Читаем Разбуди в себе исполина полностью

Если вы пользуетесь пишущей машинкой или компьютером, то я уверен, что вы оцените этот пример. Как вы думаете, почему все традиционные сочетания букв, чисел и символов в 99 процентах печатающих устройств официально приняты во всем мире? (Между прочим, такое сочетание знаков известно как QWERTY. Если вам случалось печатать, то вы знаете, что это знаки в верхнем левом ряду клавиатуры вашего устройства.) Очевидно, что такое расположение было выбрано как самая эффективная конфигурация для поддержания скорости печатания. Большинство людей никогда не задаются этим вопросом: в конце концов, QWERTY существует уже 120 лет. Но на самом деле QWERTY является почти самой эффективной конфигурацией, какую вы только можете вообразить! Многие программы, такие как упрощенная клавиатура DVORAK, доказали свою способность устранять ошибки и радикально увеличивать скорость работы. Суть в том, что QWERTY была специально спроектирована для снижения темпа работы человека, который печатает слишком быстро, чтобы не вывести из строя отдельные части пишущей машинки.

Почему же мы с таким упорством держимся за клавиатуру QWERTY в течение 120 лет? В 1882 году, когда почти каждый печатал методом «хант-энд-пек», женщине, разработавшей метод печатания восемью пальцами, был брошен вызов какой-то учительницей, конкуренткой. Чтобы представить свой метод, она наняла профессионального оператора – мужчину, который и увековечил клавиатуру QWERTY. Пользуясь преимуществом заучивания наизусть и методом использования восьми пальцев, она смогла побить свою конкурентку, применявшую метод четырех пальцев «хант-энд-пек» на другой клавиатуре. С тех пор QWERTY стала эталоном «скорости», и никто даже не задавал вопроса о подтверждениях, чтобы убедиться в ее ценности. Много ли у вас подобных убеждений в повседневной жизни, в которых вы также не можете усомниться относительно того, кто вы и что можете или не можете сделать, или как следует людям вести себя, или какие возможности есть у ваших детей – а также расслабляющих убеждений, которые начали у вас вырабатываться и которые ограничивали вашу жизнь, а вы даже не подозревали этого?

Если у вас относительно чего-либо возникают бесконечные вопросы, то в конце концов вы начнете в этом сомневаться. Сюда входит и то, в чем вы абсолютно уверены, в чем, как говорится, нет и тени сомнений. Много лет назад я получил уникальную возможность работать на армию США, с которой заключил контракт о работе по сокращению часов обучения специалистов в специальных частях. Моя работа была настолько успешной, что я получил также разрешение на свободное общение с высшими чинами секретной службы, имел возможность смоделировать одного из высших чиновников ЦРУ, человека, который прошел все ступеньки данного ведомства. Позвольте вам заметить, что навыки, которые он и ему подобные разработали для того, чтобы поколебать убежденность какого-нибудь человека и изменить его убеждения, совершенно поразительны. Они создавали такие условия, которые заставляли людей усомниться в том, во что они всегда верили, а затем подбрасывали им новые идеи и установки, чтобы подкрепить эти убеждения. Наблюдать, с какой скоростью они изменяют убеждения любого человека, было жутко, тем не менее это прямо-таки завораживало. Я научился использовать эти методы на себе для устранения расслабляющих убеждений и замены их вдохновляющими.