Читаем Управление рисками полностью

GOOD JUDGMENT PROJECT помог определить черты, присущие лучшим прогнозистам турнира Агентства передовых исследований в сфере разведки. Открытый турнир проходит на gjopen.com – присоединяйтесь и проверьте, обладаете ли вы нужными качествами.

Философский подход и мировоззрение

Осторожность: они понимают, что мало в чем можно быть полностью уверенным.

Скромность: они осознают границы своих возможностей.

Неверие в предопределенность: они не считают, что все происходящее заранее предрешено.

Способности и стиль мышления

Незашоренность: они воспринимают любое мнение как гипотезу, которую нужно проверить.

Любознательность: они обладают пытливым умом и любят решать интеллектуальные задачки.

Вдумчивость: они склонны к самоанализу и самокритике.

Способности к математике: они прекрасно умеют обращаться с цифрами.

Методы прогнозирования

Прагматичность: они не привязаны к каким бы то ни было идеям или системе взглядов.

Аналитика: они рассматривают другие мнения.

Синтез: они совмещают различные взгляды со своими собственными.

Сосредоточенность на вероятности: они рассматривают события не как закономерные и непредсказуемые, а как более и менее вероятные.

Осмысленность корректировок: они меняют свое мнение, когда того требуют новые факты.

Недоверие к интуиции: они знают о своих когнитивных искажениях и эмоциональных пристрастиях.

Трудовая дисциплина

Самосовершенствование: они стремятся стать лучше.

Настойчивость: они тратят на решение задачи столько времени, сколько необходимо.

Один из нас, Пол, провел эксперимент со студентами MBA Чикагского университета, в ходе которого было продемонстрировано, как разнообразные исследования на этапе ретроспекции определяют итоговый прогноз. В одном из заданий участники из контрольной группы должны были оценить, сколько золотых медалей США выиграют по сравнению с другой лидирующей страной на следующих летних Олимпийских играх, и указать диапазоны, в которых их уверенность составляет 90 %. Вторую группу попросили сначала обрисовать различные причины, по которым соотношение медалей может быть ниже или выше, чем в прошлые годы, а затем произвести оценку. Разумеется, эта группа вспомнила о террористических актах и бойкотах, а также рассмотрела другие факторы, которые могут повлиять на результат, – от болезней до более качественных тренировок и применения допинга. В результате такого разностороннего подхода диапазоны этой группы были значительно шире диапазонов контрольной группы, часто более чем в полтора раза. Как правило, более широкие диапазоны соответствуют более взвешенным прогнозам, а узкие диапазоны обычно указывают на излишне уверенные (и зачастую менее точные) прогнозы.

Доверие

Наконец, для достижения хороших результатов необходимо доверие внутри команды. Для групп прогнозирования, учитывая характер их работы, это имеет особое значение. Если команда предрекла, что новое приобретение будет успешным (неудачным), или невысоко оценила шансы на успешную продажу части бизнеса, эти выводы могут затрагивать проблемные области или угрожать чьему-нибудь самолюбию и репутации. Кроме того, может оказаться, что отдельные подразделения компании и, возможно, конкретные сотрудники не сильны в прогнозировании. Для того чтобы прогнозисты смело делились своими суждениями, они должны доверять друг другу и не сомневаться в поддержке со стороны руководства, зная, что они не потеряют ни рабочие места, ни репутацию. Мало что способно остудить энтузиазм быстрее, чем чувство незащищенности, когда выводы прогнозистов могут угрожать им же самим.