Мы живём в быстроменяющемся мире. Нам кажется, что всё вокруг стремительно меняется. Так было всегда. Каждое изменение в технологиях, от изобретения пороха и паровых машин до интернета и искусственного интеллекта, порождает во многих людях потерю точки опоры и страх перед будущим. Великие Учители приходили на землю в переломные моменты истории, чтобы поддержать людей, вселить в них уверенность, напомнить цель жизни, дать опору в новых условиях, научить качествам. Поэтому так важно совершенствовать характер. Это позволит справиться с любыми внешними изменениями, какими бы страшными они ни казались. Развитые качества позволяют обрести точку покоя, такую, где ничего не происходит — только тишина.

Каждое событие нейтрально. Ничто не имеет значения, кроме того значения, которое мы придаём сами. Мы творим свою реальность, исходя из наших ценностей и представлений о мире. Мы придаём значение событию, исходя из состояния бытия, в котором пребываем. Чем больше развиты наши качества, тем большую способность творить свою судьбу мы обретаем, тем более счастливыми мы способны стать.

Самосовершенствование всегда было главной целью людей. Стать лучше других, а ещё лучше — стать совершеннее себя прежнего — достойная цель в руководстве людьми. Состояние счастья может быть здесь и сейчас. Возможность испытать его, пережив на опыте величайшее представление о себе, возникает каждый раз, когда мы входим в свой отдел и вглядываемся в лица подчинённых, когда утверждаем инвестиции и согласовываем планы, когда нанимаем новых сотрудников, разрешаем конфликты, даём поручения и даже когда наказываем или увольняем.

В конечном счёте наша задача — не просто сыграть роль в спектакле «Руководитель», каким-то образом дотянув до его окончания, дождавшись пенсии и спокойной жизни, а сыграть её радостно, получить удовольствие, испытать счастье от каждой сцены, расширить своё понимание и создать новую величайшую версию себя.

Глава 2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ (о поступках, словах, организующих мыслях, власти и полномочиях)

Есть два замечательных высказывания, посвящённых ответственности. Первое принадлежит Джону Фэйворсу, выдающемуся духовному лидеру и общественному деятелю: «Если бы люди по-настоящему понимали ответственность, лежащую на лидере, большинство из них отказались бы занимать это положение». Второе высказывание принадлежит Питеру Друкеру, общепризнанному гуру менеджмента: «Чтобы создать результативную организацию, нужно заменить власть ответственностью».

Что же такое ответственность? Подробнее всего на этот вопрос отвечает законодательство. В нём вполне чётко описано, что такое гражданская ответственность, административная, уголовная. На предприятиях широко распространена материальная ответственность. В договорах есть пункт «ответственность сторон», где обычно согласовываются штрафные санкции за нарушение условий контракта. Ответственность детально прописывается, чтобы иметь возможность объективно наказывать за нарушения. Ответственность в нашем обществе — синоним наказания.

С законодательной ответственностью всё более-менее понятно, а вот в чём ответственность руководителя, за что он отвечает? Это не праздный вопрос, если его детализировать:

— Отвечает ли он за своих подчинённых, за их поведение на работе? А вне работы? Отвечает ли он за их поступки? А за слова? А за мысли?

— Отвечает ли он за работу коллег из других подразделений? А за то, что происходит в компании?

— Отвечает ли руководитель за результат и процесс? А за что больше?

— Как соотносятся полномочия и ответственность? Является ли отсутствие полномочий оправданием недостатка ответственности?

— Можно ли давать обещания, и что делать, если их не получается исполнить? Нужно ли требовать исполнения обещаний от других?

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ происходит от слова «ответ», а оно от древнерусских «от» и «ведать». «От» — это буквица, означающая источник, начало, отправную точку. «Ведать» — знать, понимать. Получается «ответ» — знания, идущие из источника или источник знаний. Знать что? В широком смысле — знать законы Вселенной, в узком — знать и понимать последствия того, что мы делаем, говорим и думаем, знать силу мысли, слова и действия.

В английском языке «ответственность» — responsibility — происходит от глагола «respond» (отвечать), а тот в свою очередь от латинского «respondere», где глагол «spondere» означает клясться, обещать, заверять, а приставка «re» указывает на повторение. То есть «ответственность» — это многократно повторенное обещание.

Как видно, этимология слов в двух языках схожа. Ответственный человек знает последствия своих действий и обещает другому, что произойдёт именно так, как он говорит. Он понимает, как нужно мыслить и что нужно сделать для выполнения обещания. Он также учитывает не только свои действия, но и возможные препятствия и противодействия со стороны других людей.