● руководящие принципы, ценности и перспективы управления;

● миссию и долгосрочные цели по основным направлениям управления данными;

● предлагаемые показатели успешности управления данными;

● краткосрочные (на 12–24 месяца) задачи программы управления данными, которые должны быть конкретными, измеримыми, практически значимыми, реалистичными и привязанными к точным срокам (согласно принципу SMART: specific, measurable, actionable, realistic, time-bound);

● описания ролей и организационных систем управления данными, включая распределение обязанностей и прав принятия решений;

● описания компонентов и инициатив программы управления данными;

● приоритетную программу работ с объемами и сроками выполнения;

● первоначальный вариант дорожной карты реализации с разбивкой по проектам и мероприятиям.

Иногда выделяются отдельные стратегии по областям управления данными: стратегия руководства данными, стратегия в области качества данных, стратегия в области метаданных, стратегия в области бизнес-аналитики и т. п. Однако многие авторитетные специалисты считают, что предпочтительнее рассматривать единую стратегию управления данными как сумму всех перечисленных стратегий. Это позволит избежать чрезмерных затрат на планирование из-за необходимости координации множества отдельных программ. Особенно в условиях недостаточной зрелости соответствующих областей управления данными[374]. В DMBOK так же указано, что стратегия управления данными должна охватывать все области знаний, входящие в рамочную структуру DAMA и имеющие отношение к организации.

Руководство данными играет важную роль в обеспечении соответствия между стратегией работы с данными и стратегией организации. Взаимоотношения между стратегией организации, стратегией работы с данными и руководством данными отражены на рисунке 10.4.

* Aiken P., Harbour T. Data Strategy and the Enterprise Data Executive: Ensuring that Business and IT are in Synch in the Post-Big Data Era. Technics Publications, 2017.

Стратегия организации задает основные направления и контекст для стратегии работы с данными. Руководство данными в свою очередь поддерживает реализацию этой стратегии, оказывая влияние на связанные с управлением данными аспекты ИТ-проектов. ИТ-проекты в свою очередь обеспечивают предоставление необходимой информации сотрудникам и партнерам организации.

В главе 6 мы говорили о семи «смертных грехах». В завершение этого раздела нужно заметить, что Питер Айкен рассматривает их прежде всего в контексте реализации стратегии работы с данными. Поэтому в рамках проведения соответствующих мероприятий (от инициирования работы по созданию стратегии до ее внедрения и дальнейшего обновления) следует уделять поднятым Айкеном вопросам самое пристальное внимание.

10.3. Программа руководства данными

Руководство данными – не разовое мероприятие. Для его осуществления требуется постоянно действующая в организации программа, нацеленная на извлечение максимальной выгоды из имеющихся в ее распоряжении данных при одновременной минимизации рисков, связанных с этими данными[375].

Программа руководства данными позволяет организации быть «управляемой на основе данных» благодаря наличию стратегии, подкрепленной принципами, политиками и практиками распоряжения данными, которые обеспечивают своевременное выявление и использование возможностей для извлечения выгоды из имеющихся данных. Программа должна также предусматривать привлечение процессов управления организационными изменениями для обучения организации и поощрение поведения, ориентированного на стратегическое использование данных.

Общее содержание и ключевые направления программы руководства данными будут зависеть от потребностей конкретной организации, но большинство программ включает следующие компоненты[376],[377]:

1. Стратегия. Определение, доведение до исполнителей и управление реализацией стратегии работы с данными и стратегии руководства данными (если она разрабатывается отдельно от стратегии работы с данными).

2. Политика. Определение и обеспечение соблюдения политик в отношении управления, доступа, использования, безопасности и качества данных и метаданных. Разработка политики в области работы с информацией – второй пункт в «Сегодняшней повестке дня для совета директоров», которую мы обсуждали в главе 7. Повестка выделяет основные аспекты управления информацией, которые критически важны для деятельности организации и должны быть отрегулированы в первую очередь.

3. Стандарты и качество. Определение и обеспечение соблюдения стандартов в области качества данных и архитектуры данных.

4. Надзор. Практическое осуществление наблюдения, аудита и исправление выявленных недостатков в ключевых аспектах обеспечения качества, соблюдение политики и управления данными.

5. Нормативно-правовое соответствие (compliance). Обеспечение соблюдения организацией нормативно-правовых требований в отношении данных.