Читаем Краудфандинг полностью

Пит Морган: Один из наших методов взаимодействия заключался в связи с людьми посредством рассылки личных электронных посланий. Например, мы благодарили людей за оказанную поддержку с помощью персонализированных электронных писем. Мы продолжаем контактировать с ними и сейчас, уже после завершения кампании.

Многим проектам после получения финансирования приходится иметь дело с разного рода отсрочками и задержками. Во избежание потери поддержки со стороны спонсоров важно продолжать поддерживать с ними связь и вести себя при этом достаточно открыто. Держите их в курсе происходящего на каждом из этапов проекта. Для этих целей вполне подходят регулярные текстовые обновления и короткие видеоролики.

Всегда оставляйте спонсорам возможность ухода в случае, если ваш проект сталкивается с неожиданно длительными задержками. Когда спонсоры начинают терять терпение, предложите им вернуть деньги. Излишнее волнение спонсоров вам не на руку – они могут начать публично заявлять о негативном отношении к вашему проекту. Действуйте с упреждением событий и откликайтесь на все входящие электронные послания спонсоров и сторонников проекта.

Во время кампании был период, когда мы получали более ста электронных посланий в день. Ни одно не осталось без персонализированного ответа, отправленного в тот же день. Думаю, что такая оперативность и способность к реагированию чрезвычайно важны, без них вам не добиться успеха в краудфандинге.

Вопрос: Как, по вашему мнению, будет развиваться краудфандинг в ближайшие годы?

Пит Морган: Полагаю, что спонсоры и сторонники станут более требовательными и разборчивыми. У них появятся более высокие ожидания. Следовательно, организаторам проекта придется лучше готовиться к кампаниям. Я придерживаюсь мнения, согласно которому качество производства рекламных видеороликов станет более ровным и профессиональным. Проектам будет намного сложнее выделиться из массы других проектов на огромном количестве краудфандинговых платформ.

А теперь о хорошем. Все большее число людей познакомится с краудфандингом, соответственно, серьезно увеличится пул потенциальных спонсоров и сторонников. Согласно моему прогнозу, корпорации все чаще будут обращаться к методу краудфандинга для маркетинга, исследования рынка и генерирования предпродаж своей продукции.