Читаем PRO отношения полностью

Вообще, любое дело, любой шаг в жизни зависят от количества каких-то маленьких действий и небольших результатов. Например, для того чтобы наладить отношения с каким-то человеком (если нам нужно улучшить отношения с коллегами, лучше планировать, как это сделать, отдельно по каждому), мы можем написать список из 3-10 шагов, которые должны сделать.

К примеру, если у вас не складываются отношения с руководителем отдела, утром можно написать себе о том, чтобы приветствовать его. А вечером не забудьте отчитаться перед ним, если для него это важно. Вспомните, когда у него день рождения, и сделайте ему подарок. Попросите какого-то совета или консультации. Попробуйте где-то в чем-то его поддержать и, когда он вернется откуда-то, предложите ему чай.

Это называется «искусство маленьких шагов». В целом нам всем стоит заниматься практической психологией, немного изучить психотипы людей; понять, что мы все на самом деле от природы разные. У нас различные психические системы, и наши типы темперамента сказываются на том, как мы общаемся, как мы принимаем решения, как мы эффективно работаем. Есть люди, которые, например, все планируют. У них доминируют левое полушарие и аналитика. Для них очень важны цифры, структура, система. Таких называют рационалистами. Люди, у которых развито правое полушарие, считаются иррациональными, потому что они реагируют на события в зависимости от потока жизни, эмоций, по обстоятельствам.

Эта разница очень сильно сказывается в подходах, если рационалист и иррационалист начинают вместе работать. Очень сильным стрессом для рационалиста является работа со своей противоположностью. Если ваш руководитель рационалист, то он хочет видеть в своих подчиненных ответственных, предсказуемых людей, которым необходимо обозначать сроки выполнения задач и быть уверенным, что они все сделают. А людей иррациональных необходимо держать в рамках, чтобы они выполняли все вовремя и как надо, потому что они всегда выходят за пределы так называемых дедлайнов.

Очень часто в эффективной команде встречаются разные люди: с разной энергетикой, разными психотипами и типажами. Важно исследовать, как они взаимодействуют, какие внутри работают законы, потому что, если мы не знаем чего-то, это не освобождает нас от ответственности.

Можно построить так называемые карты. Для этого берем 3–5 основных людей, которые могут влиять на вашу эффективность, встречаемся с этими людьми и просим у них обратную связь. Что важно, подобные встречи вы можете проводить раз в квартал или раз в год. Они помогают понять при беседе с коллегами, что вас объединяет и что разъединяет.

Например, кто-то из сотрудников может думать, что его не уважает руководитель, потому что его не приглашали по каким-то обстоятельствам на какие-то мероприятия, совещания, обучение, выставку. При встрече в диалоге вполне может выясниться, что подобное произошло, поскольку что в коллективе о нем сложилось мнение как о человеке очень занятом. Его коллеги были уверены, что для него этот вопрос пустяковый, что он откажет, потому что у него важные дела и семья. Люди очень часто преломляют мнение через призму своих ценностей и тех впечатлений, которые у них сложились. Если это не прояснять, то ситуация может осложняться и накопившиеся взаимные домыслы, обиды, претензии будут усугублять конфликт.