Читаем Введение в Google Analytics полностью

выбирайте, например, Шаблон онлайн-чат, если речь идет о JivoSite.

Установите напротив Онлайн-чат флажок, и вам сразу будет предло-

жено создать событие (рис. 2.29).

Рис. 2.29. Настройка в режиме онлайн-консультанта в Google Analytics

Интеграция .счетчика .и .сервисов

77

Здесь все просто: установка цели, описание цели (Обращение

в JivoSite), тип цели (Событие), кнопка Далее.

А теперь просто копируйте с рис. 2.30.

Рис. 2.30. Настройка онлайн-консультанта в Google Analytics

� Категория: Равно4JivoSite1.

� Действие: Равно4Chat estabilshed (каждый раз при начале обще-

ния в чате будет засчитываться срабатывание цели).

� Ярлык: пусто.

Ценность: я рекомендую проделать аналитическую работу и по-

смотреть, сколько продаж было совершено посредством чатов,

и, исходя из показателей, приписать ценность каждому чату. У нас

в среднем это одна продажа с чата в месяц, так что он экономически

оправдан.

В случае с CallbackHunter все делается почти так же. В описании

целей выберите только категорию и снова скопируйте данные

с рис. 2.31.

После этого у вас заработает цель Звонок CallbackHunter.

Как настроить написание комментария, репосты, лайки и т. п.? Все

это не предметы первой необходимости, и они выходят за рамки

нашего курса. Для качественной настройки вам понадобятся

услуги программиста и подробная справка Google. По этому проще

всего создать отдельный профиль, дать программисту доступ

1 Проверьте актуальность параметров для онлайн-консультанта в вашем

личном кабинете. Для разных чатов параметры могут различаться.

Глава .2 . .Установка .и .настройка .Google .Analytics

78

Рис. 2.31. Настройка CallbackHunter в Google Analytics

к нему и сказать: «Настройте мне, пожалуйста, цели на просмотр

видео, на комментарии и всяческие лайки». Тратить на данную

процедуру собственное время нецелесо образно.

Создание профилей и фильтров

Я рекомендую всегда создавать несколько профилей, чтобы решать

определенные задачи с каждым из них по отдельности. Во-первых,

вам нужно всегда иметь один резервный профиль, где собираются

данные в том виде, в котором установлен счетчик Google Analytics.

С ним никогда никаких манипуляций производить нельзя. Все

прочие профили вы будете создавать именно на базе резервного —

копировать и видоизменять. Например, нужно выделить мобиль-

ный или планшетный трафик в отдельную категорию, потому что

такие пользователи ведут себя иначе: там совсем другое взаимо-

действие, другая продолжительность нахождения на сайте. Для

«мобильных» пользователей всегда нужно настраивать отдельные

представления. С их помощью вы увидите на вашем сайте огром-

ное количество «протечек», не дающих пользователям гаджетов

сделать у вас заказ.

Интеграция .счетчика .и .сервисов

79

Во-вторых, если у вас есть мастер по поисковой оптимизации, нужно

отслеживать эффективность его деятельности. И в этом случае также

следует создать отдельный профиль, где он и вы будете видеть SEO-

трафик и сможете эту эффективность измерять.

Возможно, вы захотите что-то протестировать — скажем, увидеть,

как работает тот или иной фильтр. Для теста также всегда выделя-

ется отдельный профиль.

И разумеется, предоставляя доступ подрядчику, вы сможете давать

ему не все данные вашего сайта, а только необходимые — с помощью

все того же отдельного профиля.

По умолчанию профилей должно быть не меньше четырех:

� для бэкапа данных;

� мастер-профиль;

� тестовый;

� для мобильных телефонов.

Если есть блог — заведите для него отдельный профиль. Если зани-

маетесь SEO — и для него сделайте. Если подрядчик делает контекст-

ную рекламу, то и для нее понадобится. Только так и никак иначе.

Каждый профиль определяется уникальным набором фильтров,

подходящих именно ему. Есть два универсальных фильтра, которые

нужно использовать всегда и везде:

� фильтр, удаляющий офисные адреса;

� фильтр по строчным буквам.

Эти фильтры должны быть встроены везде, кроме профиля для

бэкапа данных — он стерилен.

Вот приблизительная структура аккаунта и профилей (рис. 2.32).

Создание и настройка профиля

1. Зайдите в раздел Администратор.

2. Перейдите в Настройки представления в правом верхнем углу

(рис. 2.33).

3. Скопируйте какой-либо из имеющихся профилей, присвоив ему

новое название.

4. Нажмите кнопку Сохранить.

Глава .2 . .Установка .и .настройка .Google .Analytics

80

Рис. 2.32. Структура профилей в Google Analytics

Рис. 2.33. Настройка профиля в Google Analytics

После сохранения вы автоматически перейдете в этот новый про-

филь.

Теперь его нужно настроить.

Интеграция .счетчика .и .сервисов

81

Если вы хотите сделать отдельный профиль для блога, то корне-

вую страницу нужно поменять со стандартной (например, convert-

monster.ru) на блоговую (blog. convertmonster.ru). То же самое —

если вы работаете с вебинарным сервисом и хотите иметь отдельный

профиль для учета посетителей, просматривающих именно веби-

нар. В нашем случае, например, это будет live.convertmonster.ru.

А если вы просто хотите отследить мобильный трафик, то менять

ничего не нужно.