Читаем PRO отношения полностью

Умейте признавать свои ошибки и давать конструктивную обратную связь. Есть такое понятие – «критикуй тактично». Оно состоит в том, что мы не оскорбляем человека, а с помощью речевых конструкций показываем ему, что у нас есть свое мнение. Например: «Иван Иванович, в этой части нашего диалога я с вами полностью согласен, а вот эта мысль (и дальше вы ее по-своему озвучиваете) вызывает у меня сомнения (или вызывает у меня противоречия). Позвольте с ней не согласиться. Здесь мне…» – и вы высказываете свою позицию. Или один из самых простых способов – сказать: «Интересная позиция, но у меня на этот счет есть другой взгляд». И озвучиваете свое видение ситуации.

Всегда благодарите, когда это уместно. Старайтесь делать это публично. Когда мы реально осознаем и признаем вклад других коллег, тогда у нас и формируется командное настроение.

Ежедневно каждый из нас сталкивается с множеством вопросов личного плана, со здоровьем, бытом и многими другими. Возникает неприятная ситуация, когда все приходят на работу, жалуются на свою жизнь и с этого негатива начинают работать. На самом деле в таком коллективе находиться очень сложно, поэтому в подобных ситуациях лучше, наоборот, быть позитивным человеком.

Люди это ценят.

Будьте внимательны к мелочам, будьте вовремя на встречах и планерках; вовремя возвращайте людям книги, документы, предметы на работе.

Проявляйте по отношению к коллегам какую-то поддержку, даже пусть она не будет связана с работой. И речь сейчас не о том, чтобы взвалить на себя работу спасателя. Гораздо полезнее и лучше будет заварить чай, выслушать, о чем идет речь, вовремя промолчать, порекомендовать, может быть, какого-нибудь доктора, если требуется. Это будет вам зачтено. Всем людям, в любой сфере нужны те, на кого можно опереться.

Ну и, конечно, поддерживайте людей в решении профессиональных задач. Однако при этом следует помнить о своих границах, чтобы не было ситуации, когда на вас сваливают всю работу.

Созданная вами база для приятельских отношений на работе сформирует о вас мнение как о человеке надежном, оптимистичном, а грамотный, ненавязчивый подход к решению возникающих рабочих вопросов продемонстрирует и ваш профессионализм. Это мнение создаст вам репутацию человека, который может договориться с кем угодно и о чем угодно. Такие люди быстрее создают нужные приятельские связи и быстрее двигаются вверх по карьерной лестнице.

Для очень многих людей важны дружественные отношения на работе. Свой коллектив они воспринимают как семью и команду. Обычно это люди, которые очень много времени проводят на работе и которые, может быть, из-за этого потеряли свои контакты с друзьями или даже родственниками. Или не обзавелись семьей вовсе. Таким людям очень важно проводить время с коллегами, которые им интересны.

Что я рекомендую делать в том случае, если ваш коллектив по большей части состоит именно из таких людей.

Следует делиться находками, методиками, профессиональными и учебными материалами. Периодически можно приносить и какие-то угощения или мелочи для коллег. В корпоративной среде даже есть такое понятие, как «покупки радости». Например, вы знаете, что ваш бухгалтер собирает какие-то магнитики или кошечек. Тогда, если вы где-то были и видели такие сувениры в продаже, возьмите и подарите ей их на день рождения, 8 Марта или же просто так. Такие мелочи будут очень приятны, особенно внимание к деталям, которое вы проявите.