Читаем SEO для клиента полностью

Будьте внимательны, когда подписываете договор на продвижение, обращайте внимание на то, какие поисковые слова вам предлагают продвигать, какой частоты и по каким ценам!

Использование кабинета клиента

Многие компании открывают клиенту доступ к личному кабинету, где можно посмотреть результаты действий: позиции сайта по запросу, посещаемость и т. п., там можно получить счета и акты для бухгалтерии. Обычно наличие такого кабинета говорит о том, что компания заботится о своих заказчиках (клиент может всю необходимую информацию получить в одном месте).

Естественно, недобросовестные оптимизаторы решили воспользоваться доверчивостью заказчиков. В кабинете показываются отличные позиции по продвигаемым запросам. Вот только с реальностью они не имеют ничего общего. Трюк рассчитан на то, что клиент доверчивый и перепроверять не будет. Данный фокус позволяет выкачать из заказчика дополнительную сумму, перед тем как он раскусит обман и уйдет.

Встречаются и более продвинутые варианты обмана. Не секрет, что у поисковой системы «Яндекс» существует выдача более чем по тысяче регионов. Если сравнить выдачу, например, в Москве и Урюпинске, то она будет значительно различаться. Как вы понимаете, конкуренция в Урюпинске низкая, а значит, продвинуть сайт в данном регионе в десятки раз проще, чем в Москве. В итоге вам продают продвижение сайта по Москве, а продвигают по какому-либо низкоконкурентному региону. И в личном кабинете показываются позиции именно по низкоконкурентному региону. Рядом с позицией по запросу в личном кабинете есть ссылка «Проверить вручную». Нажав на нее, вы попадаете в результаты поиска по нужному запросу, но в адресе, по которому вы переходите, уже прописан нужный регион, в котором позиция сайта хорошая. В результате неопытный пользователь не может распознать подмену региона, понять, почему у сайта отличные позиции, а продаж нет.

Есть старая как мир пословица – «Доверяй, но проверяй». Мы настоятельно рекомендуем лично проверять результаты работ и позиции сайта. Если вы не знаете, как это сделать, можно заказать аудит работ у конкурирующей компании. Компания-аудитор быстро выявит скользкие места (если они имеются).

Юридические хитрости

Самый распространенный метод обмана – прописывание в договоре различных хитростей, вследствие чего заказчик вынужден платить деньги, получая незначительные результаты или вообще не получая никаких результатов.

Рассмотрим самые распространенные случаи.

• В договоре прописывается список запросов, по которым будет осуществляться продвижение сайта. В договоре перечислены все поисковые системы, которые только могут прийти на ум. Например, «Яндекс», Google, Mail.ru, «Рамблер», Bing, Yahoo! «Нигма» и др. Результат считается достигнутым, если поисковый запрос находится в первой десятке хотя бы одной поисковой системы. Что мы получаем в итоге? Если сайт будет находиться в топ-10 Yahoo! то вы будете обязаны заплатить за работы по данному запросу. По факту трафик с данной поисковой системы составляет 1 % от общего трафика. То есть за 1 % трафика вы платите 100 % денег.

• Зачастую в договоре прописывается поисковая система, в которой исполнитель хорошо умеет выводить сайты на первые места. Важно проконтролировать, чтобы расчет оплаты производился по каждой поисковой системе отдельно. Цена за нахождение запроса в топе конкретной поисковой системы должна быть пропорциональна доле трафика, который дает поисковик. Например, на начало 2014 года трафик между поисковыми системами распределялся следующим образом.

• Некоторые компании прописывают в договоре такой пункт: плата за продвижение по запросам рассчитывается пропорционально количеству запросов, которые находятся в топе поисковых систем. Допустим, вы продвигаетесь по 100 запросам. Общая стоимость составляет 50 тыс. рублей в месяц при условии, что все запросы в топе. Если сайт находится в первой десятке по 50 запросам, вы оплачиваете 50 % суммы. Вроде бы все логично? На самом деле чаще всего сайт продвигается по запросам с разной конкуренцией и ценой. Например, 60 запросов низкочастотные, 30 запросов имеют среднюю частоту, а десять – высокую. Естественно, по низкочастотным запросам продвигаться проще и дешевле. В итоге получается, что дешевые запросы находятся на лидирующих позициях, работы по высокочастотным запросам результата не дают. А платите вы среднюю цифру.

• В договоре прописано, что если у сайта плохие позиции, то клиент все равно платит какой-то процент от максимальной стоимости всех запросов. Этим самым исполнитель страхует себя от расходов, которые могут не окупиться, в случае если оговоренные результаты не будут достигнуты. По сути, исполнитель таким образом перекладывает все производственные издержки на заказчика. Обычно данное условие «зарыто» глубоко в договоре. Особо наглые исполнители могут требовать до 50 % от стоимости услуг, прописанных в договоре.