Читаем Эффект визуализации полностью

5. Видение или миссия: для использования отдельным человеком или организацией

В главе 6 я предложила вам составить карту персонального видения или миссии. Этот опыт может быть настолько полезным, что его стоит повторить. Хотя именно эта карта может оставаться незавершенной и подвергаться постоянным доработкам, так что будьте терпеливы.

Такую же карту можно составить для группы совместно работающих людей. Уже одно только создание центрального рисунка внесет ясность в понимание цели и видения. Каждый из участников увидит свое место в общей картине и четче поймет курс организации. В подобных картах можно отражать корпоративный стратегический план, видение на период одного года, краткосрочные проекты. Слишком часто люди тратят огромное количество времени, работая над своей частью проекта в отрыве от остальных членов команды. Составление карты видения целой группой займет некоторое время, но сэкономит его в будущем, сократит материальные расходы и снизит вероятность срывов в работе. Это также повысит заинтересованность в достижении общей цели, углубит понимание и взаимосвязь между членами команды.

6. Определение целей

Цели отличаются от видения. Цели – это то, что вы хотите выполнить на определенном этапе. Цели – это то, как вы собираетесь реализовать видение. По старой традиции, некоторые люди определяют свои цели (принимают решения) каждый год. Новые цели устанавливаются после обзора проделанного и достигнутого за год. Вероятно, стоит попробовать определять цели ежемесячно или еженедельно. Это личный выбор каждого. Просто определите их и составьте карту. Это значительно увеличит шансы на успех.

Карта целей – это великолепное визуальное напоминание о приоритетах, помогающее ее создателю не отвлекаться на незначительные аспекты. Такие карты могут быть также способом документирования уже достигнутых целей.

7. Работа с клиентами

Это еще одна большая категория возможных карт. Среди широкого многообразия подтем можно выделить следующие: встречи с клиентами, предложения, продукция, спорные вопросы, презентации, развитие бизнеса, просто карта сотрудников (имена, должности, обязанности и прочие важные детали). Много лет назад владельцы Пенсильванской консалтинговой компании посетили мой семинар. На следующий год они снова пришли на семинар и принесли с собой некоторые из своих карт идей. Они также представили нашему вниманию объемный документ с картой идеи на титульной странице. Это было предложение, разработанное для одного из их клиентов. Карта на первой странице резюмировала все содержание предложения, включая исследование, сбор требований и рекомендации. Далее в документе были изложены все детали в линейном формате. Так в одном документе удалось совместить лучшее из возможных вариантов представления информации. Вы, наверное, догадались, что именно моментально привлекло внимание клиента!

Благодаря применению карт идей в работе с клиентами вы будете вне конкуренции, общаясь с потребителем визуально привлекательным и запоминающимся способом. Предупреждение: если вы составляете карту идеи в режиме реального времени в присутствии незнакомого с техникой картирования человека (потребителя или кого-либо еще), объясните ему, что вы делаете, иначе это может отвлекать его внимание, особенно если вы вооружены всеми вашими маркерами!

8. Проектный план

Попробуйте составить карту для отслеживания ключевых моментов выполнения проекта. Это поможет всей работающей над проектом команде и станет визуальным напоминанием о приближающихся сроках завершения какого-либо этапа, приоритетах, проблемных моментах, бюджете, информации о клиенте и многом, многом другом. Еще одним вариантом, позволяющим обработать большой объем информации, может быть ПО Mindjet. С его помощью можно экспортировать карту в программы Microsoft, задействованные в проекте.

Именно такие более сложные применения дают вам возможность ощутить невероятную мощь, ясность и экономию времени, достигаемые при использовании инструмента, который отражает на одном листе бумаги весь объем информации. Используйте карты идеи во время встреч или при ознакомлении других с состоянием проекта.

9. Решение проблемы

Выберите актуальную проблему для картирования. Включите в карту все ее аспекты, а также ветвь возможных решений. Когда появилась эта проблема? В чем ее основная причина? Во что выльется решение проблемы? Нужно ли учитывать какие-либо сроки? Отметьте людей, имеющих отношение к этой проблеме, их роль в ней и вклад в ее решение. Каковы лучший и худший варианты развития событий? Часто бывает, что явление, казавшееся проблемой, на самом деле является симптомом, а карта позволяет четче осознать глубинную первопричину. В этом случае, конечно, возможные варианты решения проблемы будут эффективнее.

10. Проработка книги