Библибоба

Карьера, кадры

Популярные авторы
Александр Иванович Алтунин Андрей Алексеевич Парабеллум Михаил Константинович Калдузов Александр Сергеевич Белановский Николай Сергеевич Мрочковский Андрей Парабеллум Глеб Иванович Черниговцев Робин С. Шарма Дмитрий Геннадьевич Семеник Фонс Тромпенаарс 
Mary Kay®:путь к успеху
Mary Kay®:путь к успеху

 Сорок пять лет назад американка Мэри Кэй Эш открыла собственный маленький бизнес. Сегодня компания Магу Кау – гигантская косметическая империя с двухмиллиардным оборотом, действующая по принципу прямых продаж, объединяющая более 1,8 миллиона женщин-консультантов по всему миру. Хроника становления компании вошла в число двадцати «Самых известных историй делового мира», изданных журналом Forbes.Эта книга – принципы ведения дел и постулаты корпоративной культуры, благодаря которым Мэри Кэй Эш неоднократно была названа одной из самых успешных женщин в американском бизнесе, вошла в список 25 наиболее влиятельных женщин Америки и даже удостоилась титула "Женщина века".Книга рекомендуется собственникам бизнеса, менеджерам, начинающим предпринимателям, а также слушателям программ МВА.

Мэри Кэй Эш

Карьера, кадры / Биографии и Мемуары / О бизнесе популярно / Документальное / Финансы и бизнес
Читать
Хорошее настроение: Руководство по борьбе с депрессией и тревожностью. Техники и упражнения
Хорошее настроение: Руководство по борьбе с депрессией и тревожностью. Техники и упражнения

Вас охватывает беспокойство еще до того, как вы откроете ленту новостей? А может быть, вам трудно принимать решения и все валится из рук, хотя день только начался? Вы хотите узнать, как не сойти с ума от тревожности, выбраться из эмоциональной ямы и сохранить психологическое здоровье? Ответы вы найдете в книге психотерапевта Дэвида Бернса, автора международных бестселлеров «Терапия настроения» и «Терапия беспокойства».«Хорошее настроение» – полное руководство для тех, кто хочет своими силами победить депрессию и тревожность, перестать прокрастинировать, наладить общение с близкими, а также научиться противостоять другим негативным эмоциональным состояниям. Автор рассказывает о наиболее эффективных приемах из арсенала когнитивно-поведенческой терапии, которые описал в предыдущих книгах, и рекомендует не пренебрегать ими, чтобы получить максимум пользы от чтения.

Дэвид Бернс , Дэвид Д. Бернс

Карьера, кадры / Зарубежная психология / Образование и наука
Читать
Учись бизнесу!
Учись бизнесу!

Ицхак Пинтосевич – тренер успеха № 1 на русскоязычном пространстве, занимает второе место в рейтинге Международной ассоциации профессионалов развития личности. Эта книга-тренинг поможет приобрести необходимые навыки, без которых невозможно создать процветающий бизнес. Вы научитесь правильно вести переговоры и убеждать, сможете создать команду единомышленников, выработаете иммунитет к неудачам, узнаете главные основы продаж, станете лидером. Книга содержит основные идеи Роберта Кийосаки.

Ицхак Пинтосевич

Карьера, кадры
Читать
Интегральное видение. Краткое введение в революционный интегральный подход к жизни, Богу, вселенной и всему остальному
Интегральное видение. Краткое введение в революционный интегральный подход к жизни, Богу, вселенной и всему остальному

Представьте, что будет, если мы возьмём всё, что нам могут поведать о человеческом потенциале – потенциале психологического, духовного и общественного развития – все мировые культуры, и выделим основные принципы, которые объединяют эти разрозненные кусочки знания; что, если бы мы попробовали создать всеохватную карту, включающую наиболее важные аспекты всех великих традиций мира? Именно такая карта и предлагается в «Интегральном видении» Кена Уилбера. Используя все известные системы и модели человеческого развития – от знания древних мудрецов до последних прорывов в когнитивной науке, – он выводит из них квинтэссенцию в виде пяти простых компонентов, в существовании которых сам читатель может удостовериться на основании своего же непосредственного опыта.

