Читаем Bash.org.ru IT Happens Истории ## 4901 – 5000 полностью

Взаимопонимание между работниками бухгалтерии и службы автоматизации — это, конечно, хорошо, но достигается оно только тогда, когда есть стимул у обоих сторон. Задача руководителя — этот стимул создать.

Наш холдинг приобрёл средних размеров предприятие для приспособления его под свои нужды. Были заинтересованы мы не только и не столько в активах, сколько в кадрах, поэтому зарплата быстро превратилась в официальную и несколько выросла. Однако непрофильные отделы обеспечения, куда входит и бухгалтерия, и отдел автоматизации (айтишники), показали своё нежелание работать совместно, внедряя и осваивая новую систему отчётности и контроля, принятую в холдинге. Валили неудачи и косяки друг на друга; в два контрольных срока не уложились, хотя наши спецы всё установили и настроили, проверили работоспособность и всё время были на стрёме.

Я собрал в кабинете генерального всех связянных с бумажками-отчётностью и с проводами-процессорами. После ряда наводящих вопросов и непродолжительной полемики по теме «Кто виноват?» я задал простой вопрос: «Значит, не можете достигнуть соглашения?» Хор голосов, на фоне которого особенно ярко звучали главбух и главный сисадмин, молвил: «Нет!» При всех я объявил об увольнении главбуха (без объяснения причин: при смене собственника такое возможно) и главного компьютерщика (у того вообще договор был срочный и истекал на днях). Поставил вопрос о полной смене состава обоих отделов в течение недели при недостижении поставленной задачи. Уже на следующий день к вечеру какая-никакая свзяь с головной компанией была обеспечена.

Жёстко? Да. Эффективно? Дважды да. Пусть они подружились против меня, зато научились работать, а не искать друг у друга ошибки и злословить за спиной. Пока обе стороны не будут заинтересованы, результата не будет. А как достигнуть взаимопонимания — это уже, господа руководители, вам решать.

12:00 15.12.2010, IT happens

Админ ковыряется в АТС. Станция висит прямо за входной дверью. Сидит админ на корточках, что-то бубнит под нос. На обратной стороне закрытой двери скотчем приклеен лист с надписью крупным шрифтом:

Дверь открывать ме-е-едленно. Задолбали.

12:00 15.12.2010, IT happens

Продолжаем читать руководства по безопасной эксплуатации компьютеров[2]. Сегодня на повестке дня типовая инструкция по охране труда для пользователей персональными электронно-вычислительными машинами (ПЭВМ) в электроэнергетике.

2.2. До начала работы оператор обязан:

— вымыть руки (желательно и лицо) с мылом и надеть спецодежду и налобную повязку;

— убедиться в наличии специального коврика для устройства «мышь»;

Коврика нет, повязки — тем более. Инструкция действует до сих пор. Страшно жить.

14:00 15.12.2010, IT happens

Суббота. 8 часов утра. Сплю. У меня, админа, законный выходной. Из всей конторы работают пятеро. Звонок от дежурного менеджера — типичной блондинки, готовой вызывать «скорую», если сломался ноготь.

— Алё... — отвечаю сквозь сон.

— У меня телефон не заряжается.

— А я тут при чём?

— Ну, у Васи (другого менеджера, немного более, чем она, разбирающегося в компьютерах) он как-то от компьютера заряжался.

— Вот ему и позвони, — отвечаю, спросонья не понимая, что подставляю ещё и Васю.

— Да я звонила, но он трубку почему-то не берёт!

14:00 15.12.2010, IT happens

Одиннадцать вечера. Звонит мама. Удивительно: она жаворонок, в это время обычно уже спит. Оказывается, что на завтра необходимо скомпоновать четырёхсотстраничную диссертацию её начальника: соединить десять RTF-файлов в один, не нарушив при этом форматирования, так как электронный вариант должен один в один соответствовать бумажному, который уже напечатан из тех самых десяти файлов. Первые три раздела склеились нормально. С четвёртого начался хтонический ужас: по словам мамы, всё плывет, количество строк не совпадает, и почему-то при тупом копировании текста из одного документа в конец другого изменяются шрифты. Ладно, думаю, проблема со стилями. Ан нет: стилей в этом документе нет вообще. Прошу переслать файлы мне, чтобы я посмотрела лично.

Поглядев на текст, я пришла в ужас. Мало того, что отсутствуют стили и вручную сделано оглавление. В разных разделах — разная ширина полей (это в диссертации-то, для которой существуют жёсткие правила оформления); картинки и таблицы выровнены при помощи пустых строк; самый кошмар: во всём документе расставлены переносы по словам, что в данной ситуации категорически запрещено. Что ж, это не мои проблемы. Я займусь научным копипастом.

В течение часа я пыталась выяснить, почему при копировании текста:

— в произвольных местах Times New Roman меняется на Arial;

— изменяется межстрочный интервал;

— кегль в отдельных абзацах из 14-го становится 10-м;

— исчезают красные строки;

— в списке использованной литературы отдельные пункты внезапно становятся подчеркнутыми;