». Перевод: И. Малкова

Кевин Лейн Келлер , Филип Котлер

Деловая литература / Маркетинг, PR / Финансы и бизнес
SEO для клиента
SEO для клиента

Вы решили привлекать клиентов для своего бизнеса с помощью Интернета и являетесь потенциальным заказчиком SEO-услуг? Тогда вам необходимо знать, что же такое поисковый маркетинг и какие подводные камни подстерегают вас – неискушенного клиента.Эта книга наполнена практическими советами о том, как не допустить ошибки, заказывая услуги поисковой оптимизации. При соблюдении всех технологий ваши главные цели – рост продаж и увеличение прибыли – будут успешно достигнуты.Вы узнаете:• каковы выгоды от использования SEO-технологий;• как SEO приносит успех и как бизнес может заработать на SEO;• какие виды SEO-услуг доступны, как они работают;• каковы плюсы и минусы контекстной рекламы;• как работает маркетинг в социальных медиа;• применение веб-аналитики – как оценить эффективность ваших рекламных кампаний.Также издание поможет определиться, какие из SEO-услуг подходят именно вашему бизнесу, на чем вы можете заработать прямо сейчас и куда можно вкладывать заработанное.Книга адресована всем, кто по долгу службы начинает постигать основы поисковой оптимизации и является потенциальным заказчиком SEO-услуг; а также будет интересна специалистам, отвечающим за поддержку веб-проектов организаций, интернет-маркетологам и руководителям IT-компаний, желающим поднять свой опыт взаимодействия с клиентами на новый уровень.

Иван Олегович Севостьянов , Сергей Валентинович Кудрявцев , Сергей Кудрявцев

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес
Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий
Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий

Каждый день в России проходят тысячи мероприятий самой разной направленности. Концерты, фестивали, семинары и тренинги, конференции, праздники, вечеринки, онлайн-трансляции. Как их организовывать? Как привлекать на event людей в условиях высокой конкуренции? Как провести мероприятие, чтобы посетители остались довольны? Как получить много новых клиентов в свой бизнес с помощью событий? Книга ответит на эти вопросы.Для кого эта книга?– Для организаторов открытых мероприятий любых форматов.– Для представителей рекламных, PR– и event-агентств.– Для музыкантов и арт-директоров.– Для малого, среднего и крупного бизнеса.Наталия Франкель и Дмитрий Румянцев – создатели и ведущие крупнейшего блога в социальных сетях об event-маркетинге. Организаторы sold out-конференций и фестивалей: «Суровый питерский SMM», «Найди свой трафик», SOLD OUT, VideoDays, SMM-десант, «Детский Петербург» и других.

Дмитрий Владимирович Румянцев , Наталия Франкель

Маркетинг, PR