Кен Уилбер

Карьера, кадры
Читать
Заставьте данные говорить. Как сделать бизнес-дашборд в Excel. Руководство по визуализации данных
Заставьте данные говорить. Как сделать бизнес-дашборд в Excel. Руководство по визуализации данных

Собрать разрозненные данные для отчета и представить их наглядно не самая простая задача для заказчика. Об этом хорошо знает Алексей Колоколов, который обучает анализу и визуализации данных с 2015 года. Он написал подробное руководство по созданию дашбордов и посвятил большую его часть практике. Колоколов последовательно разбирает процесс составления отчета, начиная с подготовки данных и заканчивая оформлением в фирменном стиле. На реальных примерах он описывает, что нужно сделать на каждом этапе, и сопровождает рассказ подробными иллюстрациями. Читатель сможет построить функциональный дашборд с нуля, даже не обладая навыками работы в Excel.Я хочу, чтобы ваши отчеты были понятными и полезными. Чтобы данные в них говорили на языке бизнеса и помогали управленцам своевременно делать выводы. Для этого важно уметь превращать данные в информацию. Вот почему я написал эту книгу.Алексей Колоколов объясняет, как предварительно поработать с данными, чтобы дашборд обновлялся автоматически, как расположить информационные блоки на макете и выполнить дизайн элементов, чтобы отчет выглядел профессионально и дорого. Читатель узнает, какие диаграммы лучше использовать для разного типа данных, разберется в принципах их настройки и познакомится с приемами визуализации, которые можно использовать в Excel, PowerPoint, Power BI, Tableau или российских BI-системах.Особенности• Наглядная шпаргалка, которая поможет построить дашборд в Excel или любой BI-системе;• Сначала практика, потом теория;• Книгу можно читать, а можно смотреть – многие главы доступны в формате видеоуроков на YouTube.Для когоДля бизнес-аналитиков, руководителей, менеджеров и всех, кому приходится готовить отчеты.

Алексей Сергеевич Колоколов , Алексей Колоколов

Карьера, кадры / Прочая компьютерная литература / Книги по IT
Читать
801 Принцип Жизни Успешных Людей
801 Принцип Жизни Успешных Людей

Мы собрали сотни жизненных принципов успешнейших людей мира, записали их простыми словами, расположили их в алфавитном порядке для удобства. Убрали всю "воду".

Михаил Щеглов

Карьера, кадры / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес
Читать
Деловой этикет. Полный свод правил для успеха в бизнесе
Деловой этикет. Полный свод правил для успеха в бизнесе

Цель этой книги – помочь вам обрести знания, благодаря которым вы сможете понять, какое поведение в каждой конкретной профессиональной ситуации будет «правильным». Это не только сделает вас приятным в общении человеком, но и даст возможность построить прочные и эффективные отношения с коллегами по бизнесу. А такие отношения в современном мире – это ключ к личному и коллективному успеху.Вы сможете найти ответы и рекомендации буквально по всем вопросам, которые касаются деловой жизни человека, начиная от внешнего вида, умения организовывать встречи и заканчивая вечерними официальными мероприятиями.

Питер Пост , Лиззи Пост , Дэниел Пост Сеннинг , Анна Пост

Карьера, кадры
Читать
Князья и капуста. Эффективные бизнес-стратегии для менеджеров среднего звена
Князья и капуста. Эффективные бизнес-стратегии для менеджеров среднего звена

Тяжелее всего в компании приходится руководителю среднего звена. Сверху прессуют топы, снизу – подчиненные. Постоянно растущие цели, ненормированный график, переговоры в отпуске, выходные на работе – все как в деловой игре «Князья и капуста», по мотивам которой написана эта книга. Алексей Слободянюк ведет игру с 2012 года. За это время больше 20 тысяч человек освоили эффективные стратегии взаимодействия с подчиненными, руководителями, коллегами и контрагентами. Они раз и навсегда расстались с состоянием «загнанной лошади» и смогли вздохнуть свободно, зная, что отлаженный бизнес-механизм не даст сбоя.Прочитав эту книгу, вы узнаете, как:– добиваться понимания от коллег и контрагентов;– разрешать конфликтные ситуации на разных уровнях;– получать поддержку и ресурсы сверху и результаты снизу;– расти по карьерной лестнице с пользой для компании и увеличить свой доход.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Алексей Викторович Слободянюк

