Если краудфандинговая кампания проводится на платформе Kickstarter, можно размещать новостные обновления, делая их доступными только для спонсоров или вообще для всех посетителей странички. Для этого надо воспользоваться опционной кнопкой – «Разместить обновление» (Post an Update), расположенной на левой боковой панели «Создатель инструментов» (Creator Tools). После составления текста обновления вы вправе выбрать аудиторию, для которой оно будет доступным. Возможные варианты включают всех спонсоров, спонсоров определенного уровня (готовых на оказание поддержки того или иного масштаба), и просто широкую публику.

Публикация обновлений, доступных только спонсорам, создает ощущение эксклюзивности. Вы делитесь внутреннего характера информацией с определенной группой людей, сделавших выбор в пользу финансовой поддержки вашего проекта. После того как человек превращается в спонсора – даже если его финансовый вклад минимален, – он автоматически получает доступ к обновлениям категории «Только для спонсоров» (For Backers Only).

Использование этого инструмента обновлений в высшей степени желательно. Схожего рода функциональные возможности имеются буквально на всех краудфандинговых платформах. Если вы решились на параллельное ведение собственного блога, обновления на веб-страничке кампании могут отличаться от блоговых новостей; возможен и другой вариант: сначала обновления появляются на веб-страничке кампании и только спустя пару недель публикуются в блоге и делаются общедоступными. Еще один вариант действий предусматривает создание отдельного блога, доступ к которому будет дозволен только спонсорам.

Ваши возможности в плане составления и форматирования новостных обновлений более ограничены на Kickstarter и других платформах, чем на отдельном блоге, однако краудфандинговые платформы позволяют легко и быстро делиться с вашими спонсорами лакомыми кусочками информации как на протяжении кампании, так и после ее завершения.

Публикуемые на краудфандинговой платформе обновления можно использовать для выражения благодарности спонсорам, опубликования предварительных отчетов о ходе работы, загрузки контента в форме текстовых сообщений, фотографий или видеороликов. Используйте обновления, чтобы делиться оперативной информацией со спонсорами и отмечать все успехи кампании.

Информация для спонсоров

Подготовка информативного и развлекательного контента для еженедельных обновлений вашего блога и веб-странички кампании может казаться на первый взгляд обескураживающей задачей. Но если задуматься над тем, какого типа информацией вы можете делиться со своими спонсорами, то в основном все сводится к принятию решения о том, какой именно информацией делиться и когда. Имейте в виду, что каждое обновление может состоять из нескольких предложений, к которым прилагается одна-две соответствующие фотографии и/или видеоролик. Вам нет нужды каждую неделю исписывать по дюжине страниц.

На самом деле, приняв во внимание чрезвычайно низкую устойчивость внимания пользователей интернета вообще и ваших спонсоров в частности, вы поймете, что все обновления и публикуемые в блоге сообщения должны быть как можно более короткими, а их содержание релевантным и вызывающим интерес у спонсоров.

Ниже приводятся некоторые соображения касательно содержания обновлений и подхода, которым следует руководствоваться при их составлении.

● Делитесь всеми новостями, сообщайте спонсорам о завершении очередных этапов кампании, постановке завышенных целей и появлении в команде новых важных лиц.

● Благодарите спонсоров за помощь и поддержку, посвящайте их в подробности того, что еще они могут сделать для продвижения проекта к успешному завершению.

● Поддерживайте позитивный настрой спонсоров. Одним из способов достижения этого является размещение ссылок на появившиеся в средствах массовой информации статьи о проекте, публикация позитивных сообщений о том, насколько близко вы продвинулись к достижению поставленной цели и какое количество заказов на предпродажи было получено в течение прошедшей недели.

● Представьте в положительном свете события, которыми вы делитесь. В ходе кампаний проекты почти всегда испытывают небольшие технические проблемы. Спонсоров следует информировать о задержках и трудностях, однако, делясь негативной информацией, всегда добавляйте к ней какие-нибудь позитивные новости или представляйте негативные в положительном свете. Например, дайте подробные объяснения действий, которые вы собираетесь предпринять для искоренения проблемы, и расскажите, какую пользу от них получит проект. Сообщите спонсорам о приобретенном вами опыте и о том, как он вам поможет в будущем. Особо отметьте, сколько времени вам понадобится на решение проблемы и когда течение кампании вернется в привычное русло.