Карьера, кадры
Читать
Кремлевская школа переговоров. Новая реальность
Кремлевская школа переговоров. Новая реальность

Как вести переговоры в новой реальности и делать это качественно?На страницах книги вы найдете не только научные подходы, которые используют спецслужбы, но и практические упражнения, а также стратегии перехвата, удержания и управления в сложных переговорных ситуациях.Игорь Рызов – ведущий эксперт по переговорам, автор бестселлеров «Психотрюки», «75 правил влияния великих людей», «Переговоры с монстрами», «Большая книга переговоров» и других.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Игорь Романович Рызов

Карьера, кадры
Читать
Добрые новости
Добрые новости

«Добрые новости» – книга для тех, кто хочет отдохнуть от будничной суеты, зарядиться положительными эмоциями, и, в то же время, задуматься над важными моментами жизни. Путешествуя по страницам книги, читатель проникнется душевностью, романтичностью и глубиной главных героев.«Добрые новости» – книга для тех, кого вдохновляет жизнь.Автор освещает основные вопросы в жизни человека:– отношения между мужчиной и женщиной,– отношения между поколениями,– предназначение человека и его выбор.Об авторе: Евгений Шадров. Романтик. Исследователь жизни, писатель, поэт, автор-исполнитель собственных песен, путешественник и философ.

Евгений Юрьевич Шадров

Карьера, кадры / Психология / Образование и наука
Читать
InDriver: От Якутска до Кремниевой долины
InDriver: От Якутска до Кремниевой долины

Это уникальная история компании inDriver – глобального конкурента Uber и «Яндекс.Такси». Начавшись в 2012 г. в глубине Сибири как группа в социальной сети, через несколько лет inDriver охватил сотни городов в десятках странах по всему миру и достиг оценки в сотни миллионов долларов. Основатель и генеральный директор компании Арсен Томский через призму своего жизненного опыта в живой и увлекательной форме делится конкретными техниками и секретами построения международной компании силами сплоченной и мотивированной команды.

Арсен Томский

Карьера, кадры / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес
Читать
Холодные звонки. От знакомства до сделки за 50 дней
Холодные звонки. От знакомства до сделки за 50 дней

Рано или поздно продажи в любом бизнесе «замирают». Чтобы не сдать позиции конкурентам, необходимо ежедневно завоевывать и удерживать клиентов.Активные продажи – двигатель бизнеса, а клиентская база – его главный актив. Применение методики холодных звонков, которая пошагово описана в этой книге, поможет вам успешно завоевывать клиентов и удерживать их. Простые инструменты – скрипты продаж и чек-листы, автоматизация и точечный контроль – сразу же докажут свою результативность.Книга будет полезна топ-менеджерам и владельцам бизнеса, руководителям отделов продаж, начинающим менеджерам по продажам и опытным продавцам.

Петр Кудасов , Алексей Владимирович Рязанцев

Карьера, кадры
Читать
100 дней между жизнью и смертью
100 дней между жизнью и смертью

Лилия Кох – дипломированный психолог, лайф-коуч и НЛП-мастер. Работает в России, Германии, США, Дубае и других странах. Представляем удивительную книгу Лилии, книгу-исповедь, в которой она рассказывает свою личную, откровенную историю о том, как победила онкологию. «100 дней» – не художественное произведение, это пронзительно правдивый, реальный Дневник, первую страницу которого напуганная, хрупкая женщина написала за день до операции… Это не история болезни – это история возвращения к себе и обретения себя. Это история потери любви и обретения любви. Это достоверный и честный Дневник, в основе которого – личный опыт. Опыт, которым невозможно не поделиться. Читайте инструкцию по выживанию, которая сегодня поможет многим растерянным и отчаявшимся людям, попавшим в подобную ситуацию, вернуться к счастливой жизни, как это сделала Лилия Кох.

Лилия Кох

Карьера, кадры / Психология / Образование и наука
Читать
Unfu*k yourself. Парься меньше, живи больше
Unfu*k yourself. Парься меньше, живи больше

Эта книга взорвала мир англоязычной non-fiction литературы. За рекордно короткий срок UNFU*K YOURSELF попала в топ-20 самых покупаемых нехудожественных книг США и вот уже 26 недель не собирается его покидать. Ее автор предлагает своим читателям максимально простой подход к достижению счастья – управление внутренним монологом. Гэри Джон Бишоп, эксперт по саморазвитию мирового класса, утверждает: каждый человек разговаривает с собой, и от того, как он это делает, зависят его карьера, уровень дохода, семейная жизнь и другие маркеры личного успеха. UNFU*K YOURSELF – это максимально практичное руководство по улучшению своей жизни. Оно помогает раз и навсегда избавиться от подсознательных ограничений, бесконечного самобичевания по разным поводам, разорвать порочный круг неудач, научиться фокусироваться на цели и жить в удовольствие.

Гэри Джон Бишоп

Карьера, кадры
Читать
Стратагемы 1-18. Китайское искусство жить и выживать. Том 1
Стратагемы 1-18. Китайское искусство жить и выживать. Том 1

Современная психология пришла к заключению, что взаимоотношения людей на всех уровнях являются определенными игровыми системами со своими правилами и особенностями. То, что названо играми, еще за несколько столетий до начала нашей эры было достоянием китайской культуры общения. Стратагемность мышления и поведения – а именно это понятие эквивалентно понятию игры – относится к характерным особенностям именно китайской цивилизации. В наибольшей степени понятие стратагемы сходно с понятием алгоритма в математике. А если не сравнивать с математикой, то стратагема означает стратегический план, в котором для противника заключена какая-либо ловушка, хитрость. Стратагемы составляли не только полководцы. Политические учителя и наставники царей были искусны в управлении гражданским обществом и в дипломатии. В Китае за несколько столетий до нашей эры выработка стратегических планов – стратагем – вошла в практику и, став своего рода искусством, обогащалась многими поколениями. Стратагемы стали секретным национальным достоянием. Их открытие признано одним из серьезных достижений академической востоковедной науки в нашей стране.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Харро фон Зенгер

Деловая литература / Карьера, кадры / Маркетинг, PR
Читать
Живи позитивом! Живые аффирмации и полезные упражнения
Живи позитивом! Живые аффирмации и полезные упражнения

Люди обычно слишком часто говорят и думают негативно. Какой результат из этого может получиться? Чтобы исцелить собственную жизнь, необходимо настроить восприятие и мысли на положительный лад прямо здесь и сейчас. Для этой цели мы приготовили вам очередной подарок от Луизы Л. Хей – это книга и сборник упражнений по достижению благополучия в своей жизни. Работая с ней, вам понадобятся стопка листов и ручка. Если вам это неудобно – не беда. В конце книги есть блокнот для практической работы, поэтому вам останется вооружиться только ручкой. Здоровье, отрицательные эмоции и страх, критическое мышление, болезненные пристрастия, прощение, работа, деньги, процветание и благосостояние, дружба, любовь, интимные отношения и старость – в книге даны упражнения, с помощью которых можно будет добиться позитивных перемен во всех этих областях.

Луиза Хей , Луиза Л. Хей

Карьера, кадры / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Читать
Управляй как бог менеджмента. Инструменты выдающегося руководителя
Управляй как бог менеджмента. Инструменты выдающегося руководителя

Проверенные на опыте крупнейших компаний и тысяч менеджеров инструменты, которые сделают из вас профи. Вы не найдете в книге абстрактных рекомендаций, как быть любимым боссом или как психологически настроиться на эффективную работу. Марк Хорстман убежден: «Настрой не изменит результат. Единственное, что его изменит, это ваши действия». В книге вас ждут практические шаги, которые помогут добиться высоких результатов.

Марк Хорстман

Карьера, кадры / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Читать
Мета-сознание
Мета-сознание

Книга, написанная даосским мастером, прожившим более 10 лет в горных монастырях, задаётся главным вопросом:Что есть сознание?Западная наука пока не имеет чёткого ответа, но древние духовные учения изучали природу духа с незапамятных времен. Даосские мастера поколение за поколением обретали духовное просветление, познавали самих себя, свою глубинную природу. В данной книге этот Путь, обращённый внутрь себя, описывается не в сложных китайских понятиях, но простыми словами.Мета-сознание – есть осознание своего сознания. Познание самого себя.

Master Fei

Карьера, кадры / Хобби и ремесла / Дом и досуг
Читать
Интроверт. Как заводить друзей, быть приятным в общении и комфортно себя чувствовать в любой ситуации
Интроверт. Как заводить друзей, быть приятным в общении и комфортно себя чувствовать в любой ситуации

Вас считают некомпанейским человеком, потому что вы отклоняете приглашения? Если вы (1) чувствуете, будто гора свалилась с плеч, когда общение с друзьями отменяется; (2) не любите или даже ненавидите большие сборища, где много незнакомых людей; (3) хотите узнать, как лучше и эффективнее наладить социальное взаимодействие, не истощая запас энергии, тогда эта книга для вас – ведь ее написал в точности такой же интроверт, как и вы. Это руководство по тактике выживания в социуме. «Интроверт» расширит для вас горизонты самопознания и раскроет уникальную и действенную тактику выживания в социуме и поведения на вечеринках, чтобы вы продуктивно использовали свой запас социальной энергии и каждый раз получали максимальный эффект. Производите наилучшее впечатление даже тогда, когда вы измотаны общением. Умейте побыть в одиночестве в нашем громкоголосом мире. Откройте для себя, как выбраться из уютной скорлупы и благоденствовать в социуме.

Патрик Кинг

Карьера, кадры
Читать
Ширли Лендинг
Ширли Лендинг

Какое отношение к успешному выступлению на конкурсе "Америка ищет таланты" может иметь история астронавтики? В частности, давным-давно завершённая американская лунная программа? Казалось бы, никакого. Однако, если в дела людей вмешиваются инопланетяне (хотя и с самой близкой планеты, но всё-таки – землянами их никак не назовёшь), случится может всякое.

Александр Феликсович Борун

Карьера, кадры / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес
Читать
Все идеи Роберта Кийосаки в одной книге
Все идеи Роберта Кийосаки в одной книге

Наташа Закхайм – одна из самых успешных учениц Роберта Кийосаки, популярный бизнес-тренер и автор курса по инвестированию. В книге она разбирает основные идеи знаменитого учителя и рассказывает, как они помогли лично ей в достижении целей. Начать применять их вы сможете сразу, ведь перед глазами будет не просто теория, а только самые эффективные и работающие советы Кийосаки, опробованные на практике.

Наташа Закхайм

Карьера, кадры
Читать
Психологический тренинг в медицине
Психологический тренинг в медицине

Книга «Психологический тренинг в медицине» освещает основные коммуникативные психологические проблемы, возникающие в медицине, показывает способы их разрешения, а также предлагает методики для обучения медицинского персонала всех уровней. Мы предлагаем авторские образцы типовых тренинговых программ, подробно объясняем методику проведения обучения. Методические комментарии и кейсы в популярной и увлекательной форме описывают особенности взаимоотношений внутри медицинского коллектива, а также между врачами и пациентами.

Елена Борисовна Кулева

Карьера, кадры
Читать
Переговоры с удовольствием. Садомазохизм в делах и личной жизни
Переговоры с удовольствием. Садомазохизм в делах и личной жизни

Успешный исход переговоров вдвойне приятен, если общение с партнером доставляет удовольствие, не так ли?Новая книга популярного российского психолога Александра Кичаева станет для вас проводником в мир секретных психологических трюков, планирования победных стратегий и алгоритмов выгодных сделок, причем не только в деловой, но и в личной жизни. С ее помощью вы научитесь воздействовать на партнера таким способом, чтобы он с удовольствием уступал вам, а вы с неменьшим удовольствием обыгрывали его.В книге вы также найдете множество полезных рекомендаций по созданию персонального бренда и усилению личной энергетики, а также вопросы и задания для работы над собой.Готовить, планировать и проводить переговоры – непросто, но всегда интересно и захватывающе!Для широкого круга читателей.

Александр Александрович Кичаев

Карьера, кадры / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес
Читать
Черная риторика: Власть и магия слова
Черная риторика: Власть и магия слова

Книга об умении манипулировать всеми риторическими средствами и методами для того, чтобы в процессе переговоров или выступления оппонент или аудитория пришли к необходимому для вас выводу. О способности отличать, в каком контексте и при каких вопросах ваши аргументы ничего не значат или, наоборот, являются решающими. Автор рассказывает, как устранять противоречия и давать «красную нить» каждому разговору, превращать негативное мышление и поведение собеседника в позитивное и конструктивное, находчиво и элегантно устранять ловушки, в горячих спорах не терять головы и вести себя уверенно.

Карстен Бредемайер

Деловая литература / Карьера, кадры / Научная литература / Прочая научная литература / Образование и наука
Читать
Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным
Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным

Вы когда-нибудь задумывались над тем, почему одни люди пользуются уважением и вниманием окружающих, а другие нет? Чаще всего их секрет успеха можно обозначить одним словом: авторитет. В этой новаторской книге эксперт по коммуникациям Каролина Гойдер подробно рассказывает о том, как нужно вести себя и что надо делать, чтобы люди к вам прислушивались. Простые, но действенные техники помогут вам поднять собственную самооценку, стать более уверенным в себе и научиться выражать свои мысли ясно, выразительно, убедительно и интересно. С их помощью вы очень быстро сумеете завоевать влияние, уважение и признание.

Каролина Гоудер , Каролина Гойдер

Карьера, кадры / Самосовершенствование / Эзотерика
Читать
Красота без прикрас
Красота без прикрас

«Я столкнулась с темой соответствия стандартам красоты после выхода моей первой книги «Умный гардероб», на которую получила много чудесных отзывов. Читательницы сообщали мне, как мои советы сработали у них, и, поскольку одежда в большой степени определяет внешний вид, они не могли не упомянуть о том, что находится под одеждой. Писали, каким им представляется собственное тело. Кто-то пенял на лишний вес, другие – на чрезмерную худобу. Чем дальше я читала и думала об этом, тем больше понимала, насколько важно для женщины верить, что она привлекательна. Неуверенность в себе чревата серьезными проблемами и является причиной постоянного психологического дискомфорта. Боди-имидж – часть самооценки, которая относится к вашей внешности и, подобно прочим ее составляющим, формируется на основании отзывов окружающих начиная с детства. Иметь позитивный боди-имидж – не значит перестать смотреть в зеркало и облачиться в рубище. Наша цель не заставить вас ходить лохматой и ненакрашенной, навсегда забросить восковую эпиляцию зоны бикини и упражнения для накачки ягодиц. Вам всего лишь нужно на пару делений понизить восприимчивость к стандартным идеалам красоты. И возможно, вы начнете без прежнего отвращения рассматривать свое отражение в зеркале. Хотя по большому счету это станет лишь одним из приятных побочных эффектов произошедшей с вами перемены. И не важно, что конкретно вас не устраивает в собственной внешности – вес, кожа, зубы, – в книге вы найдете подходящие именно вам советы и методики» (Анушка Риз).

Анушка Риз

Карьера, кадры
Читать
Максимальная концентрация. Как сохранить эффективность в эпоху клипового мышления
Максимальная концентрация. Как сохранить эффективность в эпоху клипового мышления

Умение полностью сосредоточиваться на текущей задаче – большая редкость в современном мире с его мобильными телефонами, социальными сетями и другими отвлекающими факторами. Темп жизни становится все быстрее, информации все больше, и нам все сложнее концентрироваться на каждой из задач в отдельности, мы устаем и теряем былую энергию.Но есть техники, которые помогают справиться со стрессом, снизить информационную перегрузку, вернуть навык фокусирования. Они изложены в этой книге. Автор, психолог с 35-летним стажем, специализируется на теме внимания и разработала цельную и действенную систему для тех, кому необходима концентрация внимания на поставленных задачах.Если вы хотите работать эффективнее, успевать больше в течение рабочего дня и при этом не лишать себя отдыха – обязательно прочитайте эту книгу. Особенно рекомендуется она владельцам бизнеса.На русском языке публикуется впервые.

Люси Джо Палладино

Карьера, кадры
Читать
Вопросы от читателей. 351-400. Qigod
Вопросы от читателей. 351-400. Qigod

Вопросы от читателей 351-400. В совокупности раскрывающие взгляд на мир. Чем глубже погружаетесь в СУТЬ, тем сильнее она проявляется в вас.…и лишь в моих руках было то, как я им отвечу. И я отвечал порой ГРОМКО, но не агрессивно, покуда нет во мне уже ничего от того, кто бы мог ответить злостью. И этот ответ ГРОМКИЙ осязался ими как явная агрессия. Покуда именно они внутри себя ее и создавали в тот момент. А я всего-то ответил им так, как они заслуживают, но позицией взгляда милосердия и того, как Бог вам посылает обстоятельства. Где его ГРОМКОЕ слово не означало, что он вас не любит или не понимает. А лишь то, что это… жест милосердия, направленный на изменение вашей же судьбы.

Михаил Константинович Калдузов

Карьера, кадры / Эзотерика
Читать
Искренняя лояльность
Искренняя лояльность

Автор книги Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своим клиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, вопрос: посоветуют ли они ее своим друзьям? По ответу на него можно судить, кто из них станет вашим клиентом на всю жизнь, а чья лояльность недолговечна и кто с радостью переметнется к вашим конкурентам. Ответ на этот простой вопрос может многое рассказать о будущем компании. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.

Роб Марки , Фред Райхельд

Карьера, кадры
Читать
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечение новых клиентов. При этом 80% прибыли приносят постоянные клиенты, которые уже найдены, которых нужно удерживать и развивать. Авторы предлагают отработанную систему из методик и инструментов управления клиентской базой, которая поможет увеличить прибыль и снизить риски потери клиентов.Александр Ерохин и Андрей Климов рассказывают:– зачем реализовывать стратегии развития, удержания и экономии сил при работе с постоянными клиентами;– какие отчеты по продажам нужны для повышения эффективности клиентских отделов продаж;– как сформировать систему материальной мотивации клиентского менеджера;– почему активный менеджер не может работать с постоянными клиентами и наоборот;– что включает в себя реактивация постоянных клиентов с конверсией от 60%.Александр Ерохин – бизнес-эксперт, предприниматель, тренер, автор, управляющий партнер консалтинговой компании Salecraft. Опыт построения отделов продаж в 47 отраслях и 134 нишах рынка. Более 24 лет практики в управлении продажами.Андрей Климов – более 20 лет опыта в управлении полным комплексом маркетинга, руководстве отделами продаж, создании дилерских и филиальных сетей, консалтинге.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Александр Альбертович Ерохин , Андрей Валерьевич Климов

Карьера, кадры / Маркетинг, PR
Читать
Творческая связь. Исцеляющая сила экспрессивных искусств
Творческая связь. Исцеляющая сила экспрессивных искусств

Эта практически ориентированная, одухотворенная книга полна свежих идей, стимулирующих нашу внутреннюю креативность. Она способствует свободе целительного и преобразующего самовыражения. Пробуждение и использование этих естественных энергий и экспрессии приводит человека к более глубокому самопониманию и самосовершенствованию и обеспечивает глубокую связь с самим собой и другими людьми.Книга будет полезна психотерапевтам, психологам-консультантам, социальным работникам, педагогам-фасилитаторам.На русском языке публикуется впервые.

Натали Роджерс

Карьера, кадры / Психология / Образование и наука
Читать
Черная риторика: Власть и магия слова
Черная риторика: Власть и магия слова

Карстен Бредемайер — тренер № 1 в области коммуникативной техники для всей немецкоговорящей Европы. Черная риторика, по Бредемайеру, — это умение манипулировать всеми риторическими средствами и методами для того, чтобы в процессе переговоров или выступления оппонент или аудитория пришли к необходимому для вас выводу; отличать, в каком контексте и при каких вопросах ваши аргументы ничего не значат или, наоборот, являются решающими; устранять противоречия и давать «красную нить» каждому разговору; превращать негативное мышление и поведение собеседника в позитивное и конструктивное; находчиво и элегантно устранять ловушки; в горячих спорах не терять головы и вести себя уверенно.Книгу Бредемайера отличает новый нестандартный подход, предлагающий как для начинающих, так и для профессионалов удачное сочетание методов, техник и упражнений для тренировки. С первых страниц становится ясно, что автор — специалист в своей области, а от легкого и остроумного стиля изложения получаешь истинное удовольствие.Прочитав эту книгу, вы поймете, насколько велика магия слова, усовершенствуете свое восприятие, отточите свой стиль ведения дискуссий — и начнете вести их совсем по-другому.Книга рассчитана на широкую аудиторию.

Карстен Бредемайер

Карьера, кадры
Читать
Избранное